C'est ma deuxième achat. Le produit est toujours aussi performant et excellent. Le service a été très rapide. Je peux recommander fortement les oreillers d'Ortho-Cerv.
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Puisque nous ne pouvons pas échanger le produit, j'ai perdu 100$. Après une semaine d'utilisation, j'ai des spasmes au dos. J'aurais été satisfait si j'avais pu échanger pour un modèle plus adapté pou... Voir plus
L'entreprise a répondu
L'oreiller est 5 sur 5. J'ai modifié mon commentaire car au départ ils m'ont fait parvenir la communication en anglais seulement mais il s'agissait d'une simple erreur et ils m'ont renvoyé toute la d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le personnel est courtois et professionnel, il donne beaucoup d'explications détaillées qui aident au choix d'un oreiller adapté à nos besoins. Cet oreiller m'a été recommandé par mon chiropraticien p... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Headleveler pillows are hand-made in Montreal by a family-run business and have been recommended and sold by health-care professionals and orthopedic centers for over 30 years. The pillows are hypo-allergenic, hypo-bacteriogenic (washable), and available in 7 different thicknesses for adults in Standard, Queen, King & Travel sizes & 2 different thicknesses for children. Headleveler offers a concierge custom pillow service based on body measurements and sleep habits.
Coordonnées de contact
202 Brunswick, H9R 5P9, Pointe-Claire, Canada
- 1-800-668-8550
- info@headleveler.com
- headleveler.com
Service ultra personnalisé
Service ultra personnalisé, rapide et courtois. Merci à Désirée pour ses bons conseils et son efficacité.
23 avril 2020
Avis spontané
Oreiller bénéfique pour le cou 5 étoiles produit canadien
Le personnel est courtois et professionnel, il donne beaucoup d'explications détaillées qui aident au choix d'un oreiller adapté à nos besoins. Cet oreiller m'a été recommandé par mon chiropraticien pour aider les vertèbres de mon cou (les cervicales) à être dans une bonne position pendant mon sommeil. Je sentais mon cou tordu pendant mon sommeil et maintenant grâce à cet oreiller le travail du chiro ne revient pas à zéro. L'oreiller est lavable et fabriqué ici au Canada par une entreprise de chez nous, c'est un gros plus !! Je ressens plus que du confort c'est devenu nécessaire pour dormir et je l'emmène avec moi en vacance lorsque je ne dors pas chez moi. L'oreiller est livré par Postes Canada et vient avec un petit livret sur le lavage et une taie d'oreiller gratuite. Je l'aurais acheté bien avant si j'avais connu son existence.
22 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Marjolaine,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif 5-Étoiles. Notre mission est de fabriquer des oreillers hors pair. Étant une entreprise québécoise nous tenons à coeur le service à la clientèle et nous sommes très heureux que vous êtes satisfaites avec nos oreillers et notre entreprise.
C'était un plaisir de prendre soin de vous,
Désirée :>
C'est la troisième que j'achète
C'est la troisième que j'achète. Excellente qualité, excellent service, livraison rapide.
19 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre témoignage positive 5-Étoiles! Nous somme très heureux que vous êtes satisfait avec nos oreiller personnalisés Ortho-Cerv. Nous faisons toujours tout dans notre possible pour vous offrir le un service de haute gamme!
Désirée
Service à la clientèle exceptionnel et oreiller confortable
Service à la clientèle exceptionnel, vous serez conseillé avec justesse et attention. J’adore mon oreiller, hyper confortable. Bravo! Et fait au Québec.
17 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Magalie pour votre témoignage positif. C'est vraiment un bonheur pour nous de savoir que vous êtes safisfaite avec notre service et nos oreillers personnalisés Ortho-Cerv.
Nous sommes aussi ravis d'apprendre que vous trouvez votre oreiller confortable.
Toujours à votre service,
Désirée :>
Le meilleur service reçu depuis…
Le meilleur service reçu depuis plusieurs années, rapide, courtois, sympathique et attentif à sa clientèle. Les personnes qui nous répondent au téléphone sont tout simplement fantastiques.
31 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Francine pour vos commentaires positifs. Nous faisons tout dans notre possible pour vous offrir le meilleur service possible et nous tenons a coeur le service a la clientele.
Nous sommes vraiment tres heureux que vous etes satisfaites avec votre oreiller Ortho-Cerv et notre service. Desiree :>
Merci pour votre excellent service
Merci pour votre excellent service. J’achète mes oreillers avec vous depuis une vingtaine d’années et toujours satisfaite. Merci et lâchez pas votre beau travail.
23 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour votre temoignage positif. Nous sommes tres heureux d'apprendre que vous etes satisfaite avec votre oreiller Ortho-Cerv et notre service a la clientele. C'etait mon plaisir de prendre soin de votre commande.
Merci beaucoup pour votre appui, Desiree :>
satisfaction
Très bon service à la clientèle. Très Satisfaite comme toujours
24 février 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Suzanne,
Merci beaucoup pour votre temoignage positif. Nous faisons tout dans notre possible pour vous offrir un service hors pair et nous sommes tres heureux de savoir que vous aimez votre oreiller personnalise Ortho-Cerv.
Au plaisir de vous servir,
Desiree :>
J'ai acheté l'oreiller moelleux mais il…
J'ai acheté l'oreiller moelleux mais il est trop ferme et ma tête est trop surélevée. C'est un bon produit mais ça ne me convient pas domnage.
20 février 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour,
Nous sommes desoles d'apprendre que l'oreiller moelleux (# 18) est trop epais pour vous. Notre mission est que tous nos clients recoivent l'oreiller qui leur convient. Si vous avez suivi les consignes dans la pochette informative et que l'emballage de l'oreiller n'a pas ete ouvert, nous pouvons echanger votre oreiller pour un plus mince sans souci. N'hesitez pas a communiquer avec notre service a la clientele et nous pourrons surement vous aider. Au plaisir de vous servir, Desiree
Très confortable.
13 février 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Johanne,
Merci beaucoup pour votre temoignage positive. Nous sommes vraiment tres heureux d'apprendre que vous etes satisfaites avec votre oreiller Ortho-Cerv. Toujours a votre service, Desiree :>
Quel beau service à la clientèle!
Quel beau service à la clientèle!
Merci beaucoup, mon cou et mon dos vous remercient!
Mon 3e Ortho-Cerv et je les aime d'amour!
20 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Viriginie,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Nous sommes très heureux que vous êtes satisfaite avec notre service et nos oreillers. Il fut un plaisir de vous servir, Désirée :>
Bonjour,
Bonjour,
Bravo pour le service de livraison et l'emballage.
Reste à tenir compte des clients francophones pour leur faire parvenir de la correspondance en français.
Bonne journée.
Serge Pilon
15 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Monsieur Pilon,
Merci beaucoup pour votre temoignage positif. Nous avons toute la documentation disponible en francais. Je crois bien que vous avez recu par erreur la pochette en anglais lors de votre derniere commande. Je vous fera parvenir la pochette informative en francais sans delai.
Toujours a votre service, Desiree :>
oreiller parfait pour moi
oreiller parfait pour moi, très confortable autant sur le dos que sur le côté.
30 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Marc,
Merci beaucoup pour votre temoignage positif. Nous sommes tres heureux que vous etes satisfait avec votre oreiller Ortho-Cerv. Toujours a votre service, Desiree :>
J'adore mon oreiller je me réveille…
J'adore mon oreiller je me réveille reposé et je n'ai plus d'engourdissement dans les mains la nuits.
4 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Chere Elaine,
Merci beaucoup pour votre temoignage positif. Nous sommes tres heureux d'apprendre que vous aimez votre oreiller personnalise Ortho-Cerv et qu'il vous donne un confort reparateur.
Toujours a votre service, Desiree :>
Super confortable!
23 septembre 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Cecile pour votre temoignage positif! Nous sommes tres heureux d'apprendre que vous aimez votre oreiller Ortho-Cerv! Desiree :>
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci Mme Charette pour votre temoignage.
Si vous trouvez votre oreiller up peu dur, svp noter que l'oreiller se moulera a vous dans les 30 premiers jours. En vue du fait que nous fabriquons 7 differentes epaisseurs d'oreillers, il nous est possible de vous offrir une epaisseur ciblee a vos mensurations personnelles. N'hesitez pas a communiquer avec nous s'il y a quoi que ce soit. Au plaisir de vous servir, Desiree
Excellent support
Excellent support, qualité du sommeil vaut le coût - 3e oreiller depuis 5 ans
29 juillet 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Michèle,
Merci beaucoup pour votre témoignage positif. Nous sommes heureux de savoir que nous pouvons vous compter parmi nos clients fidèles. N'hésitez pas à communiquer avec nous, il nous fait toujours plaisir de vous rendre service.
Désirée
Un peu trop solide comme oreiller.
Un peu trop solide comme oreiller.. j'aurais apprécier un peu plus mou, la qualité est tout de même présenté et je n'ai plus aucune tension dans le cou! Et fait au Québec en plus !
29 mai 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour!
Merci beaucoup pour votre témoignagne positif. C'est vrai que l'oreiller peut sembler un peu plus solide car nos oreillers sont conçus pour supporter l'arrière de votre cou et ne s'écrasent pas comme un oreiller traditionnel.
Lorsque votre cou est bien supporté, les muscles à l'arrière du cou peuvent se relaxer et permettre un sommeil réparateur.
N'hésitez pas à communiquer avec nous si vous avez des questions. Nous fabriquons 7 différentes épaisseurs d'oreillers.
Merci d'avoir confiance en nous, une entreprise québécoise depuis 30+ années.
Au plaisir de vous servir,
Désirée
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup Chantal pour votre temoignage positif! Nous apprecieons beaucoup que vous avez pris le temps de nous ecrire et que vous etes heureuse avec votre oreiller. Il fut un plaisir de vous servir. Desiree :>
L'oreiller de ma vie!
Le meilleur service ever et que dire de mon oreiller que j'adore et qui va me suivre partout, même en voyage. Merci, vous allez maintenent me compter parmis vos plus fidèle clientes!!!!
29 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Bonjour Micheline,
Nous apprécions beaucoup votre témoignage positif et nous sommes très heureux de vous compter parmi notre fidèle clientèle. N'hésitez pas à communiquer avec nous si nous pouvons vous rendre service . Il nous fera plaisir de vous aider! Désirée
Super !
Pour l’instant je dors très bien sur le dos comme sur les côtes et aucun mal de tête.
Merci !
10 octobre 2018
Avis spontané
Réponse de Headleveler | Ortho-Cerv
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes tres heureux que votre oreiller vous convient.
Au plaisir de vous servir, Desiree :>
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