Heatfiber 

Doudoune chauffante commandée il y a plus d'un mois, paiement cb prélévé, toujours pas reçu.

À ce jour le 27 décembre 23 la livraison est enfin arrivée mais surprise seul 1 veste et une doudoune était dans le colis il manque les batteries ainsi que le bonnet + le tour de cou ainsi qu'une doudoune chauffante ce site est vraiment une arnaque de plus vous n'avez aucun numéro de téléphone pour le service client et pour les mails personne ne vous répond

ARNAQUE J'ai passé commande le 29 novembre sur leurs site, la livraison était soit disant en 10 jours je ne l'ai reçu que aujourd'hui le 27 décembre, j'ai eu une veste d'une qualité terrible et beaucoup plus petite que ce que j'imaginais, sans batterie soit disant incluse et en prime avec un tapis de douche des outils bizarre et un bouton de manchette moche. Ce site arnaque lamentablement des centaines de personnes vous prend 80 euros en 2 seconde et met le plus de temps possible pour envoyer le colis d'une qualité minable (venant de Chine d'ailleurs) pour qu'on ne puisse pas le retourner. Signalez par pitié ce site ils ne doivent pas s'en sortir comme ça

Commande passé depuis le 10 Décembre, toujours rien et aucune nouvelles de leurs parts après plusieurs mails envoyé. Et bizzarement compte débité très rapidement et adresse mails piraté par la suite... clairement une ARNAQUE....... SURTOUT FUIRE ce site...... Une HONTE.......

Bonjour, fuyez site totalement malhonnête... commande 41875 passée le 11 décembre et rien sous
Le sapin 🤬 une fois que vous avez payé plus aucune nouvelle... hormis du harcèlement publicitaire par mail. Inutile de me répondre en me donnant vos délais de livraison qui de toute façon ne sont pas respectés. J'ai envoyé un dernier mail sans réponse de leur part avant la fin de semaine je contacte la répression des fraudes et signale le site ! Inadmissible que google accorde encore sa confiance à ce site....

J’ai acheté cinq de leurs vêtements chauffants pour ma famille. Celia fait une quinzaine de jours et je n’ai toujours pas reçu les articles ni obtenu de remboursement malgré avoir entamé la procédure. C’est assez décevant, surtout que nous n’avons pas de pénurie de vestes à la maison. Si seulement j’avais mieux utilisé mon argent avec Assurity Secure j’aurais pu faire fructifier ma richesse à l’heure actuelle.

Évite ce site grosse arnaque soit disant livraison gratuite faux à la livraison on vous demande 16 euros pour avoir votre colis en plus on vous livre que la moitié de votre commande et quand vous envoyez des emails pour réclamer ce que l'on vous personnes réponds en plus les blouson son de vulgaire blouson à 20 euros pas plus et ils ne chauffe pas et quand vous demandez les documents pour vous faire rembourser aucune réponse donc éviter à tout prix ce site

Commande passée le 13 décembre, j'attends toujours qu'elle soit envoyée... Aucune réponse à mes mails et le numéro de téléphone indiqué ne fonctionne pas.

Je confirme l’arnaque. Commande du 11 décembre jamais reçue et pas de réponse à mes mails !

commande passée le 12 décembre reçu le 26 décembre....
une veste dans le colis sur 3 commandé et pas de batterie....
comment ce fait il qu'il n'est pas possible de faire fermé ce site...

Commande passée le 12 . Debit et mail de validation ok. Mais depuis plus rien . La commande est censé être expédiée sous 48h avec un mail nous donnant le numero de suivi mais a ce jour toujours rien ....
Contacté déjà 2 fois mais aucune réponse...
C est du grand n importe quoi....

J'ai commandé une veste le 1er décembre, commande traitée le 8... Ça commence bien. Il aura fallu 3 semaines avant de recevoir le colis : une veste, mais manque la batterie qui devait être offerte avec. Et la taille !!! On a pris du L pour être sûre mais elle ne ferme même pas tellement c'est mal taillé. Et en plus ça ne correspond pas à ce que j'attendais au niveau des points de chauffe
Je vais tente de réclamer un remboursement mais vu les commentaires que j'ai lu ça me fait peur...

MAJ du 9/01 toujours pas de contacts possibles, le service client n'existe pas ! C'est du flan !!! Fuyez

J ai commandé une veste, que j ai reçu mais je n ai jamais reçu la batterie. Celle-ci étant trop petite j ai contacté le service client mais mes mails sont restés sans réponse. Je me retrouve donc avec une veste trop petite et sans batterie.
Ce site est très bien fait en nous disant que c est le numéro 1 du e-commerce français mais en fait tout est expédié de chine.
Site à fuir et je pense qu il faudrait faire fermer ce site car c est une belle arnaque.

ARNAQUE
Somme débitée très rapidement, trop rapidement.
2 mails sans réponses…
Injoignable au téléphone ; direct boîte de messagerie…
Commande en cours depuis 10 jours (état inchangé)
Site français ??????????? NONNNNNNNNNNN

NE COMMANDEZ PAS, il y a plein de concurrents plus sérieux !!!!!!!!!!!

Nul nul nul je n’ai toujours pas reçu ma commande et n’ai toujours pas de réponse à mes mail

J’ai commandé ma doudoune le 1decembre 2023 arrive le 23decembre 2023 sans batterie 😡😡😡😡aucune réponse par mail

Sûrement une grosse ARNAQUE,commande passée le 29 novembre ,nous sommes Noël et toujours rien reçu,j’ai envoyé plusieurs mail et aucune nouvelles ils peuvent offrir une batterie vu qu’on ne reçoit rien il sont toujours gagnant,peut être le colis arrivera un jour qui sait l’espoir fait vivre.par contre pour recevoir des mail de promo ou autre pour repasser commande là on a des des nouvelles mais pour le suivi commande que dalle vraiment déçu de ce site, a fuir au plus vite
Je changerai peut être d’avis si j’ai des Nouvelles mais pour l’instant je ne recommande pas ce site

Suite à un signalement de mon avis je republie !!!
Fuyez !
Très mauvaise expérience,
Très beau site, qui affiche d'ailleurs des avis positif de trustpilot inexistant 🤔 c'est bizarre,un signalement à d'ailleurs été effectué au site trustpilot avec capture d'écran en preuve, commande reçue hors délai, ce n'était pas la bonne taille, pas la bonne veste (j'ai commandé avec 19 zones et reçu 2 zones) et je n'ai pas reçu la batterie offerte pour le black friday, même si c'était livré séparément ça fait déjà 1 semaine que j'ai la veste ! J'ai déjà envoyé 2 mails sans réponse à ce jour et aucun autre moyen de les contacter !

Ma commande n’est jamais arrivée, j’ai passé commande le 1er décembre et plus de nouvelles depuis. J’ai envoyé plusieurs mails au service client et je n’ai jamais eu de retour. Je suis très déçu et ne recommande pas du tout de commander sur ce site, j’espère le recevoir ou bien être remboursé, auquel cas je devrais engager des poursuites.

Commande passée le 14.12, débitée le 15 et rien reçu. Impossible de les joindre, grosse arnaque 😡. Fuyez et je vais aussi porter plainte