Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar ik ben vooral tevreden over hoe men is omgegaan met een storing enkele weken geleden .Het duurde veel langer dan verwacht om de storing te verhelpen,maar er we... Voir plus
Établissement
Changer d'établissementRostockweg 12, 9723 HG Gronigen, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ontvangst correct. Prima koffie (cappuccino) , actuele dagbladen en nieuwe tijdschriften. De auto was binnen de te verwachte tijd gereed.
Zonder afspraak toch een soort van geholpen, al is het onderliggende probleem niet opgelost. Monteurs doen hun best maar weten op deze locatie erg weinig van Alfa's. Communicatie met Hedin als organis... Voir plus
Van afspraak tot aflevering na reparatie een succes.
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Alfa Romeo
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Prestataire de transport automobile privé
À propos de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Rostockweg 12, 9723 HG, Gronigen, Pays-Bas
3,9
Bien
14 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste Bram,
Fijn om te horen dat je over alles tevreden bent. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Wederom enorm goed geholpen
Wederom enorm goed geholpen door, voornamelijk door Esmee van de receptie, prettig ontvangst en goed mee genomen door het gehele process
24 septembre 2025
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Snip,
Wat leuk om te horen dat je weer zo goed geholpen bent en bedankt dat je Esmee speciaal benoemt. We geven jouw compliment met plezier aan haar door!
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Motor storing alfa romeo
Door een motor storing bij mijn alfa romeo ben ik terecht gekomen bij hedin automotive. Helaas kon ik hier pas na 1,5 maand terecht. De motor werd uitgelezen en ook gelijk maar even een olie wissel. De versnellingsbak sensor was kapot en moest vervangen worden. Ook dat kon helaas pas over 6 week. In de dagen hierna begonnen er steeds meer lampjes te branden en met de auto was haast niet meer te rijden. Ik kon de auto bij hun neer zetten en als ze tijd hadden gingen ze er naar kijken. Een paar dagen later, een nieuwe bobine en ruim €900 verder was het nog niet opgelost en moest de multi air module vervangen worden. Een reparatie van bijna €2000. Thuis heb ik zelf de motor nog even bekeken en onder de vervangen bobine zat een kapotte, zwart geblakerde bougie. Ik heb er zelf 4 nieuw bougies in gedraaid en de motor liep weer als een zonnetje. De versnellingsbak sensor is inmiddels vervangen en de motor is storing vrij. €133 ex btw uurtarief voor een monteur die niet de bougies controleert en het halve motorblok wil vervangen klinkt in mijn oren niet specialistisch terwijl je dat wel mag verwachten van een merk dealer.
17 septembre 2025
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste meneer Doornbos,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om jouw ervaring met ons te delen. We vinden het vervelend om te lezen dat je zo lang hebt moeten wachten. Dat is uiteraard niet de ervaring die we willen bieden.
We nemen je feedback serieus en sturen jouw bericht door naar de vestiging, zodat zij dit kunnen evalueren en waar nodig intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Justin van Hedin Automotive
Gelijk en goed geholpen
24 mars 2025
Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar…
Er is gedaan wat er moest gebeuren.Maar ik ben vooral tevreden over hoe men is omgegaan met een storing enkele weken geleden .Het duurde veel langer dan verwacht om de storing te verhelpen,maar er werd mij als klant niets extra,s
in rekening gebracht .Hulde!
13 janvier 2025
Ontvangst correct
Ontvangst correct. Prima koffie (cappuccino) ,
actuele dagbladen en nieuwe tijdschriften. De auto was
binnen de te verwachte tijd gereed.
24 septembre 2024
Vriendelijek mensen, bereikbaarheid ondermaats
Zonder afspraak toch een soort van geholpen, al is het onderliggende probleem niet opgelost. Monteurs doen hun best maar weten op deze locatie erg weinig van Alfa's. Communicatie met Hedin als organisatie is echt serieus ver onder de maat, het is bijna onmogelijk om iemand telefonisch te spreken. Dames van receptie of callcenter zijn niet zo klantvriendelijk
3 août 2024
Te veel werk voor te weinig mensen?
24-10: 80.000 km beurt met nog wat aanvullende zaken. Bij het ophalen bleken de aanvullende zaken niet uitgevoerd en moest daar een nieuwe afspraak voor gemaakt worden.
25-10: terug naar de garage: Systeem gaf aan dat er teveel olie was "getankt". 1,5 uur gewacht in de garage. Probleem leek verholpen
2-11: Probleem bleek niet verholpen. 4 uur gewacht in de showroom. Eind van de dag een leenauto totdat auto weer klaar is.
7-11: olieprobleem verholpen de restpunten ook direct opgepakt. Eindelijk eigen auto weer terug.
16-11: De ruitensproeiervloeistof is op. Dat wordt toch altijd meegenomen bij een beurt?
21 novembre 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
Voldeed aan de verwachting.
22 août 2023
Réponse de Alfa Romeo-dealer Hedin Automotive - Groningen
Beste klant,
Wij waarderen het dat u een review achter heeft gelaten. We zien u graag in de toekomst weer!
Met vriendelijke groet,
Sjoerd van Hedin Automotive
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.