Heel slecht dat je geen vervangende auto mee kan krijgen als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl de auto binnen de garantieperiode valt. Een dag later kon het wel ? Heel bijzonder!
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementMijlweg 73, 3316 BE Dordrecht, NL
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Keurig op tijd geholpen en het wachten is geen straf met goede koffie en de showroom daar direct bij om te bezichtigen.
L'entreprise a répondu
Ik ben zeer tevreden over de garage in Dordrecht. Ik kom er al ongeveer 15 jaar. Goede sfeer en ik word heel vriendelijk en correct te woord gestaan. Adequaat geholpen. Zeer aan te bevelen.
L'entreprise a répondu
Dikke 5 sterren, makkelijk afspraak inplannen via de Ford app, Hedin neemt contact met je op bij vragen, tijdens onderhoud wordt je goed op de hoogte gehouden en na afloop nemen ze nogmaals contact... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Concessionnaire Ford
- aussi dans
- Atelier de réparation automobile
- Concessionnaire automobile
- Prestataire de transport automobile privé
À propos de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Écrit par l'entreprise
Hedin Automotive: jouw partner in mobiliteit
Hedin Automotive is een van de grootste automotiveconcerns in Nederland. Bij ons kun je een auto kopen, leasen en huren. Daarnaast verzorgen wij (merk-erkend) schadeherstel, bedrijfswageninrichting en kunnen we je auto naar wens bestickeren. Uiteraard onderhouden we je auto, repareren we hem als dat nodig is en draaien wij onze hand niet om voor een bandenwissel of APK. Kortom Hedin Automotive is een allround autobedrijf.
Wij helpen je graag om mobiel te zijn én blijven.
Coordonnées de contact
Mijlweg 73, 3316 BE, Dordrecht, Pays-Bas
4,6
Excellent
380 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Vriendelijke ontvangst
Vriendelijke ontvangst. Uitleg van wat er moet gebeuren. Hoe lang het duurt. Kortom, tevreden.
26 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Jan,
Wat fijn dat je goed bent ontvangen en dat je een goede uitleg had gekregen over wat er moet gebeuren. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Gewoon correct behandeld
29 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Johan,
Fijn om te horen dat je correct bent behandeld. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Korsten,
Wat fijn dat alles volgens afspraak is gegaan. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Keurig op tijd geholpen en het wachten…
Keurig op tijd geholpen en het wachten is geen straf met goede koffie en de showroom daar direct bij om te bezichtigen.
27 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Otto,
Wat fijn dat je op tijd bent geholpen en dat je tevreden bent over de koffie. De koffie staat altijd voor je klaar. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Vindt het slecht dat er geen vervangende auto beschikbaar is als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl het binnen de Ford garantie valt.
Heel slecht dat je geen vervangende auto mee kan krijgen als de reparatie langer duurt dan verwacht terwijl de auto binnen de garantieperiode valt. Een dag later kon het wel ? Heel bijzonder!
27 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Hofstede,
Bedankt voor je review. Vervelend dat er op dat moment geen vervangende auto beschikbaar was. Onze werkplaats heeft een beperkte vloot voor vervangend vervoer en soms zijn alle auto’s in gebruik. Vaak komt er later op de dag weer een auto beschikbaar, waardoor dit de volgende dag wel mogelijk kan zijn. We begrijpen dat dit beter aan je uitgelegd had kunnen worden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Al meer dan 15 jaar lang ben ik zeer tevreden over de garage in Dordrecht.
Ik ben zeer tevreden over de garage in Dordrecht. Ik kom er al ongeveer 15 jaar.
Goede sfeer en ik word heel vriendelijk en correct te woord gestaan.
Adequaat geholpen.
Zeer aan te bevelen.
26 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Zwijnenburg,
Fijn om te horen dat je altijd tevreden bent over onze garage in Dordrecht. Leuk om te horen dat je al ongeveer 15 jaar bij ons komt, wij staan altijd voor je klaar. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Broumels,
Fijn om te horen dat je goed bent ontvangen en dat je tevreden bent over onze werkzaamheden. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Klantvriendelijkheid
Vriendelijk, behulpzaam en service gericht, helpen je graag verder!
23 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Barbara,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service. Wij helpen je graag. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Netjes geholpen goede service.
23 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Peter,
Wat fijn dat je netjes bent geholpen en dat je tevreden bent over onze service. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Ik ben al vele jaren klant bij deze…
Ik ben al vele jaren klant bij deze dealer.
Met volle tevredenheid.
22 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Roodbol,
Fijn om te horen dat je al jaren een tevreden klant bent bij ons. Wij zien je graag terug. Dank voor de review en de mooie woorden.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Hans,
Fijn om te horen dat je ons snel en goed vindt. Wij zien je graag terug. Dank voor de review.
Met vriendelijke groet,
Julian van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent verwelkomd en dat onze collega's bij de balie een goede indruk hebben achtergelaten. Hartelijk dank voor deze mooie review en de complimenten voor ons team.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Reparatie gedaan volgens afspraak.
14 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Hendrik,
Fijn dat de reparatie is uitgevoerd zoals afgesproken en er geen verrassingen waren. Dank voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel en zonder problemen
14 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Theuns,
We zijn ontzettend blij om te horen dat onze dienstverlening zo vlot en geheel vlekkeloos is verlopen. Hartelijk dank voor het delen van deze mooie en positive ervaring met ons.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Vriendelijk personeel en snel geholpen
Vriendelijk personeel en snel geholpen. Heldere communicatie.
14 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Nien,
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze vlotte service, de duidelijke uitleg en ons klantvriendelijke team. Bedankt voor de mooie beoordeling.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Gewoon hoe dat men mag verwachten.
13 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Klant,
Fijn dat we aan de verwachtingen konden voldoen. Bedankt voor deze mooie score.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snel aan de beurt en vlot geholpen
Snel aan de beurt en vlot geholpen. Super klant gevoelig personeel op dit filiaal, toppie.
13 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Martin,
Fijn om te horen dat je zo snel bent geholpen en dat onze medewerkers een uitstekende indruk bij je hebben achtergelaten. Dank je wel voor deze mooie review en de complimenten voor ons team op de vestiging.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste Wilbert,
Bedankt voor het delen van jouw feedback. We waarderen jouw het enorm.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Onderhoud kan snel en de onmacht van de dealer bij structurele problemen van de auto.
Onderhoud kan snel (korte termijn) ingepland worden.
Niet tevreden met het feit dat de hulpsystemen waardeloos werken en ik hiervoor maar contact moet opnemen met Ford Nederland want de Ford dealer kan hier niets mee. Dit is totaal niet het ontzorgen van de klant en geeft de onmacht van dealer mooi weer.
15 septembre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Buitenhuis,
Fijn dat het plannen van het onderhoud snel is verlopen. Het is echter teleurstellend dat de assistentiesystemen niet naar behoren functioneren en dat de afhandeling van dit probleem niet aan de verwachtingen voldeed. We willen onze klanten juist volledig ontzorgen. We nemen deze feedback intern op om onze service en communicatie rondom complexe technische storingen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
Snelle service
Ik kon op zeer korte termijn komen en het euvel werd zo snel mogelijk verholpen.
12 octobre 2026
Réponse de Ford-dealer Hedin Automotive - Dordrecht
Beste meneer/mevrouw Mudde,
Wat fijn om te horen dat je op zo'n korte termijn bij ons terechtkon en dat het euvel snel is opgelost. Hartelijk dank voor deze mooie review en de vijf sterren.
Met vriendelijke groet,
Stephan van Hedin Automotive
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.