helios.do Avis 1 341

Je suis cliente chez Hélios depuis quasiment leurs débuts. Tout a toujours été fluide, que ça soit au niveau de l'application que du contact avec le service client.
L'aspect éthique est évidemment très important, c'est cet argument qui m'a fait me tourner vers eux dès leurs débuts.
Le service client informe des nouveautés et des actions en place.
Je n'ai aucun regret, je recommande activement Hélios

Je recommande Helios, la relation avec mon conseiller est vraiment efficace, j’ai toujours eu des réponses qui ont rapidement débloqué ma situation. Et si jamais il n’est pas disponible une autre personne prend la relève. En comparant à mes précédentes banques conventionnelles, tout était toujours compliqué et cher, il y avait des frais dans tous les sens alors que là c’est 6€ par mois et c’est tout! L’application Helios est souvent mise à jour et très facile d'utilisation. Elle apporte même des outils que les autres banques n’ont pas. Les partenariats avec des marques écologiques me permettent d’avoir des réductions sur ma nourriture, mon fournisseur d’énergie, mes
vêtements, etc. Si c’était à refaire j’aurais ouvert un compte plus tôt chez Helios. Le fait de savoir que mon argent ne participe plus à des grandes multinationales qui polluent me rassurent davantage.

J'ai choisi Helios pour mon compte professionnel et j'en suis ravie ! Ce qui me plaît particulièrement : l'éthique, la transparence et l'engagement d'Helios, le fait de savoir que mon argent sert des causes à impact, mais aussi l'expérience client (interface, conseil etc). Je recommande vivement !

Une banque transparente et engagée pour le climat, le programme tous consommateurs offre des réductions sur des marques engagées et permet d’en découvrir de nouvelles je trouve ça très pratique ! Les conseils sont réactifs en cas de problème et l’application est agréable à utiliser !

Je fais partie des premiers clients d’Helios, pour son engagement et sa communication claire et transparente. J’ai pu suivre les évolutions de ses services et de son application, tout est toujours allé dans la bonne direction, et j’ai hâte de voir la suite au fur et à mesure que mes besoins évolueront également.

Je suis chez Helios depuis 4 ans maintenant. J’ai connu leurs tout débuts, et ils sont restés constants dans le temps avec une qualité de service clients irréprochable.
Ils n’ont eu de cesse de faire évoluer l’application et les options possibles, avec une expérience de loin bien meilleure que dans mon ancienne banque traditionnelle
On sent l’approche humaine, la volonté de nous inclure et de nous écouter dans leur évolution, étant de nous offrir une offre complète et intelligente
Je n’ai rien à dire sur cette banque mise à part de foncer pour être acteur du changement sans être déçu

banque vraiement nul niveau experience client to support a fuir sinon il vont vous faire monter la tension

Suite à un changement de numéro de téléphone je me retrouve aujourd'hui avec le compte bloqué et je dois recevoir le virement aujourd'hui je n'ai pas un euro et ta maman solo avec 3 enfants comment puis-je faire j'envoie les documents demandés tous les jours depuis le 10 06 25 besoin être contacté en urgence par Hélios merci d'avance

Je peux enfin mettre mon argent là où je le veux vraiment en étant sûr qu'il ne pollue pas. Ce qui est top en plus, c'est qu'on voit l'App évoluer rapidement ce qui subligne le fait qu'helios est à l'écoute de ses clients et ne se repose pas sur ces lauriers.
Si vous voulez une neo-bansue verte, transparente et sérieuse : helios !!

J avais pris un rdv pour qu un conseiller m appelle j attends toujours

Cliente depuis les débuts je suis pleinement satisfaite d’Helios pour la gestion de mes finances quotidiennes.

J'ai choisi Helios dès le début car c'est une néo banque engagée et sans compromis avec les investissements fossiles. Sa note très positive sur le site moral score m'a convaincu de franchir le pas et cela fait déjà 3 ans que je suis client chez eux. Je crois qu'il est nécessaire de leur faire confiance dans ce projet qui s'inscrit dans du long terme, et suis personnellement très heureux de faire partie de ce projet

Accueil impeccable, ouverture rapide, conseillers à l’écoute. A voir sur le long terme mais le début est très prometteur.

L’appli est vraiment top, ça fait plaisir de verdir son argent en voyant autre chose qu’une application grise, bravo !

Bon accueil à l’ouverture du compte et interface facile à prendre en main. Pour l'instant je suis très satisfait! Quelques légers bugs parfois mais ils sont très vite résolus. Equipe au top ! Je vais tester encore un peu et si tout vas bien j’ouvrirai un compte commun ;)

Je suis ravie d'avoir choisie hélios! J'aime beaucoup les coffres pour prévoir nos dépenses en vacances ou économiser pour un achat. J'ai seulement mon compte pour le moment mais on va bientôt passer au compte commun. Au top!

Super conseiller (merci Arnaud), très sympa et efficace !
Gros plus pour les coffres et le budget, top pour organiser ses finances !!

Super, tout est nickel. Je recommande vivement, l'app est fluide, j'ai jamais eu de soucis. En plus c'est une banque engagée !

Banque à éviter.
Mon compte a été bloqué du jour au lendemain, j'ai été contraint d'écourter mes vacances n'ayant plus accès à mon argent. Ce blocage est du selon eux aux vérifications réglementaires. Hors cela fait plus d'une semaine aujourd'hui plus personne ne me répond. Je ne sais plus quoi faire car mon salaire et mes allocations sont domiciliés sur ce compte. Je ne sais pas comment faire pour juste récupérer mon argent.
Je ne suis pas le seul dans cette situation, donc prenez vos dispositions si vous avez mis tout votre argent dans cette banque.