Tutto! La scelta personalizzata dei piatti, l'organizzazione di come vengono spediti, la qualità dei prodotti... Insomma veramente tutto. Avrei trovato un miglioramento della mia vita alimentare e org... Voir plus
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Mi sono sempre trovato benissimo. Prodotti ottimi e qualità eccellente. Prezzo alla fine dei conti più che giusto. Un peccato che abbia chiuso in Italia. Un grande imbocca al lupo ai lavoratori che... Voir plus
HelloFresh per noi è un servizio davvero comodo: con 2 cene a settimana riusciamo a gestire meglio pasti, spesa e routine. Il vantaggio più grande è la varietà: in modo semplice ti fa uscire dalle... Voir plus
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Ho ordinato le 3 ricette (2 porzioni ciascuna) + 2 dessert, per un totale di 8 porzioni. L'idea di provare nuovi piatti è carina, ma purtroppo i prodotti non sono freschi (certamente non scaduti, ma... Voir plus
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Rendi la cena il momento migliore della tua giornata con le deliziose box HelloFresh! Riceverai ingredienti freschi, nelle giuste quantità e ricette deliziose, facili da seguire per cucinare piatti nuovi e diversi ogni settimana. Questa è l'occasione per spezzare la tua routine ed esplorare nuovi sapori, in un viaggio culinario tra le diverse regioni italiane e le cucine di tutto il mondo. È facile! Basta scegliere le tue ricette preferite, il numero di porzioni e persone per cui desideri cucinare e il gioco è fatto: la tua box arriverà direttamente a casa tua, quando vuoi tu. Potrai quindi dimenticarti della lista della spesa e delle lunghe code al supermercato e goderti solo la parte più divertente: cucinare – e mangiare, ovviamente! E se ci sono imprevisti o cambi di programma, non preoccuparti: il nostro abbonamento è senza vincoli, per cui puoi cambiare il giorno di consegna, mettere in pausa o disattivarlo in ogni momento, ma attenzione: entro il termine ultimo. Buon appetito!
Coordonnées de contact
Via Elia Lombardini 10, 20143, Milano, Italie
- +39 0238592568
- hellofresh.it
4,1
Bien
2 k avis
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Ricette ok ma difficile disdire.
Le ricette sono anche buone ma è molto difficile disdire l’abbonamento. Ce l’ho fatta dopo numerosi tentativi spalmati su diversi mesi. Una politica un po’ scorretta.
19 août 2025
Avis spontané
Prodotti buoni ma problemi sulle comsegne
Cibi buoni ricette super ma c'è un problema di notevole importanza.. I CORRIERI CHE NON SANNI FARE IL PROPRIO LAVORO.
CONSEGNE RITARDATE O ADDIRITRURA MANCANTI. I PRODOTTI ARRIVANO A VOLTE DETERIORATI PER IL RITARDO.
1 SU 3 CONSEGNE UNA BOX RISULTA ROVINATO O ADDIRITTURA PERSO
PROPRIO QUANDO CI CONTI E NN FAI LA.SPESA LA box non arriva come oggi che se non a davo a controllare io dov'era la mia box non mi avrebbe avvisato nessuno che il pacco era rovinato ed è tornato indietro lasciandomi senza cibo e questo è INTOLLERABILE
MI SPIACE TANTI PERCHE IL CIBO È OTTIMO MA SE CO FINIA COSI ANNULLO IL MIO ABBONAMENTO.
19 août 2025
Avis spontané
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Ricette gustose e facili
Ricette gustose e facili, porzioni abbondanti, a volte escono 3 porzioni invece di 2, dopo le prime box in promozione il costo diventa quasi come andare al supermercato e reperire gli ingredienti, senza il fastidio di perdere tempo a farlo e l'inconveniente di comunque poi avere confezioni aperte da smaltire in poco tempo
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Matteo!
Siamo felici che tu abbia trovato le nostre ricette gustose e semplici da preparare, e che le porzioni siano state abbondanti.
Comprendiamo la tua osservazione sul costo dopo le prime box promozionali. Il nostro obiettivo è offrire non solo ingredienti di qualità, ma anche la comodità di ricevere tutto il necessario a casa, evitando sprechi e lunghe code al supermercato.
Apprezziamo molto il tuo feedback: ci aiuta a migliorare continuamente il servizio.
Speriamo di continuare ad accompagnarti in cucina con gusto e praticità!
Saluti, 🍋🟩
Dominik
Consegne in ritardo e presso altro destinatario
2 delle 6 consegne sono state fatte ad altro destinatario
8 août 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Gentile Angela,
Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dai ritardi e dagli errori di consegna. Questo non rispecchia i nostri standard di servizio e comprendiamo il fastidio che può averti arrecato.
Ti avevamo inviato un messaggio privato direttamente su questa piattaforma per riuscire a contattarti e risolvere la problematica ma purtroppo non abbiamo ricevuto una risposta.
Desideriamo approfondire l’accaduto e adottare misure correttive per evitare che situazioni simili si ripetano quindi ti invitiamo a contattarci direttamente al nostro supporto clienti tramite la pagina ufficiale https://www.hellofresh.it/contact-us per trovare insieme la soluzione migliore.
Ci scusiamo per il disagio e speriamo di poter riconquistare la tua fiducia.
Saluti, 🍇
Marina
praticità e varietà
Di tanto in tanto prendo le box, sicuramente quando ci sono offerte, oppure quando non ho voglia di sbattermi in cucina. Basta stare attenti all'app con le date di consegna, si possono saltare settimane, sospendere l'account, senza impegno e questo è buono. Sono piatti spiegati bene, gli ingredienti sono di prima qualità, i pasti ben bilanciati dal punto di vista nutrizionale. Il servizio clienti è presente e una volta mi ha risolto un problema causato dal corriere, scalando le spese di consegna. I prezzi sono in linea, 4 cene per 5 giorni sotto i 100 euro. Eccellente.
22 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per la tua recensione Patrizia!
Siamo felicissimi di sapere che apprezzi il nostro servizio in tanti aspetti, dalla praticità della nostra applicazione, alla flessibilità nella gestione delle consegne, fino alla qualità degli ingredienti.
È gratificante sentire che il nostro servizio clienti ha risolto prontamente il tuo problema con il corriere, e che trovi i prezzi siano in linea con il valore offerto.
Recensioni come la tua ci motivano a continuare su questa strada.
A tante altre ricette preparate inseme!
Saluti, 💚
Marina
Pagamento
Nel caso di pagamento non andato a buon fine, dovrebbe essere data la possibilità di ritentare l’addebito senza cancellare l’ordine.
3 août 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Andrea!
Comprendiamo quanto sia importante poter riprovare a processare l’addebito in caso di pagamento non riuscito, senza che l’ordine venga cancellato.
Ti ringraziamo e accogliamo il tuo feedback, che ci tornerà sicuramente utile in vista di un miglioramento del processo di conferma che applichiamo ai nostri ordini. Nel frattempo, raccomandiamo sempre di avere a disposizione ed inserire in account un metodo di pagamento valido e con fondi sufficienti per confermare l’ordine.
Seguici per scoprire tutte le novità in arrivo!
Saluti, 🍋
Marina
Delusione totale: promesse non mantenute e assistenza inefficace
Siamo un’azienda e, prima di effettuare il nostro primo ordine, ci siamo premurati di chiedere conferma sulla possibilità di ricevere regolare fattura elettronica fiscale italiana. Ci è stato assicurato che sarebbe stato possibile senza alcun problema.
Purtroppo, dopo settimane di attese e continui solleciti, non abbiamo ancora ricevuto nulla. L’assistenza clienti ci tiene in ballo promettendo l’invio imminente della fattura, ma ogni settimana si ripete lo stesso copione: nuove consegne, ma nessuna fattura. Il risultato è un accumulo di documenti mancanti che ci sta creando difficoltà contabili.
Un servizio così è inaccettabile per chi opera nel rispetto delle normative fiscali italiane. Promettere un servizio e poi ignorare sistematicamente le richieste è una mancanza di rispetto verso i clienti, soprattutto quelli business.
Non ci aspettavamo un’esperienza così frustrante.
4 août 2025
Avis spontané
Delusione totale: promesse non mantenute e assistenza inefficace
Siamo un’azienda e, prima di effettuare il nostro primo ordine, ci siamo premurati di chiedere conferma sulla possibilità di ricevere regolare fattura elettronica fiscale italiana. Ci è stato assicurato che sarebbe stato possibile senza alcun problema.
Purtroppo, dopo settimane di attese e continui solleciti, non abbiamo ancora ricevuto nulla. L’assistenza clienti ci tiene in ballo promettendo l’invio imminente della fattura, ma ogni settimana si ripete lo stesso copione: nuove consegne, ma nessuna fattura. Il risultato è un accumulo di documenti mancanti che ci sta creando difficoltà contabili.
Un servizio così è inaccettabile per chi opera nel rispetto delle normative fiscali italiane. Promettere un servizio e poi ignorare sistematicamente le richieste è una mancanza di rispetto verso i clienti, soprattutto quelli business.
Non ci aspettavamo un’esperienza così frustrante.
11 juillet 2025
Mi piace il fatto che non spreco nulla
Mi piace il fatto che non spreco nulla, che i prodotti sono di eccellente qualità, e in caso di necessità è molto comoda la consegna a casa.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Sabrina!
Ci fa molto piacere sapere che la qualità dei nostri prodotti e la possibilità di evitare sprechi siano apprezzati, così come la comodità della consegna a domicilio.
Recensioni come la tua ci motivano a continuare su questa strada!
Saluti, 🍋
Marina
Pessima..
Pessima... Box arrivata dopo alla data prevista in un'altra confezione e un addebito di 15€ su carta non giustificato
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Ciao Matteo,
grazie per aver condiviso la tua opinione.
Ci dispiace sapere del ritardo della tua box e del successivo addebito inaspettato, sicuramente non l'esperienza che intendiamo regalare ai clienti che si affidano al nostro servizio stress-free.
Abbiamo provato più volte a contattarti per avere maggiori info in merito a quanto accaduto e chiarire la situazione, ma senza riuscire ad avere un confronto diretto purtroppo.
Ti invitiamo a contattarci direttamente alla nostra pagina di supporto clienti https://www.hellofresh.it/contact-us per approfondire e riuscire a trovare insieme la soluzione migliore.
Saluti,
Il Team di HelloFresh Italia 🍋🟩
Il servizio offerta da HelloFresh è…
Il servizio offerta da HelloFresh è ottimo. Buona selezione di piatti, facili da cucinare a prova di bimbo e super gustosi con ingredienti freschi e selezionati.
3 avril 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per il tuo splendido feedback Monica!
Siamo felicissimi di sapere che i nostri piatti ti piacciono, che siano semplici da cucinare e apprezzati anche dai più piccoli.
Facciamo molta attenzione a selezionare ingredienti freschi e di qualità, così da rendere ogni piatto davvero gustoso.
Continueremo a impegnarci per portare freschezza e gusto nella tua cucina!
Saluti, 💚
Marina
Consigliato
Ampia gamma di ricette, gli ingredienti arrivano in ottime condizioni e con porzioni giuste, la consegna è puntuale. Consiglio vivamente a chi vuole provare ricette diverse dalle solite senza stress
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per la tua splendida recensione Lorenza! 💚
Ci fa davvero piacere sapere che il nostro servizio ti abbia soddisfatta sotto ogni punto di vista, dalle ricette alla qualità degli ingredienti fino alla puntualità della consegna.
Ti ringraziamo per la fiducia e non vediamo l’ora di accompagnarti in tante nuove scoperte culinarie.
Saluti,🍋
Marina
Gourmet a casa!
Originalità delle ricette e qualità degli ingredienti.
E così cucina anche mio marito!
2 août 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie di cuore per la tua bella recensione Laura!
Che piacere leggere il tuo commento! Siamo felici che le nostre ricette abbiano portato originalità in cucina e che abbiano coinvolto anche il tuo marito ai fornelli!
A tante altre ricette assieme!
Saluti, 💚
Marina
L’idea è buona *ma*
L’idea è buona, tuttavia per me i problemi sono due: il prezzo, e la durata di alcuni alimenti.
Ricevere una box “per una settimana” dovrebbe presupporre che ciò che contiene possa durarmi almeno una settimana in frigo; questo in realtà non è così, perché spesso le erbe, ed altri prodotti, o marciscono subito, o hanno scadenze molto ravvicinate.
Di conseguenza per me si collega il discorso legato al prezzo un pochino troppo alto per il valore dell’esperienza.
28 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per aver condiviso la tua opinione Staff!
Siamo felici che l’idea alla base del nostro servizio ti sia piaciuta, ma ci dispiace sapere che alcuni aspetti non abbiano soddisfatto pienamente le tue aspettative.
Apprezziamo moltissimo il tuo feedback e ti ringraziamo per il tempo che ci hai dedicato al telefono.
Per noi è fondamentale garantire ingredienti freschi e di qualità, per questo prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alla durata degli alimenti.
Ti assicuriamo che lavoriamo costantemente per selezionare ingredienti freschi e di qualità, così da offrire un’esperienza sempre più soddisfacente. Il tuo contributo ci aiuterà sicuramente a migliorare ulteriormente il servizio.
Saluti, 🍇
Il Team di HelloFresh Italia
Le ricette sono sempre originali e ben…
Le ricette sono sempre originali e ben descritte. Gli ingredienti quasi sempre freschi e nelle giuste quantità.
Trovo che nel tempo l’ingrediente principale sia diminuito lasciando spazio ai contorni.
30 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Simona!
Siamo felici che apprezzi l’originalità delle nostre ricette e la qualità degli ingredienti. Il nostro impegno è quello di offrire sempre piatti equilibrati e ben descritti, per rendere l’esperienza in cucina piacevole e soddisfacente.
Prendiamo nota della tua osservazione riguardo alle quantità degli ingredienti principali: è un aspetto importante e sarà sicuramente condiviso con il nostro team per valutazioni e miglioramenti futuri.
Continueremo a impegnarci per offrirti un’esperienza sempre migliore!
Saluti, 🍋
Marina
Consigliato
Cibo fresco, ricette gustose, spedizioni ben organizzate, flessibilità del piano di abbonamento, app ben costruita
1 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Ambra!
Siamo felici di sapere che apprezzi la freschezza dei nostri ingredienti, le ricette saporite e la puntualità delle spedizioni. Ci fa davvero piacere sapere anche che trovi il piano di abbonamento flessibile e l’app facile da usare.
Continueremo a impegnarci per offrirti un’esperienza sempre migliore!
Saluti, 💚
Marina
Gusto senza sprechi
Il modo migliore per creare dei piatti gustosi e sani senza sprecare cibo. Le porzioni sono abbondanti e le ricette facili da eseguire. Ci vuole solo il tempo!
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione entusiasta Patrizia! 💚
Siamo felici che apprezzi i nostri piatti gustosi, sani e le porzioni generose.
Le nostre ricette sono pensate per essere semplici e ridurre gli sprechi, e ci fa piacere sapere che trovi il tutto facile da seguire.
Ti aspettiamo con altre deliziose ricette!
Saluti, 🍋
Marina
Molto comodo e sfizioso
Molto comodo e sfizioso. Offre la possibilità di variare la propria alimentazione sperimentando cose che normalmente non si cucinerebbero.
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per il tuo feedback Valeria!
Siamo davvero felici che tu stia apprezzando la possibilità di variare la tua alimentazione e provare piatti nuovi e sfiziosi. È proprio questo il nostro obiettivo: offrirti un’esperienza che ti permetta di scoprire sapori diversi e divertirti in cucina!
Sicuri di continuare a sorprenderti con nuove e gustose ricette!
Saluti, 🍋
Marina
Una esperienza benissima
Una esperienza benissima. Cibo fresco, io posso scegliere i ricetti e sono consegnati.
Sono molto contenta !
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie mille per la tua recensione!
Siamo felici che la tua esperienza con noi sia stata così positiva.
Continueremo a fare del nostro meglio per offrirti sempre il meglio!
A tante altre ricette preparate insieme! 🍋
Saluti,
Marina
Ottimi piatti
I piatti proposti sono sempre molto interessanti e creativi! Gli ingredienti di buona qualità, sono sempre rimasta contenta dalle box. Ci sono parecchie opzioni anche per vegetariani e non sono le solite insalate, finalmente qualcosa di nuovo! L'unica pecca è che vanno gestite bene, io preferisco fare una settima si e una no per evitare lo spreco, ma è del tutto personale
5 juillet 2025
Réponse : HelloFresh Italia
Grazie per la tua recensione Emily!
Ci fa piacere sapere che tu apprezzi la qualità e la creatività dei nostri piatti, e che le opzioni vegetariane ti abbiano soddisfatto.
Ci impegniamo costantemente a offrire una selezione variegata di ricette, per rendere ogni pasto speciale, e siamo felici di sapere che ci siamo riusciti!
Capiamo la tua preferenza per una settimana sì e una no per evitare sprechi, è un'ottima soluzione che molti trovano utile. Ricorda che nelle impostazioni del tuo account puoi scegliere la frequenza delle consegne, anche ogni due settimane, per adattarla meglio alle tue esigenze.
Buon appetito e continua a divertirti in cucina con noi!
Saluti, 💚
Marina
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