Nous avons commandé nos livrets de messe personnalisés sur Canva sur Helloprint, quelle merveilleuse surprise quand nous les avons reçus ! La livraison a été rapide et les couleurs sont éclatantes, la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Superbe expérience avec helloprint. J'ai commandé les flyers sur papier recyclé, et vraiment top qualité et couleur. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à leur service d'autant plus que le service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a eu un soucis dans ma commande, qui était du à moi et au système de livraison, pourtant l'équipe de Helloprint à été super gentil, super efficace et super professionnel. Merci encore à eux. Le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait de cette première commande Hello Print : bon rapport qualité/prix, livraison rapide, envoi soigné. Seul petit bémol : j'avais choisi pour les pages intérieures un papier 170g (curieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Imprimerie commerciale
- Imprimeur d'étiquettes personnalisées
- Service d'impression numérique
- Magasin de fournitures de bureau
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Magasin d'articles promotionnels
Écrit par l'entreprise
Making quality printing easy for everyone
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Schiedamsevest 89, 3012BG, Rotterdam, Pays-Bas
- +44 121 285 7464
- hello@helloprint.com
- helloprint.com
4,5
Excellent
33 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ils sont professionnels, à un prix abordable.
Ils sont assez rapides. La platforme de configuration des étiquettes est facile à utiliser. Le travail est bien fait, en accord avec leurs promesses. Des professionnels!
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Liviu ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et la plateforme de configuration des étiquettes facile à utiliser. Merci pour votre confiance et vos mots sur la qualité du travail — cela nous encourage beaucoup.
Team HelloPrint
Service terrible
On a payé un supplément pour la livraison express, mais le colis n'est pas arrivé à temps et quand on a demandé des explications, on nous a répondu : « C'est comme ça depuis quelques jours, on ne peut rien y faire. »
26 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison, en particulier après le choix d’une option express.
Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons également que les informations communiquées aient pu donner l’impression d’un manque de prise en charge. Même lorsque le retard provient du transporteur, nous savons l’importance de vous accompagner correctement.
D’après les informations transmises par DHL, votre commande devait être livrée avec un jour de retard. Afin de compenser ce désagrément, nous vous avons proposé un remboursement partiel ou un code de réduction pour une prochaine commande.
Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette expérience et restons à votre disposition.
L’équipe Helloprint
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous regrettons d'apprendre cela. Votre satisfaction est notre priorité !
Vous avez donc été contacté par mail afin que nous trouvions une solution rapide.
En restant disponible,
Bonne journée
L'équipe Helloprint
Ergonomie du site a ameliorer notamment…
Ergonomie du site a ameliorer notamment sur la dead line de commandes pour les dates de commandes pas toujours visibles, la qualité des impressions est satisfaisante. Reste le maillon faible, ici ou ailleurs des livreurs qui livrent au plus simple (ou au plus vite) et ce n'est pas toujours au bon endroit ! sauf que quelques fois courir 24h après sont colis c'est de trop
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes ravis de lire que la qualité des impressions vous a satisfait. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’ergonomie du site et la visibilité des délais de commande, afin de continuer à améliorer l’expérience proposée à nos clients.
Nous comprenons aussi votre deception concernant la livraison. Malheureusement, certains comportements de transporteurs peuvent effectivement compliquer la réception des colis, et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Nous avons pris contact avec vous par mail.
Nous restons bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
L’équipe Helloprint
Hyper déçue de ma première commande…
Hyper déçue de ma première commande Hello Print : ils annoncent un délai de livraison le jeudi 21 mai, "au plus tard" le vendredi 22 mai. On est le jeudi 28 mai et toujours pas ma commande (c'est une petite commande). J'ai contacté le service client et on m'a répondu sèchement que ma commande arriverait le 3 ou 4 juin... mais l'événement où j'en avais besoin sera déjà passé. Pas d'excuse, pas d'autres solutions, et aucune autre visibilité sur la livraison.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette première expérience et comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que votre commande était liée à un événement avec une date précise.
Le retard rencontré est évidemment regrettable et nous comprenons votre déception face au manque de solution immédiate au moment de votre prise de contact.
Comme indiqué dans nos échanges, nous vous avons proposé soit une réimpression, soit un remboursement complet de votre commande afin de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour ces désagréments et restons à votre entière disposition.
En restant disponible
L’équipe Helloprint
L'impression est de très bonne…
L'impression est de très bonne qualité.Commande Livré dans les délais.
20 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Axel, un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la qualité d'impression vous ait convaincu et que votre commande ait été livrée dans les délais. Merci encore pour votre confiance !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Charlus, quel plaisir de lire « nikel comme d'habitude » ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et que la qualité ait été au rendez-vous. Merci pour votre confiance et à bientôt !
Team HelloPrint
Très satisfait
(article: posters A3)
Bonne qualité d'impression, rapide, prix compétitifs.
Cela pourrait être encore meilleur avec du rembourrage dans le colis, pour être sûr de ne pas endommager les impressions lors du transport.
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour et un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que la qualité d'impression et la rapidité, ainsi que nos prix compétitifs, vous aient plu. Merci aussi pour la suggestion sur le rembourrage — nous transmettons votre remarque à l'équipe pour améliorer l'emballage.
Team HelloPrint
magazine imprimé avec 3 pages déchirées
J’ai reçu mon magazine imprimé avec 3 pages déchirées et la qualité de l’impression médiocre ! Heureusement que j’avais fait une seconde impression sur Canva qui a sauvé mon cadeau
22 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant votre magazine, notamment les pages déchirées ainsi que la qualité d’impression.
Un membre de notre service client vous a déjà contacté afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous vous présentons nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous avez la moindre question et vous souhaitons une excellente journée !
Vraiment rien à redire !
Les prix pratiqués restent dans la moyenne du marché. Le site est facile à utiliser : j'y ai trouvé la configuration que je cherchais pour mes flyers. La livraison en 48 heures (indispensable en 72h) a été respectée et la consigne tardive pour le dépôt en cas d'absence a bien été suivie.
Vraiment rien à redire !
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé facilement la configuration pour vos flyers et que la livraison en 48 heures ainsi que la consigne tardive aient été respectées. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance !
Team HelloPrint
Equipe (Audrey
Equipe (Audrey, Maya, Selma...) au top, ultra performante et à l'écoute, merci pour cet accompagnement ;)
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour et un grand merci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que notre équipe (Audrey, Maya, Selma...) ait été à l’écoute et ultra performante pour vous accompagner. Votre confiance nous fait très plaisir et motive toute l’équipe.
Team HelloPrint
La réalisation est parfaite conforme à…
La réalisation est parfaite conforme à ce qu'on s'imaginait. Avec un petit problème de dégât à la livraison helloprint propose la refabrication des pièces endommagées.
26 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Didier pour votre retour enthousiaste — nous sommes ravis que la réalisation corresponde parfaitement à vos attentes. Nous sommes aussi heureux d’avoir pu organiser la refabrication des pièces endommagées suite au petit incident de livraison. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Marc ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que la qualité et la belle impression vous plaisent. Votre retour nous fait vraiment plaisir et motive toute l'équipe.
Team HelloPrint
Échange au top
Après avoir reçu un magazine mal imprimé avec preuve photo, HelloPrint a reconnu son erreur et m’a renvoyé un magazine sans que je n’ai eut à payer ! Je l’ai remercie pour leur compréhension !
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la qualité d’impression de votre magazine.
Un membre de notre service client vous a déjà contacté et a lancé une réimpression afin de corriger ce problème.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Nous vous souhaitons une excellent journée !
Conforme à la commande
Résultat conforme à la commande. Commande livrée à l'heure prévue.
Très satisfait
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour et un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que le résultat corresponde parfaitement à votre commande et que la livraison ait été à l'heure — votre satisfaction nous fait très plaisir. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Team HelloPrint
J'ai fait un oriflam dont le visuel est…
J'ai fait un oriflam dont le visuel est très sympa. Cependant lorsque je tends l'oriflamme il y a plusieurs plis en haut et en bas malgré différents tests de tension qui empêchent une parfaite lisibilité. Et j'ai malheureusement oublié lors de la commande de prendre un socle pour une trentaine d'euros supplémentaire. Et lorsque je veux le racheter maintenant il vaut près de 90euros et malgré ma demande de le rajouter à ma commande cela n'a pas été possible. je trouve cela dommage et pas très commercant car en dehors de ce désagrément, le site est bien fait et les supports de bonne qualité.
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre retour concernant votre oriflamme.
Un membre de notre service client vous a déjà contacté afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre retour, et restons à votre disposition si besoin.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Dépliant 3 plis roulés - 4 volets
Toujours satisfaits du résultat de l'impression, de la qualité du produit. Respect de livraison.
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Patricia,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfaite de la qualité d’impression et du respect des délais de livraison.
Team HelloPrint
Une impression de qualité
Une impression de qualité, des délais de livraison rapides, une équipe réactive pour le conseil au téléphone. Au top!
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité d’impression, la rapidité de livraison et l’accompagnement de notre équipe aient été à la hauteur de vos attentes 😊
Team HelloPrint
Livraison
Livraison, rapide, produit de qualité et service client réactif : je recommande !
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Benoît,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité du produit et de la réactivité de notre service client 😊
Merci pour votre recommandation !
Team HelloPrint
Satisfaisantes même si légèrement flou.
Qualité des cartes de visites satisfaisantes même si légèrement flou, mais le gros point négatif était le service de livraison :
1 commande pour 11 différentes cartes toutes envoyées séparément dans des petits carton individuels (amenant aussi son lot de sms et e-mails tous séparés aussi).
Le coût environnemental été trop lourd pour quelque chose qui serait entré dans 1 seul carton.
(sur les 11, seulement un lot de cartes manquait sa petite boîte mais était quand même embalé dans du plastique)
26 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre votre insatisfaction concernant la livraison de votre commande, notamment l’envoi séparé des différents lots ainsi que le conditionnement.
Un membre de notre service client vous a déjà contacté afin de vous proposer une solution adaptée à votre situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et vous souhaitons une bonne journée !
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