Nous avons commandé nos livrets de messe personnalisés sur Canva sur Helloprint, quelle merveilleuse surprise quand nous les avons reçus ! La livraison a été rapide et les couleurs sont éclatantes, la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Superbe expérience avec helloprint. J'ai commandé les flyers sur papier recyclé, et vraiment top qualité et couleur. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à leur service d'autant plus que le service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a eu un soucis dans ma commande, qui était du à moi et au système de livraison, pourtant l'équipe de Helloprint à été super gentil, super efficace et super professionnel. Merci encore à eux. Le p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je suis satisfait de cette première commande Hello Print : bon rapport qualité/prix, livraison rapide, envoi soigné. Seul petit bémol : j'avais choisi pour les pages intérieures un papier 170g (curieu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Imprimerie commerciale
- Imprimeur d'étiquettes personnalisées
- Service d'impression numérique
- Magasin de fournitures de bureau
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Magasin d'articles promotionnels
Écrit par l'entreprise
Making quality printing easy for everyone
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Schiedamsevest 89, 3012BG, Rotterdam, Pays-Bas
- +44 121 285 7464
- hello@helloprint.com
- helloprint.com
4,5
Excellent
33 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bon service après-vente.
Impression et envoi rapide. J'ai eu un problème d'impression sur la couverture avec des livrets, mais ils m'ont tout de suite proposé une ré-impression ou un remboursement. Service après vente rapide et de qualité.
30 mai 2026
Avis spontané
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup, Matthieu ! Nous sommes ravis que l'impression et l'envoi rapides vous aient convaincu, et merci d'avoir salué la réactivité de notre SAV pour proposer une ré-impression ou un remboursement. Heureux d'avoir pu vous aider et au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Team HelloPrint
Impression rapide et très qualitative.
2 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Claire, un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que l'impression ait été si rapide et que la qualité vous ait plu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir.
Team HelloPrint
Entreprise réactive
Entreprise réactive. Les délais sont respectés et la qualité finale est acceptable bien que les reproductions photographiques soient parfois un peu sombres.
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup pour votre retour positif — nous sommes ravis que notre réactivité et le respect des délais vous aient satisfait, et heureux que la qualité finale vous convienne. Merci également d’avoir signalé que certaines reproductions photo peuvent paraître un peu sombres, votre remarque est précieuse. Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Emilie pour votre super retour ! Nous sommes ravis que l'expérience vous ait plu et que la livraison ait été aussi rapide. Merci de nous faire confiance et à bientôt chez HelloPrint.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Nicolas ! Nous sommes ravis que la qualité ait été irréprochable et que la livraison soit arrivée dans les temps. Votre retour nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup, Olivia ! Nous sommes ravis que la livraison ait été super rapide et que le rendu de qualité vous ait plu. Merci aussi d’avoir souligné notre service à l’écoute, ça nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Je tiens tout d'abord à vous présenter mes sincères excuses pour le retard rencontré sur votre commande. Je comprends parfaitement votre déception et je suis désolée que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les flyers, après vérification de votre commande, je constate que le papier sélectionné était un papier recyclé. Ce type de support possède naturellement un aspect mat et ne permet pas d'obtenir un rendu brillant.
Je suis désolée si ce point a pu prêter à confusion. C'est d'ailleurs la raison pour laquelle je vous ai contacté, afin que nous puissions échanger ensemble sur votre expérience et comprendre plus précisément ce qui n'a pas répondu à vos attentes.
Je reste bien entendu à votre disposition pour en discuter et trouver la solution la plus adaptée.
10 carac²teres
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Olivier, un grand merci pour vos 5 étoiles et votre message « 10 carac²teres » — nous adorons votre concision et votre enthousiasme ! Ravi que votre expérience vous ait plu, votre retour nous fait très plaisir. À bientôt chez HelloPrint !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Cédric ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu et que vous n'ayez rien à redire. Merci encore pour votre confiance, ça nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Bonjour Hervé, merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que le travail ait été nickel et livré dans les délais. Merci pour votre confiance, ça nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
Très bonne impression !
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Elisabeth ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne impression — c’est un plaisir de savoir que la qualité d’impression vous a plu. Merci pour votre confiance.
Team HelloPrint
bon service client
pas recu ma commande , mais le service cliet a ete efficace et rapide ! et j'ai recu ma commande rapidement
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Augustus — nous sommes ravis que notre service client ait été efficace et rapide et que vous ayez finalement reçu votre commande rapidement. Toutes nos excuses pour le contretemps initial, et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous restons à votre disposition si besoin.
Team HelloPrint
Puisque vous y tenez..
Puisque vous y tenez...
- Rendu des couleurs très discutable sur des flyers
- Délais de livraison extrêmement longs (prés d'1 mois)
- Absence de politique commerciale
- Messages "personnalisés" générés par l'IA.
La liste est longue et je veux rester poli.
Je ne renouvellerai pas l'expérience... une fois m'a suffi ! Je ne manquerai pas de diffuser mes griefs autour de moi...
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je suis sincèrement désolée de lire que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends pleinement votre déception au vu des différents points que vous mentionnez, notamment concernant le rendu des couleurs, le délai de livraison et votre ressenti global.
Après vérification, je ne retrouve malheureusement pas de réclamation enregistrée de votre part dans nos échanges précédents, ce qui ne nous a pas permis de revenir vers vous plus tôt pour en discuter et essayer de trouver une solution ensemble — et j’en suis sincèrement navrée.
Je vous ai contacté afin que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et mieux comprendre les difficultés rencontrées. Votre retour est important pour nous et nous aide réellement à identifier ce que nous devons améliorer.
Je regrette sincèrement que cette expérience vous ait laissé cette impression, et je vous présente toutes mes excuses pour les désagréments rencontrés.
Je reste bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage — je serai ravie de pouvoir échanger avec vous.
Top et rapide
Produit conforme à mon attente et en plus livraison super rapide arrivée plusieurs jour en avance
27 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Mambocha ! Nous sommes ravis que le produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été si rapide, arrivée plusieurs jours en avance. Votre retour nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Bonjour Christian, un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vos impressions soient conformes à vos attentes et qu’elles vous aient été livrées rapidement. À bientôt et merci encore pour votre confiance.
Team HelloPrint
Panneau parfaitement conforme à notre…
Panneau parfaitement conforme à notre demande. Très bien livré (support bien protégé). Nickel.
25 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Céline, un grand merci pour votre super retour ! Nous sommes ravis que le panneau soit parfaitement conforme à votre demande et que la livraison, avec le support bien protégé, vous ait satisfaite. Merci encore pour votre confiance !
Team HelloPrint
Malgré toutes les commandes déjà…
Malgré toutes les commandes déjà effectuées aucune remise offerte ou alors si y a il faut commander dans l’heure qui suit
Certaines choses à améliorer
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Je suis sincèrement désolée d’apprendre que vous avez eu ce ressenti. Je comprends tout à fait votre frustration et je suis navrée que votre expérience vous ait donné l’impression que votre fidélité n’était pas suffisamment valorisée.
Après vérification de votre compte, je vois que vous avez déjà pu bénéficier de plusieurs gestes commerciaux par le passé, notamment des remises ainsi qu’une réimpression offerte suite à un souci de fichier. Nous restons toujours attentifs à trouver la meilleure solution possible au cas par cas lorsque cela est nécessaire.
Cela étant dit, je comprends tout à fait votre remarque, et pour vous remercier à nouveau de votre fidélité ainsi que de vos nombreuses commandes, je viens de vous envoyer un code de réduction par e-mail.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et pour votre retour, qui est précieux pour nous aider à nous améliorer.
Je vous souhaite une excellente journée.
Réponse de HelloPrint
Bonjour, un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos services rapides et professionnels, et que le rapport qualité-prix vous ait plu. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous encourage.
Team HelloPrint
Rapport qualité/prix excellent
Rapport qualité/prix excellent ! Toutes les étapes de ma commande se sont très bien passées !
1 juin 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour Romain, un grand merci pour votre super retour — nous sommes ravis que le rapport qualité/prix vous ait plu et que toutes les étapes de votre commande se soient déroulées sans accroc. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans cette voie.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Sabrina ! Nous sommes ravis que tout se soit très bien passé et que la livraison ait été rapide et soignée. Votre satisfaction nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
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