Nous avons commandé nos livrets de messe personnalisés sur Canva sur Helloprint, quelle merveilleuse surprise quand nous les avons reçus ! La livraison a été rapide et les couleurs sont éclatantes, la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Superbe expérience avec helloprint. J'ai commandé les flyers sur papier recyclé, et vraiment top qualité et couleur. Je ne regrette pas d'avoir fait appel à leur service d'autant plus que le service c... Voir plus
L'entreprise a répondu
Il y a eu un soucis dans ma commande, qui était du à moi et au système de livraison, pourtant l'équipe de Helloprint à été super gentil, super efficace et super professionnel. Merci encore à eux. Le p... Voir plus
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Je suis satisfait de cette première commande Hello Print : bon rapport qualité/prix, livraison rapide, envoi soigné. Seul petit bémol : j'avais choisi pour les pages intérieures un papier 170g (curieu... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Imprimerie commerciale
- Imprimeur d'étiquettes personnalisées
- Service d'impression numérique
- Magasin de fournitures de bureau
- Magasin d'impressions et de signalisation
- Magasin d'articles promotionnels
Écrit par l'entreprise
Making quality printing easy for everyone
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Coordonnées de contact
Schiedamsevest 89, 3012BG, Rotterdam, Pays-Bas
- +44 121 285 7464
- hello@helloprint.com
- helloprint.com
4,5
Excellent
33 k avis
Demande des avis aux clients
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Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Lydia ! Nous sommes ravis que le processus vous ait paru facile et que le rendu soit très correct. Votre retour nous fait vraiment plaisir.
Team HelloPrint
Qualité/Prix
11 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Paul pour votre excellente note et votre commentaire sur le rapport qualité/prix. Nous sommes ravis que notre produit/service ait répondu à vos attentes. Votre retour nous motive à continuer dans cette voie.
Team HelloPrint
Bonne qualité et reçus en avance
Les flyers et affiches reçus sont de bonne qualité et livrés même en avance. Le plus par rapport aux années précédentes : l'emballage des flyers, ils sont arrivés bien "ficelés" par des bandes plastique et dans un carton très adapté à la taille. Du coup, aucun pliure intempestive, aucun coin écorné, tous les flyers sont en parfait état
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Alexia ! Nous sommes ravis que la qualité des flyers, la livraison même en avance et le nouvel emballage (bandes plastiques et carton adapté) aient permis d’éviter plis et coins abîmés. Votre retour nous fait très plaisir et nous motive.
Team HelloPrint
Alors que j’ai respecté les consignes…
Alors que j’ai respecté les consignes pour le découpage, une bande blanche a été rajoutée sans me consulter.
La livraison a pris une semaine de plus qu’annoncé.
11 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre commande et l’expérience vécue.
Concernant la bande blanche ajoutée au visuel, nous comprenons tout à fait que cela ait pu être surprenant. Celle-ci correspond à une marge de sécurité technique utilisée en impression. Elle est nécessaire afin d’éviter qu’un élément important de votre design soit impacté en cas de légère variation de découpe lors de la production. Pour cette raison, nous ne pouvons malheureusement pas découper au ras du bord de certains visuels sans prévoir cette zone de sécurité.
Nous tenons également à préciser qu’un BAT (bon à tirer) vous a bien été envoyé avant impression, reprenant cette marge blanche, et que la production n’a été lancée qu’après validation de votre part. Nous ne lançons jamais une commande en production sans accord préalable sur le BAT.
Concernant le retard de livraison, nous vous présentons également nos excuses. Après vérification, il y a bien eu un jour de retard lors de l’acheminement. Ensuite, le transporteur a également tenté de vous livrer à plusieurs reprises, mais ces tentatives n’ont malheureusement pas pu aboutir, ce qui a prolongé le délai avant la réception finale de votre commande.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face à cette situation et regrettons sincèrement les désagréments occasionnés.
Par ailleurs, nous vous avons également contacté par e-mail afin de pouvoir échanger directement avec vous et vous apporter davantage d’explications si besoin.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage.
Mitigée
Les étiquettes commandées sont tops ! Par contre, le délai de livraison indiqué à la base n’est pas respecté … plus de 2 semaines en retard par rapport au délai initial. Je suis donc mitigée quant à une prochaine commande.
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que les étiquettes vous plaisent 😊
Nous sommes en revanche sincèrement désolés concernant le retard de livraison rencontré. Nous comprenons parfaitement votre déception, en particulier lorsque la date annoncée initialement n’a pas pu être respectée.
Nous vous avons contactée par e-mail afin de pouvoir échanger directement avec vous et vous proposer une solution adaptée à la gêne occasionnée.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre retour qui reste précieux pour nous.
Excellent service client
Excellent service client, nous avons obtenu les réponses à nos questions très rapidement.
Une fois la commande passée, elle a de suite été pris en charge et réalisée.
Le résultat de nos différents achats correspond à nos attentes
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Laëtitia pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service client ait pu répondre rapidement à vos questions et que la prise en charge/realisation de votre commande ait été si fluide. Heureux aussi que le résultat corresponde à vos attentes — au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Ruben ! Nous sommes ravis que tout ait été excellent jusqu'au bout — votre satisfaction sur la qualité et le service nous fait vraiment plaisir. Encore merci pour votre confiance.
Team HelloPrint
rapide et pro
11 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Nathalie pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et pro — ça nous fait vraiment plaisir. À bientôt !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Erwan — nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que notre site ait été facile à utiliser. Votre retour nous fait très plaisir, merci de nous avoir choisi !
Team HelloPrint
Impression de qualité et rapide
Impression de qualité et rapide pour des cartes de visite et un poster.
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Alice ! Nous sommes ravis que l'impression de vos cartes de visite et de votre poster vous ait paru de qualité et réalisée rapidement. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir, merci pour ce retour positif.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Bonjour et un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que nos consignes claires et simples, ainsi que l’envoi rapide, vous aient plu, et que la qualité ait été à la hauteur. Votre satisfaction nous fait très plaisir — merci encore pour votre confiance !
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci Marc ! Nous sommes ravis que la qualité du produit et le respect des délais vous aient convaincu. Votre retour positif nous fait très plaisir et nous motive à continuer ainsi. À bientôt !
Team HelloPrint
Délai respecté et qualité au…
Délai respecté et qualité au rendez-vous.
Difficile de s'assurer complètement de la bonne prise en compte des remarques.
11 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci Laurence, nous sommes ravis que le délai ait été respecté et que la qualité vous ait plu. Nous comprenons que la prise en compte des remarques puisse sembler incertaine ; merci de nous l'avoir signalé. N'hésitez pas à nous contacter pour préciser vos attentes afin d'améliorer la communication.
Team HelloPrint
Satisfait de cette première commande
Je suis satisfait de cette première commande Hello Print : bon rapport qualité/prix, livraison rapide, envoi soigné. Seul petit bémol : j'avais choisi pour les pages intérieures un papier 170g (curieusement moins cher que le 130g !) et je m'aperçois que ce gramme est moins adapté, le livre est moins souple à feuilleter. Il manque peut-être sur votre site des recommandations plus précises pour le choix du papier.
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Sylvain, nous sommes ravis que le rapport qualité/prix, la livraison rapide et l’envoi soigné vous aient plu. Merci aussi pour votre remarque pertinente sur le grammage du papier — vos retours nous aident vraiment à améliorer l'expérience. À bientôt et encore merci pour votre confiance.
Team HelloPrint
Commande impeccable
J'ai commandé 3 roll-up pour un projet client, les produits sont conformes à mes attentes et la qualité des impressions est impeccable malgré des photos en basse résolution.
Je recommande vivement !
5 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Emilie ! Nous sommes ravis que vos 3 roll-up aient été conformes à vos attentes et que la qualité d'impression soit restée impeccable malgré des photos en basse résolution. Votre recommandation nous fait chaud au cœur.
Team HelloPrint
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Nasséra pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que la qualité du support imprimé et la rapidité de livraison vous aient plu. Votre satisfaction nous fait très plaisir et nous motive à continuer sur cette voie.
Team HelloPrint
Petites tâches d'encres
Livraison rapide et qualité d’impression globalement très satisfaisante. J’avais initialement reçu un livret avec des taches d’encre sur la première page, ce qui donnait un rendu moins professionnel. Cependant, le service client a été très réactif : HelloPrint m’a contactée rapidement et a réimprimé mon livret gratuitement. J’ai reçu le nouvel exemplaire en parfait état. Très bonne prise en charge du problème et geste commercial apprécié.
11 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison ait été rapide et que la qualité globale de votre commande vous ait satisfait.
Nous sommes toutefois sincèrement désolés concernant les taches d’encre présentes sur la première page de votre livret. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je n’ai malheureusement pas retrouvé de réclamation de votre part à ce sujet, mais je viens de vous contacter afin que nous puissions examiner cela ensemble et trouver la meilleure solution possible.
Réponse de HelloPrint
Merci Fanny ! Nous sommes ravis que la qualité, notre service client et la rapidité vous aient autant plu. Ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vous êtes très contente.
Team HelloPrint
Je n'ai pas choisi le papier de…
Je n'ai pas choisi le papier de meilleure qualité et pourtant la qualité était fantastique. Tout correspondait à mes attentes voir plus.
Merci pour ce travail exceptionnel
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Elodie ! Nous sommes ravis que la qualité ait été fantastique malgré le choix d’un papier standard et que le résultat ait dépassé vos attentes. Merci pour vos mots sur ce travail exceptionnel — cela nous fait très plaisir.
Team HelloPrint
L’impression est de bonne qualité et le…
L’impression est de bonne qualité et le magazine rend très bien ! Je recommande. La livraison expresse a été respectée
18 mai 2026
Réponse de HelloPrint
Merci beaucoup Jade ! Nous sommes ravis que l’impression soit de bonne qualité et que le magazine rende très bien. Merci aussi d’avoir souligné que la livraison expresse a été respectée — cela nous fait plaisir. Au plaisir de vous retrouver bientôt.
Team HelloPrint
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