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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 2 953 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de l'accompagnement professionnel et de l'écoute attentive des conseillers, qui fournissent des explications claires et des conseils pertinents. Le service client est souvent salué pour son efficacité et sa capacité à gérer les projets de manière fluide, rendant les démarches simples et transparentes pour les utilisateurs. Cependant, certains clients ont rencontré des difficultés avec la communication ou le suivi après les étapes initiales de leur projet ou service, notamment des réponses tardives ou l'absence de contact.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, soulignant un accueil très agréable et des... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service, soulignant la qualité de l'accompagnement, la... Voir plus

Customer service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service client, les consommateurs exprimant une... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent une satisfaction générale concernant l'expérience utilisateur, soulignant un... Voir plus

Customer communications

Les consommateurs trouvent le contact positif, beaucoup appréciant les conseils et la facilité à joindre les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

bien que ma sachant "exigeant++", je dois avouer qu'Hello Watt a su me convaincre sur la pose de panneaux photovoltaïques. Super conseillère avant la prise de décision; bon suivi une fois le devis sig... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie. Les conseils étaient adaptés à ma situation spécifique. Je n’ai jamais eu l’impression d’être orientée ou contrainte dans mes choix. Tout était super bien expliqué. Aucune démarche part... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tenais à remercier Eva pour ses conseils. Elle a été très à l'écoute et grâce à elle j'ai téléchargé l'appli Hello Watt ainsi que souscris à un abonnement chez un autre fournisseur d'électricité. J... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C’est simple , on est pris en charge, les formalités administratives sont transparentes pour nous, le dossier technique est bien ficelé. Le chantier est réalisé en une journée et l’installation fonct... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Solutions et équipement énergétiques
  2. Fournisseur d'équipements de chauffage
  3. Société d'énergie solaire
  4. Fournisseur d'équipements d'énergie solaire

Écrit par l'entreprise

Faites sereinement la transition énergétique de votre logement avec Hello Watt : 🖱️Comparez les fournisseurs d'énergie 📈Suivez votre consommation 🏡Isolez votre logement 🌡️Chauffez-vous avec des appareils performants et écologiques ☀️Passez au solaire


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 82 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(4 339)

2 975 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Très simple et très rapide

Très simple et très rapide

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour 😊
Simple et rapide, on ne fait pas mieux !

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Un conseiller efficace et rapide avec…

Un conseiller efficace et rapide avec des réponses claires et précises.
Je recommande vivement.

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour cette belle recommandation 😊
Efficace, rapide et des réponses claires et précises c'est tout ce qu'on vise !

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

clair et précis

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Clair et précis, c'est tout ce qu'on vise ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil
Personne très agréable et renseignements fournis très complets
Je recommanderais se i nécessaire

17 juillet 2026
Avis spontané
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour 😊
Ravi que l'expérience ait été aussi réussie !

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait conseillère très sympathique

Parfait conseillère très sympathique

17 juillet 2026
Avis spontané
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce retour 😊
Parfait et très sympathique c'est tout ce qu'on aime entendre !

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Attentif aux questions demandées

Attentif aux questions demandées
Réponses satisfaisantes

16 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Attentif et des réponses satisfaisantes c'est tout ce qu'on vise ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Medhi est très professionnel,

Medhi est très professionnel,. Il accompagne avec beaucoup de patience, rassurant et très sympathique. Sans son expertise, je n'aurai jamais franchi le pas de changer de fournisseur !
MerciMedhi et bonne chance à vous aussi !

15 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce beau retour !
Mehdi sera vraiment touché de lire ces mots, c'est la plus belle des réussites !

On lui transmet votre message avec grand plaisir ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Etienne m'a donné des explications claires et précises. Merci

16 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Etienne sera ravi de lire ça on lui transmet ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande Hello Watt

Entièrement satisfait de l'accompagnement réalisé par Justine de chez Hello Watt. Un suivi parfait, des explications claires et un vrai sentiment d'être pris en main pour un projet qui s'est déroulé parfaitement. Un véritable satisfecit. Yann H.

6 juillet 2026
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Réponse de Hello Watt

Hello ! 👋

Merci pour ce beau retour !
Justine sera ravie de lire ces mots. Une véritable satisfaction qui nous touche.

On lui transmet avec grand plaisir ✨
À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

conseils avec bienveillance et efficacité

recherche d'un distributeur d'électricité avantageux, s'est avérée positive

15 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que la recherche d'un fournisseur avantageux ait été concluante c'est l'objectif Hello Watt ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

avis Hellowatt

grâce à Hellowatt j'ai pu trouver un fournisseur avec un meilleur tarif.. très satisfaite de l'accueil et du conseil... je recommande

15 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour cette recommandation !
Ravie que Hello Watt vous ait permis de trouver un meilleur tarif avec un accueil et des conseils à la hauteur c'est notre mission ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience parfaite

Expérience parfaite, la personne que l’on a eu au téléphone, est une personne bienveillante humaine et très à l’écoute parfait

15 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Ravi que l'expérience ait été parfaite ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Un échange constructif, agréable et une étude de marché intéressante pour trouver la meilleure offre en gaz et électricité c'est ce qu'on s'efforce d'apporter ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 1 sur 5 étoiles

HELLO WHAT ELSE ?

Tout commence très bien en septembre 2025 avec Adrien au service commercial et l'établissement d'un devis cohérent ,pour l'installation sur une toiture, d'une centrale photovoltaïque de 6KWC pour # 10K€, somme pour laquelle 30% seront versés fin octobre. Puis c'est Anthonin qui prend le relais au service technique pour toutes les autorisations (mairie, Enedis) obtenues en avril. Puis la communication se dégrade pour devenir inexistante avec une impossibilité d'un contact téléphonique avec la structure. Courrier RAR en mai dernier faisant part de mon étonnement sur leur silence et l'état d'avancement du dossier en fixant le 31 juillet la date limite à ma patience. RAR resté sans réponse jusqu'à l'insistance de mes appels tel début juin , ou une opératrice se confond en excuses à la lecture de mon dossier et me dit faire remonter le dysfonctionnement. Amandine m'annonce par courriel cette semaine que la date prévisible d'installation serait vers la fin septembre sans s'inquiéter de ma disponibilité.
Lisez les CGV avant de signer un engagement avec cet opérateur car HELLOWATT n'assumera aucune responsabilité dans un éventuel dysfonctionnement de la pose et de la fourniture du matériel.
AU TOTAL: comment une entreprise de renommée peut elle se saborder de la sorte en communiquant sur le mode "SNCF années 80" et faire preuve d'une telle désinvolture vis à vis de leur client. Je laisse au lecteur de cet avis le soin d'apprécier mon niveau de patience.

15 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide

Rapide, efficace, de bons conseils. En attendant la mise en place du contrat avec le nouveau fournisseur avant d’évaluer la qualité de leur service.

15 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
N'hésitez pas à revenir nous donner vos impressions une fois le contrat en place, nous avons hâte de vous lire ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

Service efficace et convivial

Service efficace et convivial

29 juin 2026
Avis spontané
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Efficace et convivial c'est tout ce qu'on vise ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

Noté 5 sur 5 étoiles

explications claires

explications claires, pas de forcing, conseiller à l'écoute et patient, voix douce et accueillante.

13 juillet 2026
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Hello ! 👋

Merci pour ce retour !
Clair, à l'écoute avec une voix douce et accueillante en prime, c'est l'échange idéal ✨

À bientôt !
L'équipe Hello Watt ⚡

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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