J’utilise Helpling depuis 2 ans maintenant. J’ai eu des intervenantes de longue période et des remplacements si nécessaire. Il y a toujours une solution quand nous avons un besoin rapide o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le service fourni par Helping est bon. Mon aide ménagère est très efficace et à l'écoute. Les frais de service sont raisonnables et transparents. Seul défaut: l'activation de HomePlus qui n'a jamais... Voir plus
Les personnes envoyées par la société ont toujours été ponctuelles et attentives aux demandes et/ou remarques. A titre personnel, j'ai la même femme de ménage depuis des années et je suis très satisfa... Voir plus
C'est une plateforme de mise en relation, rien de plus. Cela signifie qu'au moindre soucis : dégradation, vol, prestation pas au niveau, ... Helpling se déchargera de toute responsabilité sur les i... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de ménage à domicile
- Services de nettoyage
- Service de ménage
- Service de ménage professionnel
- Service d'entretien à domicile
- Entreprise de nettoyage de vitres
Écrit par l'entreprise
Helpling vous permet de réserver des heures de ménage pour votre domicile en quelques clics avec un professionnel du ménage salarié, formé et assuré. Gérez de A à Z et en ligne vos prestations passées et à venir, de la réservation au règlement. Helpling, c'est tous les avantages du digital dans la gestion de vos prestations. Sans engagement ni démarche administrative, Helpling est le service de réservation de ménage à domicile qu'il vous faut ! 🏠
Coordonnées de contact
23 rue d'Anjou, 75008, Paris , France
- 0975182112
- contact@helpling.com
- helpling.fr
4,3
Excellent
842 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bon service
14 octobre 2020
Service impeccable et bonne…
Service impeccable et bonne communication avec l'équipe Helpling. Je recommande.
13 octobre 2020
très bien
Intervenants efficaces, bonne réactivité du service client quand nécessaire et application pratique. Rien a redire, je recommande
13 octobre 2020
Une belle application pour se faire…
Une belle application pour se faire aider au quotidien !
12 octobre 2020
Je suis tres contente
12 octobre 2020
Pas toujours facile d avoir une…
Pas toujours facile d avoir une prestataire de qualité. On sélection une personne et c est une autre qui nous ait proposé avec souvent un tarif plus cher. Il faut alors appeler pour demander à changer. Ça prend du temps.
Le site n est pas ergonomique, notamment pour les modifications de prestations.
8 octobre 2020
Très pratique
12 octobre 2020
Prestataire de qualité
Prestataire de qualité. Application très facile à utiliser. Bon rapport qualité prix.
3 octobre 2020
Avis spontané
Surfacturation
Au moment de la réservation, le prix était fixé à 22€ l’heure mais j’ai été facturé 30€ l’heure. Le service client ne répond pas. Une escroquerie...
2 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de Helpling
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas convaincu.
En effet le prix d'une prestation ponctuelle est généralement de 29,90€/heure contrairement aux prestations régulières disponibles dès 19,90€/heure.
Nous travaillons activement à ce que les prix soient indiqués de manière toujours plus lisible au moment de la réservation et prenons en compte vos retours.
Nous reviendrons vers vous dans la journée,
L'Équipe Helpling
Nous sommes contents !
Nous sommes contents et la prestation est une aide précieuse. Nous sommes reconnaissant de son travail qui à beaucoup de valeur à nos yeux. Cela va beaucoup nous soulager
1 octobre 2020
Avis spontané
Service client manque de professionnalisme
Le site et le fonctionnement est pas mal. Mais le service client manque de professionnalisme. Si je ne réponds pas au téléphone parce que je suis Ps dispo je reçois 3 coup de fil. J’ai reçu des e-mails et après ensuite des sms après 1h seulement parce que j’ai pas répondu à cet e-mail.
Mais le pire c’est que j’ai changé de femme et ils ont pas prévenu l’ancienne qui s’est quand même présentée chez moi. La pauvre ! C’est arrivé deux fois.
26 septembre 2020
Avis spontané
Ponctuel sympathique efficace
22 septembre 2020
Avis spontané
Bon service client et prestations…
Bon service client et prestations satisfaisantes
25 septembre 2020
Avis spontané
Service efficace et à l'écoute.
Service efficace et à l'écoute.
Notre femme de ménage l'est tout autant.
25 septembre 2020
Avis spontané
Très satisfait de la prestation
Très satisfait de la prestation, le service client est d’une efficacité remarquable. Le planning est assez souple ce qui est pratique face à des rdv de dernière minute.
Je recommande
25 septembre 2020
Avis spontané
Service très souple et pratique.
25 septembre 2020
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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