J’utilise Helpling depuis 2 ans maintenant. J’ai eu des intervenantes de longue période et des remplacements si nécessaire. Il y a toujours une solution quand nous avons un besoin rapide o... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Le service fourni par Helping est bon. Mon aide ménagère est très efficace et à l'écoute. Les frais de service sont raisonnables et transparents. Seul défaut: l'activation de HomePlus qui n'a jamais... Voir plus
Les personnes envoyées par la société ont toujours été ponctuelles et attentives aux demandes et/ou remarques. A titre personnel, j'ai la même femme de ménage depuis des années et je suis très satisfa... Voir plus
C'est une plateforme de mise en relation, rien de plus. Cela signifie qu'au moindre soucis : dégradation, vol, prestation pas au niveau, ... Helpling se déchargera de toute responsabilité sur les i... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de ménage à domicile
- Services de nettoyage
- Service de ménage
- Service de ménage professionnel
- Service d'entretien à domicile
- Entreprise de nettoyage de vitres
Écrit par l'entreprise
Helpling vous permet de réserver des heures de ménage pour votre domicile en quelques clics avec un professionnel du ménage salarié, formé et assuré. Gérez de A à Z et en ligne vos prestations passées et à venir, de la réservation au règlement. Helpling, c'est tous les avantages du digital dans la gestion de vos prestations. Sans engagement ni démarche administrative, Helpling est le service de réservation de ménage à domicile qu'il vous faut ! 🏠
Coordonnées de contact
23 rue d'Anjou, 75008, Paris , France
- 0975182112
- contact@helpling.com
- helpling.fr
4,3
Excellent
842 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Ponctualité et professionalisme
Ponctualité et professionalisme
La prestataire a mis beaucoup d'effort dans la tache et a realisé un travail au niveau des attentes.
Je la recommenderais pour d'autres missions si besoin.
A.D
3 janvier 2021
Avis spontané
Facilité de réservation et qualité des…
Facilité de réservation et qualité des intervenants. Cela fait plusieurs années que j'utilise le site internet Helpling.
15 décembre 2020
Toujours Nikel le ménage
21 novembre 2020
Avis spontané
Pour une première expérience je suis…
Pour une première expérience je suis agréablement surprise. L'organisation avec le site est très facile, l'aide ménagère à fait du bon travail.
19 novembre 2020
Avis spontané
Super
Plateforme qui permet de trouver l'aide ménagère qui nous convient. Blandine est ponctuelle, professionnelle et adorable
28 octobre 2020
Avis spontané
Parfait comme d'habitude
Parfait comme d'habitude. Brahim est efficace et discret.
26 octobre 2020
Avis spontané
Un service client au top
Le mieux ? Un service client au top, très réactif et disponible !
23 octobre 2020
Très bien service!
23 octobre 2020
Tout se passe bien avec Helpling et je…
Tout se passe bien avec Helpling et je suis très satisfaite du service de ménage. Le SAV est toujours présent en cas de problème, ce qui est appréciable aussi !
23 octobre 2020
Très bonne prise en charge jusqu’à ce…
Très bonne prise en charge jusqu’à ce que je sois client régulier, puis plus rien... Cela fait 3 semaines que je demande à changer de jours de rendez-vous récurrents mais je n’ai pas de réponses. Je suis obligé de m’organiser en direct avec la femme de ménage!
19 octobre 2020
Réponse de Helpling
Bonjour monsieur, nous sommes navrés, notre service clients va vous rappeler aujourd'hui sans faute.
En espérant pouvoir trouver une solution à votre problème dans les plus brefs délais.
À très vite,
Super application
Super application facile à utiliser avec des femmes de ménages au top.
19 octobre 2020
Service efficace mais à améliorer
Service efficace et support client à l'écoute et réactif en revanche je reproche la complexité du site pour modifier des réservations programmées et ou changer de mode... Pourrait être plus simple.
14 octobre 2020
Prestations impeccables
Prestations impeccables, l'intervenante de confiance et la plateforme internet très pratique.
14 octobre 2020
Pratique et facile à utiliser
14 octobre 2020
Efficacité et qualité de la relation clientèle
Helpling est une plateforme très réactive et à l'écoute de ses client-e-s. Dès qu'un souci apparaît une réponse efficace et rapide est donnée. De plus une réponse la plus adaptée est proposée.
Je suis très contente de mon aide ménagère et je n'ai rien à redire.
J'ai juste une interrogation sur les contrats de travail : Helpling ne gère pas directement des personnes autoentrepreneuses mais passe par des organismes privés, ce qui rajoute un intermédiaire dans la relation avec notre aide ménagère, ce qui n'était pas le cas il y a quelques années. Pourquoi ce changement? Le prix que nous payons (qui défie toute concurrence) est-il celui que perçoit l'aide ménagère?
A part cet aspect plus "éthique" je suis très satisfaite de Helpling
14 octobre 2020
Satisfaite de la simplicité et de la…
Satisfaite de la simplicité et de la prestation. En revanche, un point a ameliorer, la difference entre prestation ponctuelle et reguliere, comment passer de l une a l autre. Cdt
14 octobre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
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