Helpling Avis 842

Tout s’est très bien passé Emilienne a super bien travaillé chez nous. Merci !

Ponctualité
Respect des prestations
Efficacité
Je recommande

Application pratique
Personne réactives

Monique est ponctuelle et professionnelle ! Bravo!

Le site fonctionne très bien, et il facile d’utilisation. L’équipe d’Helpling est réactive et gère efficacement les demandes de remplacement.

La communication avec le SAV est parfaite et rapide. L’équipe prend en considération les demandes et y répond rapidement et sérieusement.

Après plusieurs déceptions les années précédentes, j'ai enfin pu bénéficier hier d'une prestataire de ménage (Sabrina) vraiment parfaite tant au point de vue efficacité/ professionnalisme/ performance que posture/ relation client (discrète/ respectueuse, force de proposition/ engagée/ bonne humeur).

J'apprécie le suivi qu'effectue Helpling pour orienter les bonnes personnes selon les besoins des clients...Je reconnais être une cliente exigeante qui propose des missions plutôt challenging (par ex. des missions ponctuelles de 4 à 6h en mode "commando") et Helpling a su y répondre hier pour ma plus grande satisfaction!

L'intervenante a effectué une très bonne prestation

Facile de programmer des créneaux d’intervention, service professionnel et très bonne prestation.
Très pratique l’avance du crédit d’impôt géré par Helpling.

Helping est un service très réactif et très à l’écoute.
Notre intervenante a réalisé à chaque prestation un service de qualité et en plus était très accessible et très sympathique.

L’application est facile d’utilisation, les charges de clientèle sont réactifs, les aides ménagères sont très bien formées et nous sommes ravis des prestations réalisées ! Tout est modifiable également. Vous pouvez activer l’avance sur le crédit d’impôt, ce qui vous évite d’avancer à totalité des frais.

Je fais appel à Helpling depuis quelques mois et suis très satisfait de la qualité des prestations fournies par leurs intervenants : ponctualité, amabilité et professionnalisme. En plus, je bénéficie d'un crédit d'impôts immédiat : pas de paperasse en fin d'année. Je recommande vivement !

Avant même la première prestation, échange d'une agressivité inouïe quand j'ai demandé de l'aide suite à plusieurs bugs sur leur site pour obtenir l'avance sur le crédit d'impôt. Mis ma parole en doute, "ce n'est pas un bug madame" alors que l'Urssaf m'avait dit que c'en était un, refus de régler le problème, pour finir par me raccrocher au nez en me transférant à un manager tout aussi odieux qui ne m'a pas laissée en placer une pendant vingt minutes, m'interrompant systématiquement sur un ton agressif. La relation client compte donc j'ai annulé toutes mes prestations avant même d'avoir commencé avec eux. On n'engueule pas les clients comme ça... S'excuser ensuite n'efface pas cette expérience catastrophique.

Vraiment convaincue par le service rendu et les échanges avec le service client et l’aide ménagère Eloisa

Elle est jeune, dynamique, sympathique. Je compte travailler à long terme avec elle.

Efficacité pour trouver une solution de qualité et rassurante pour les personnes âgées.

Après avoir longtemps cherché, j'ai fait appel à Helpling pour faire le ménage chez moi. Le service client m'a contacté pour savoir quels étaient mes besoins. Ils m'ont ensuite proposé le profil d'une personne qui est venue chez moi la semaine suivante. J'ai passé un peu de temps à lui expliquer ce que j'attendais mais le résultat était vraiment à la hauteur. Du coup j'ai décidé de continuer 1 fois toutes les semaines.