Helpling Avis 

1 434
TrustScore 4 sur 5

4,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 3 sur 5 étoiles

Mijn eerste ervaring met Helpling was erg goed. Mijn schoonmaakster deed haar werk erg goed, was punctueel en betrouwbaar. Nadat zij stopte heb ik meerdere minder prettige ervaringen gehad met scho... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

We zijn super blij met onze nieuwe schoonmaakhulp via Helpling. We konden verschillende hulpen laten proefdraaien zodat we uiteindelijk de beste match voor ons konden vinden. Boekingen zijn makkelijk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alexandra is a real life savior and did a very good job on cleaning our home. Alexandra is very independent and cleaned everything thoroughly and according to our wishes and needs. We were very impres... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Helpling is a great site to use because it is easy to manage and you can schedule your appointments as it best fits you. If you are on holidays it's possible to cancel the appointment and if you need... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(1 434)

1 avis reçu au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Via Helpling snel een hulp (met problemen) gevonden

Via Helpling snel een hulp gevonden. Schoonmaakster Lothar Schulle is 2x geweest en heeft goed schoongemaakt. De 3e afspraak is ze niet op komen dagen en bleek er, ondanks de goede paspoortcheck, iets niet te kloppen met haar paspoort (was van een man). Zij hoeft dus niet meer terug te komen en Helpling is op zoek naar vervanging. Hopelijk nu met een betere paspoortcheck want zij moeten mijn vertrouwen weer terugverdienen. Verder snel en aardig te woord gestaan per telefoon en mail.

10 octobre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Goed

Goed, snel en super schoon! Betrouwbaar en prettig contact.

9 octobre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Eigenlijk super makkelijk

Eigenlijk super makkelijk
Boeken is simpel. Helaas hebben ze niet altijd veel opties beschikbaar. Redelijk aan de prijs, maar ze zorgen wel goed voor opvolging en support als dat nodig is.

7 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Teleurstellend ☹

Ik heb 14 cliënten gemaakt binnen een maand ! Maar ik wordt niet goed behandelt ! Ze sjoemelen met mijn beschikbaarheid en met mijn huur prijs ... Er was een cliënt die wou mij omkopen , ik vertel het ze eerlijk , vervolgens laten ze diezelfde persoon een slechte vieuw over mij plaatsen . Ik wordt vervolgd door een meisje Iedere keer als ik bel neemt zij de telefoon op en geeft mij foute informatie . Cliënten vertellen mij dat veel mensen zijn weg gegaan omdat de betaling niet klopt , ze gaan weg en nemen cliënten mee en gelijk hebben ze ! Ik kwam bij een cliënt werken , die leefde in ongelooflijk condities , werd weg gestuurd en niks gekregen .... Niet normaal

7 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Helpling

Réponse de Helpling

Beste Adriana,
Wij vinden het ontzettend jammer dat na alle gesprekken die wij met jou hebben gevoerd om het platform uit te leggen, jij nog steeds de verkeerde indruk hebt. Jij bepaald voor jezelf jouw prijs en beschikbaarheid, daar bepalen wij verder niets aan. Er is ook zeker niemand die jou verkeerde informatie geeft, wat wij ook al eerder benoemd hebben.

Wij vinden het ontzettend jammer dat jij op deze manier jouw frustratie uit, zeker gezien het taalgebruik dat jij tegen diverse collega's gebruikt hebt. Mocht je nog specifieke vragen hebben over betalingen of andere zaken, dan hopen wij dat je direct met ons contact opneemt.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima platform

Prima platform! Het vinden van een schoonmaak hulp ging erg gemakkelijk en we konden duidelijke afspraken maken. Ik zal zeker vaker gebruik maken van Helpling.

4 octobre 2021
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Fijne hulp via Helpling

Via Helpling hebben we op een makkelijke manier een fijne hulp gevonden, alleen jammer met de app dat je een afspraak/verzoek niet makkelijk kunt terug roepen. Hier is nog ruimte voor verbetering. Wel snel daarmee geholpen door de klantenservice, dus al met al prima service en goede schoonmaakhulp gevonden.

4 octobre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hebben hun zaakjes niet op orde

Het idee van Helpling is leuk, maar de uitvoering is waardeloos. We hebben al drie keer geprobeerd om een afspraak te maken met een schoonmaker, terwijl die steeds niet komen opdagen. Het geld voor de afspraak wordt wel gewoon afgeschreven. Dit is vervolgens netjes afgehandeld - maar nadat we hebben aangegeven geen gebruik meer van Helpling te willen maken wordt er ineens nog een bedrag afgeschreven en krijgen we een lager bedrag teruggestort. Ze hebben heel duidelijk hun zaakjes niet op orde daar. We hebben dus nodeloos veel administratieve rompslomp, terwijl er nog geen schoonmaker is langs geweest.

2 octobre 2021
Avis spontané
Logo de Helpling

Réponse de Helpling

Jammer om te horen dat je het zo ziet! Ik snap dat het extra rompslomp geeft en dat is zeker niet fijn. Echter als er meer geld terugestort moet worden dan kun je dit het beste even laten weten. Je kunt dan gewoon het beste contact opnemen met onze klantenservie en die kunnen het voor je uitzoeken!

Noté 5 sur 5 étoiles

Erg tevreden

We zijn erg tevreden over onze huishoudelijke hulp via helpling. Ook het automatisch betalen is erg prettig.

29 septembre 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

This is such an unprofessional and…

This is such an unprofessional and unreliable service, I booked a cleaning appointment and it was on Sunday and the cleaner didn’t show up and they didn’t communicate anything with me and it wasted my whole day waiting and because the cleaning didn’t happen, I suffered a €100 fine next day because I was moving out of the apartment and it had to be cleaned professionally

27 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Helpling heeft mij goed geholpen

Helpling heeft mij goed geholpen met het vinden van een huishoudelijke hulp. Mijn 1e keus reageerde niet waarna ik snel een andere keus kreeg toegestuurd.
Het email contact was snel en erg vriendelijk.
Binnen 3 dagen na aanmelding was mijn huis weer lekker schoon.

26 septembre 2021
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

goede ervaring Helpling

goede ervaring met Helpling gehad. Schoonmaakster was op tijd en keurig werk afgeleverd. ik ben dik tevreden en kan iedereen Helpling aanbevelen.

21 septembre 2021
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus