Un immense merci à Dorothée de Hemea pour son accompagnement tout au long de la rénovation de la salle de bain de ma mère. Sa disponibilité, sa gentillesse et son sourire constant ont vraiment rendu c... Voir plus
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Résumé des avis
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Avis à l’origine de ce résumé
Mr Pasquier a été d'une grande aide, rapide et efficace suite à notre 1ere acquisition ancienne dans le Nord Gironde. L'application HEMEA est très pratique et simple d'utilisation surtout quand n... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien heureux d'être passé par Hemea! J'ai apprécié la qualité des entretiens, le suivi de mes travaux, les devis détaillés, la sécurité. Mathilde toujours disponible, ainsi que toute l'équipe. Malgré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous travaillons avec Héméa depuis un certain nombres d'années, et nous sommes très satisfait de ce partenariat. J'ai eu l'occasion de travailler avec Jeremy Di Cocco qui a toujours assuré un parfai... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 2 des 2 meilleures entreprises de la catégorie Société de construction
- N° 2 des 3 meilleures entreprises de la catégorie Architecte
- N° 2 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Agence d'architecture
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Travaux généraux
- N° 4 des 9 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de rénovation
- N° 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Cabinet d'architecte d'intérieur
À propos de hemea
Écrit par l'entreprise
hemea est la plateforme de rénovation entre les particuliers et les artisans du BTP, et développe une offre clé en main avec un suivi et les conseils d’un architecte.
La startup se positionne comme tiers de confiance pour rééquilibrer la relation entre le particulier et les professionnels. Elle certifie ses entreprises en vérifiant leur expertise et leurs assurances, et interroge leurs précédents clients avant leur intégration.
Pendant les travaux, hemea propose, selon le package choisi, des artisans du BTP, des architectes et architectes d’intérieur. La plate-forme va plus loin et rassure car elle apporte son assistance en cas de litige et sécurise les paiements, fournit l'ensemble des documents pour bénéficier des subventions et aides disponibles pour la rénovation à la fin de chaque projet.
Côté Entrepreneur, hemea fédère sa communauté de plus de 5000 membres autour de la 1ère coopérative digitale dédiée aux artisans. Le principe est simple : créer un effet de réseau en groupant les achats et frais généraux, et ainsi bénéficier de tarifs ultra négociés, jusqu'à 60% de réduction, sur le matériel professionnel (matériaux de construction, fournitures, outillage) et les assurances.
Coordonnées de contact
Paris, France
- 01 82 28 56 00
- bonjour@hemea.com
- hemea.com
4,6
Excellent
985 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Expérience validée !
Mathilde et Saif ont parfaitement rempli leur mission. Ils se sont montrés réactif, à l'écoute et ont su faire preuve de patience et bienveillance lorsque que mon établissement bancaire était défaillant.
Pour terminer et à titre personnel, j'ai choisi l'offre la plus économique (offre support) mais je recommande vivement l'offre expertise car le suivi de chantier demande un gros investissement en temps.
5 décembre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis de savoir que Mathilde et Saïf ont su vous accompagner avec réactivité, patience et bienveillance.
Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Travaux de rénovation complète appartement Puteaux
Tout s'est très bien passé pour ce chantier pourtant assez complexe. Bon travail de Hemea, notamment pour le choix de l'entreprise de travaux et mention particulière pour Julie qui, par son suivi consciencieux, a permis que le chantier avance dans les meilleures conditions, sans aucun conflit, jusqu'à la réception des travaux sans réserves.
5 décembre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que ce chantier se soit déroulé dans les meilleures conditions grâce au bon travail de notre équipe et au suivi consciencieux de Julie.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Merci Héméa
Efficacité, amabilité, suivi des travaux en temps réel, toujours de bons conseils, disponibilité. Bonne tenue des délais.Un grand merci à l'équipe Héméa et plus particulièrement à Mathilde et à Romain. Bravo 👍
3 décembre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis positif !
Nous sommes ravis de savoir que Mathilde et Romain ont su vous accompagner avec efficacité et disponibilité tout au long de votre projet.
Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Je suis satisfaite de la prestation…
Je suis satisfaite de la prestation Hemea. Leurs services m’a facilité dans les différentes étapes de mon projet de rénovation.
Alys a pris le temps de me conseiller sur le devis, et sur les travaux à réaliser.
Le suivi du chantier c’est ensuite déroulé avec Clement, qui lui aussi a pris le temps de comprendre mes attentes et de faire au mieux pour que le chantier se déroule bien.
Clement a été disponible et à l’écoute.
Le process global hemea est encadré et a été rassurant dans le cadre de mon projet.
Je recommande
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous accompagner à chaque étape de votre projet et que cela ait contribué à sa réussite.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous leur transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
excellent suivi
nous étions suivi par Mathilde, très réactive et joignable hyper facilement.
L'artisan proposé par Héméa s'est révélé efficace et les rénovations sont très réussies.
Mathilde reste joignable pour gérer le retour sur place de l'artisan pour des petits réglages.
27 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
C’est un vrai plaisir de savoir que Mathilde a su vous accompagner avec réactivité et disponibilité tout au long de votre projet.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos remerciements.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Bonne qualité d'écoute
Bonne qualité d'écoute. Réponses pertinentes sous 24h.
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que la qualité d'écoute et la réactivité
de nos équipes aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Je suis très satisfait de la prestation…
Je suis très satisfait de la prestation d'hemea et de mr goillandeau car il est très professionnel, il a très bien communiqué sur l'avancement des travaux, je suis tres content du résultat et sans surcout. Je repasserai pas lui pour mes prochains chantiers
25 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que M. Goillandeau ait su vous accompagner avec professionnalisme et transparence, contribuant au succès de vos travaux.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous lui transmettrons vos remerciements avec plaisir.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Bon suivi
Bon suivi
Avant pendant et après travaux un conseil précieux
Ils ont trouvé une entreprise de qualité
18 novembre 2024
Réponse de hemea
Bonjour Serge et merci pour votre avis !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans votre projet :)
N'hésitez pas à nous dire par email (contact@hemea.com) ce qui aurait pu être amélioré dans votre expérience hemea pour atteindre une note de 5/5 ? :)
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Un très bon accompagnement pour les…
Un très bon accompagnement pour les novices en immobilier que nous sommes.
11 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Lisez attentivement les CGV avant de signer et demander les Conditions Générales de Prestations …
Chantier de rénovation complète d’un studio à Paris programmé sur deux mois : abandon de chantier de l’entreprise au bout de 5 mois. Chantier inachevé, multiples malfaçons.
Aucune indemnisation, ni pour le retard, ni pour les préjudices subis.
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4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour Monsieur,
Nous prenons acte de votre retour et regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Notre priorité a toujours été de fournir un service de qualité et d'assurer la satisfaction de nos clients.
Nous souhaitons toutefois rappeler que suite à votre désagrément sur le chantier hemea vous a apporté son aide quant aux démarches à suivre et a répondu favorablement à votre demande afin de résoudre les points en suspens et mettre un terme au différend avec l’entrepreneur.
Comme nous vous l’avions également indiqué, un certain nombre des désordres constatés relève des assurances qu’il vous conviendrait de mettre en jeu pour les remises en état nécessaires.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Au top !
Un appartement entier à refaire et pas facile de trouver une entreprise de confiance !
Après une prise de brief des travaux à réaliser, Hemea nous a très rapidement mis en relation avec une entreprise pour l’ensemble de nos travaux. Super suivi.
L’entreprise HL BAT qui a réalisé les travaux a été au top du top ! Hyper réactif, pro, adaptable et à l’écoute pendant toute la durée des travaux : un vrai bonheur ! Devis au prix juste et planning respecté :)
MERCI HL BAT !
Nous recommandons vivement Hemea et HL BAT pour l’ensemble de vos travaux et nous les solliciterons de nouveau lors de nos prochains travaux les yeux fermés ☺️
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner dans votre projet de rénovation et de vous avoir mis en relation avec l’entreprise HL BAT. C’est un plaisir de savoir que leur réactivité, professionnalisme et écoute ont contribué au succès de vos travaux.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Satisfait de la prestation d'Hemea
La prestation d'Hemea a été rassurante pour le choix de l'entreprise puis pour la gestion des transferts d'argent avec elle. Hemea a toujours été réactif et proactif pour fluidifier les relations avec l'entreprise qui ont été bonnes tout au long du chantier.
25 octobre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accompagnement ait contribué à rendre votre projet plus serein. C’est un plaisir de savoir que notre réactivité et notre proactivité ont facilité vos échanges tout au long du chantier.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Merci Hemea !
Nous avons cherché pendant plus d’un an des artisans sérieux pour faire des gros travaux de rénovation chez nous (ouverture de la cuisine, ouverture d’une fenêtre, pose d’un parquet chauffant, peintures, etc.). Alors que nous n’y croyions plus Hemea nous a trouvé en quelques jours l’entreprise qu’il fallait, tout a été réalisé en à peine 2 mois dans le respect du budget et de la qualité. Rien à redire, si ce n’est… merci !
31 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner dans la réalisation de ce projet et que vous ayez trouvé les artisans de confiance que vous cherchiez.
Nous leur transmettrons vos remerciements avec grand plaisir.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
J'ai bien aimé travaillé avec Héméa
J'ai bien aimé travaillé avec Héméa. Cela a permis de lever le stress des travaux, de trouver un artisan compétant. Cela a permis d'avoir des réponses concrètes au cours de l'avancement des travaux. Je suis satisfaite des travaux et des échanges que nuos avons eu.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner tout au long de votre projet en réduisant le stress des travaux et en vous apportant des réponses concrètes.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée,
Matthieu Burin
CEO hemea
Conception cuisine et optimisation de l'espace
Nous avions acheté un appartement sur plan, et nous avons fait appel à Hemea car nous avions besoin de créer une cuisine, et de créer des rangements tout en optimisant l'espace. Hemea nous a mis en contact avec Cécile, architecte d'intérieur, qui a réussi à concevoir une belle cuisine dans un espace biscornu, ainsi qu'une entrée qui est tout aussi jolie et pratique, et enfin choisir des revêtements muraux.
Ensuite, Hemea nous a mis en relation avec l'entreprise Painting & deco qui a réalisé tous les travaux nécessaires suite aux plans de l'architecte. Basem et son équipe ont été d'une gentillesse incroyable, et tout s'est déroulé à merveille et rapidement !
Nous avons apprécié faire appel à Hemea qui nous a fait gagner beaucoup de temps, et le compte séquestre est vraiment très rassurant.
Enfin, merci à Alexandre, qui a été notre principal interlocuteur entre Hemea et les entreprises, toujours d'une grande sympathie.
Je recommanderai Hemea !
18 avril 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Cécile, Basem et son équipe, ainsi qu'Alexandre aient su vous accompagner dans la conception et la réalisation de votre projet.
Nous leur transmettrons vos remerciements.
Nous sommes également heureux que notre système de compte séquestre vous ait rassuré tout au long des travaux.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
Très bon suivi de la part de Stéphane…
Très bon suivi de la part de Stéphane PASQUIER.
Le plus délicat dans le chantier que nous avons vécu c'est la relation "humaine" avec l'entreprise. On avait souvent du mal à se comprendre, difficile de s'adapter. Globalement tout s'est bien passé, mais c'est essentiellement grâce à Stéphane qui a su faire converger tout le monde et qui s'est rendu disponible à tout heure pour nous accompagner et nous rassurer. C'était très professionnel et on en gardera un excellent souvenir. Merci Stéphane !
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que Stéphane Pasquier a su vous accompagner tout au long de votre projet avec professionnalisme et disponibilité.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos remerciements.
Nous sommes navrés d'apprendre que la communication avec l'entreprise ait été parfois délicate, et nous prenons bien en compte vos remarques pour continuer à améliorer notre service.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
Une expérience réussie
Quand on fait appel à une entreprise pour refaire son appartement, c'est évidemment un pari: on attend de nombreuses qualités qui ne sont pas toujours réunies: mise en jeu de nombreux corps de métier, allant du cuisiniste au peintre, à l'électricien, au menuisier, au déménageur, etc., clarté du devis, respect du timing, disponibilité pendant toute la durée des travaux, contact personnalisé et agréable. Mon expérience avec Hemea pour un chantier important (les travaux ont duré trois mois) a été à cet égard parfaitement positive. L'entreprise principale qui a coordonné les travaux, proposée par Hemea, Service 2000 est digne de tous les éloges, elle a su réunir des intervenants de très grande qualité, intervenants qui travaillaient ensemble. Les copropriétaires de mon immeuble ont apprécié la propreté du travail et des nuisances limitées au maximum. Visites de chantier réguliers entre le responsable Hemea et le responable de Service 2000, suivi des travaux et du financement parfaitement organisés. En conclusion: une expérience réussie, à recommander sans réserve.
15 octobre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec hemea et notre partenaire Service 2000 a répondu à vos attentes.
Nous transmettrons vos remerciement à toute l'équipe, notamment à Service 2000, qui a su gérer votre chantier avec soin.
Votre satisfaction est notre priorité.
Belle journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
Bien dans l'ensemble, sauf pour l'architecte
L'accompagnement de HEMEA pour le choix de l'entreprise, le compte séquestre et le suivi à distance est rassurant. Cependant la prestation de l'architecte qui s'est occupé de nous n'était pas du tout à la hauteur. Le tarif étant de 4000€ non négociable, je déconseille totalement d'y faire appel.
30 septembre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que l'accompagnement pour le choix de l'entreprise et le suivi du chantier ait pu vous rassurer.
Nous sommes désolés que la prestation de l'architecte n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très important pour nous et nous permet d'améliorer continuellement nos services.
N'hésitez pas à nous contacter par email à : contact@hemea.com pour nous en dire plus sur les points d'amélioration, afin que nous puissions mieux comprendre et ajuster notre approche.
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO, hemea
Très bon suivi avec Hemea et Franck
L’accompagnement proposé par Hemea a été très encadrant et rassurant notamment pour sélectionner l’entrepreneur, mais aussi pour débloquer les fonds au fur et à mesure de l’avancement du projet.
Notre chef de projet Franck a été particulièrement à l’écoute, a répondu à nos nombreuses questions, et nous a donné d’excellents conseils tout au long du projet.
7 octobre 2024
Réponse de hemea
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que Franck et l'entreprise MasDeco aient pu vous accompagner avec attention tout au long de votre projet et que vous ayez trouvé l’accompagnement proposé par hemea à la hauteur de vos attentes.
Nous leur transmettrons vos remerciements pour la qualité de leur travail et leur souci du détail.
Votre satisfaction reste notre priorité.
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
Très satisfait d'Hemea et de l'entreprise ARC
Nous avons été ravis des travaux effectués par l'entreprise ARC avec le soutien et l'appui d'Hemea. Les travaux ont été fini une semaine en avance par rapport à la date indiquée au devis, tout cela sans rogner sur la finition. Hemea nous a conseillé et a suivi le chantier tout du long.
Nous sommes ravis et nous recommandons!
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de hemea
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'entreprise ARC, en collaboration avec hemea, a su répondre à vos attentes et terminer les travaux en avance tout en garantissant une finition de qualité.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à toute l'équipe.
Nous restons à votre disposition pour tout futur projet !
Bonne journée à vous,
Matthieu Burin
CEO hemea
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