hemea Avis 985

Très bonne expérience.

Mme Fournier était à l'écoute.

J'ai apprécié la qualité du devis (détails , précisions) ainsi ses efforts pour satisfaire le client

Très bon service client qui m'a permis de répondre rapidement à mes besoins. Dorothée a su me diriger vers un professionnel qui correspondait parfaitement à mes idées et mes envies.

Conseils, gestion des travaux, corps de métier, disponibilité au top! Merci Stéphane pour l'accompagnement. A bientôt. Maxime

Nous sommes très heureux d'avoir trouvé hemea. La plateforme nous a permis de rencontrer notre architecte et l'entreprise qui a mené les travaux à merveille. Nous sommes très satisfaits du résultat !

J'ai eu une expérience très positive avec HEMEA. Stéphane a été d'une aide précieuse et a fourni d'excellents conseils. L'entreprise Piedra, qui a réalisé les travaux, a effectué un travail remarquable. HEMEA, par l'intermédiaire de Stéphane, a supervisé l'ensemble des travaux du début à la fin. Je recommande cette entreprise sans aucune réserve.

Pour l'instant nous sommes très satisfait de l'accompagnement d'Aline, elle a su nous proposer des entreprises en adéquation avec notre projet.
Nous nous sommes senti écoutés, compris et rassurés, sentiment essentiel dans le cadre de premier travaux.
Dans l'attentes des prochaines étapes, mais pour le moment nous sommes ravis.

Juliette et Julie nous ont accompagné efficacement.
Nous avons travaillé avec une architecte très professionnelle puis Julie nous a présenté une entreprise sérieuse et qui a tenu ses engagements. Leur plateforme est ludique. Bref, nous repasserons avec Hemea avec plaisir.

Les travaux ont été exécutés rapidement et le suivi effectué par Didier est parfait, cela a été une charge mentale en moins pour nous.

Excellente expérience avec hemea grâce à Olivier qui a compris mon projet et a ainsi pu m’orienter vers Alain arias de services 2000 qui a réalisé mon projet en répondant à toutes mes attentes.
Je recommande chaudement de passer par hemea pour se simplifier la vie

Nos amis nous avaient mis en garde de ne jamais faire de travaux à distance, alors nous avons fait appel à Hemea pour nous aider à trouver une entreprise fiable pour la rénovation de notre appartement à Paris, et sur ce point, ils ont fait un très bon travail :

- Les entrepreneurs sont venus le même jour, très pratique quand on a peu de temps sur place.
- Une semaine environ après, ils nous ont envoyé un devis détaillé avec des dépenses poste par poste que nous pouvions comparer. Le logiciel utilisé est intelligent et très pratique.
- Nous avions confiance que l’entreprise serait fiable et ne nous lâcherait pas en cours de route car Héméa encadre très bien tout cela.

Pour la qualité de la rénovation :

L’entreprise était très fiable, le chef d’entreprise extrêmement compétent et le travail a été remarquablement bien fait, avec une attention aux détails. Tout a aussi été réalisé dans les délais. Un appartement entièrement refait en 4 mois. Nous sommes très heureux du résultat !

Concernant le coût des travaux :

- Bien que Hemea mette en avant un devis contractuel et une maîtrise du projet, nous avons constaté que, lorsqu’il y a des mauvaises surprises entraînant des surplus de coûts sur le chantier, Hemea fait un peu pression sur l’entrepreneur pour faire baisser le coût, mais pas sur eux-mêmes : Ils prélèvent leur pourcentage, même lorsque certaines plus-values auraient pu / dues être anticipées et affichées dans le devis. La réponse de Hemea à notre questionnement sur les surcoûts était : "Comme vous devez le savoir, les aléas de chantier sont fréquents dans la majorité des projets de rénovation." Cela est regrettable et donne l’impression que les engagements annoncés ne sont pas totalement respectés.

- Nous avons pris un service de suivi en plus proposé par Héméa, facturé à 6%, et donc ces coûts supplémentaires ont été enflés de 6% également.

- Le service de suivi était cher par rapport au service fourni. Certes, l’entrepreneur était excellent et la communication avec lui était impeccable, donc le suivi n’avait pas autant de valeur ajoutée (il y en aurait eu avec un entrepreneur moins compétent). Mais tout de même… Pour 1 visite avant les travaux, 5 visites de chantier en 5 mois et peu de conseils, cela fait très cher.

En résumé, nous avons été très satisfaits du travail de sélection des entreprises, de mise en relation, nous sommes très satisfaits du résultat et de la qualité, mais les surcoûts non anticipés nous font baisser la note à 3/5.

C'est avec le recul de quelques mois que je rédige cet avis. Il me semble important de le faire car de nombreux avis semblent faux et que j'aurais aimé être prévenu avant de signer avec eux.

Je suis passé par Héméa pour m'éviter tous les travers de la rénovation ; arnaques, manque de qualité et de sérieux, confiance etc. Sur tous ces sujets, le choix d'Héméa n'a fait que les amplifier !

Sur les frais, ils affichent un 3% de frais qui est trompeur, car ils prennent en réalité 15% du côté de l'artisan, qui le répercute forcément sur le prix.
Soit un coût de l'intermédiaire de 18%, pour un intermédiaire qui ne fait concrètement rien d'autre que la mise en relation et la mise à disposition d'un vieux logiciel claqué de facturation.

On se retrouve donc avec des devis artificiellement gonflés et seulement de mauvais prestataires, qui ne trouvent pas de travail autrement que Héméa qui travaille avec eux.

A l'image de la société MAS DECO, présenté par Héméa et lourdement poussé en ce sens.

La société n'a pas pu terminer le chantier, Héméa m'indique qu'elle est désormais en difficulté et qu'elle ne peut plus intervenir. LUNAIRE.

Ne comptez pas sur la soit disant assurance Héméa, c'est du vent.

Si vous souhaitez faire des travaux, contactez vous mêmes plusieurs entreprises et faites plusieurs devis, choisissez celui en qui vous avez confiance.
Ne faites pas confiance à Héméa.

Je vois qu'un "CEO" répond constamment aux mauvais commentaires, il va sans doute le faire sur celui ci. C'EST DU VENT.

Une demande d'étude après signature du devis avec supplément bien sûr puis, le travaux planner qui devait suivre le chantier est parti en vacances sans me prévenir. J'ai dû prendre le relais. Résultat, délais et enveloppe doublés. Je tiens néanmoins à signaler le grand professionnalisme de l'entreprise BTC sans laquelle le chantier serait resté encore quelques semaines au point mort. L'expertise et les concessions ne sont à mettre au crédit qu'à elle seule et non à Hemea.

Deuxième fois que je passe par Hemea pour faire des travaux: leurs conseils pour monter le projet, trouver la société de travaux puis accompagner la réalisation, sont extrêmement précieux! J'ai pleinement confiance dans leur travail et repasserai par eux ou les recommanderai sans aucun problème à toute personne se lançant dans des travaux. Merci!

Hemea m'a permis de trouver une entreprise compétente. Leur assistance m'a permis de me lancer dans les travaux en confiance. Le compte en ligne est efficace et bien pensé pour la validation du devis et les paiements à l'avancement du chantier.

J’ai fait appel à Hemea il y’a 2 mois. Il m’ont trouvé une architecte et une entreprise pour s’occuper des travaux. Leur site est bien fait et facile à utiliser. La communication se passe bien et ils sont très réactif. On espère que la suite sera pareil

Efficace, facile à contacter et flexible en fonction de nos besoins et de notre budget, je recommande.

Ça s’appelle, ce n’est pas moi. On en voulait pas et tournez pas autour du pot.

L'accompagnement de Marguerite m'a permis d'aborder mon premier achat avec rénovation avec sérénité, merci !!

J'ai effectué des travaux avec Stéphane comme maître d'œuvre, il a su m'accompagner et me rassurer sur le suivi de mon premier chantier. Les artisans ont fait du très bon travail et le suivi de Stéphane est impeccable. Je recommande vivement et je n'hésiterai pas à faire de nouveau appel à lui.

En tant qu'architecte d'intérieur, travailler avec Hemea sur la partie chantier est très rassurant pour moi en tant qu'intermédiaire avec les artisans, et bien sûr rassurant pour mes clients.
Cela m'a permis d'accepter plus sereinement des chantiers ambitieux avec des modifications de structure par exemple, ou des chantiers comprenant de la rénovation énergétique, grâce aux nombreux experts disponibles dans le réseau.
On se positionne ainsi en véritable chef d'orchestre des projets de rénovation de nos clients, et tout le monde profite des différents savoir-faire, jusqu'à nos artisans qui ont accès à des chantiers bien préparés !