Företaget som lämnar till kunden att bygga och sköta hemsidan, tycks mest vara upptagen med att ta betalt. De bytte faktureringstjänst utan att meddela det och klarade sedan inte av att skicka faktura... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Josefina solved a big problem for my company. We got scammed by a fraudster using a fake website. Josefina worked fast and fixed everything without it costing us anything. Best costumer service you... Voir plus
Alltså! Efter strul & missförstånd hit & dit kom Tone & bara löste allt! Gravid och noll tålamod som jag har hade Tone löst det på ett helt perfekt sätt innan jag ens hade hunnit tänka på det igen! B... Voir plus
Blev uppringd av en säljare som tyvärr inte var riktig ärligt mig mig kändes det som, när hon pratade om kostnad för att skydda min hemsida mot intrång. Säljaren sade att hon kom från Hemsida 24. Tyvä... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Hemsida24 är ett lättanvänt hemsideverktyg som hjälper dig att skapa en professionell och unik hemsida. Vi har över 14 000 nöjda kunder. Skapa snabbt och enkelt en professionell hemsida eller e-handel – helt utan förkunskaper. Med Hemsida24:s verktyg och fantastiska support blir det enkelt för dig att lyckas med din hemsida! Skapa ett konto idag på www.hemsida24.se!
Coordonnées de contact
Luntmakargatan 96, 11351, Stockholm, Suède
- 035-296 03 90
- support@hemsida24.se
- hemsida24.se
4,6
Excellent
829 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bästa hjälpen av tone
Hej
Jag vill tacka tone jättemycket för din hjälp
Du gjorde mycket bra av dig och jag vill tacka dig en och en gång till för underbart arbete du gjorde 🙏🙏🙏
8 juillet 2025
Avis spontané
Bästa support
Behövde hjälp med hemsidan och annat var i kontakt med dom tre gånger utan att få den hjälp jag var ute efter. Tills jag fick tag på Tone en underbar människa med stort tålamod och mycket hjälpsam fixade alla mina problem tack Tone
8 juillet 2025
Avis spontané
Jättefint bemötande
Jättefint bemötande. Ärendet var löst på 0 tid!
Super nöjd!!!!
Tack :)
8 juillet 2025
Avis spontané
Hemsida 24 har hjälp mig
Hemsida 24 har hjälp mig snabbt och professionellt
Och speciellt Alma är helt kunnig och underbar människa.
7 juillet 2025
Avis spontané
Återbetalning
Blev uppringd av en säljare som tyvärr inte var riktig ärligt mig mig kändes det som, när hon pratade om kostnad för att skydda min hemsida mot intrång. Säljaren sade att hon kom från Hemsida 24. Tyvärr tackade jag "ja" och betalade. När jag sedan fick se vad hemsidan skulle skyddas mot vart jag inte intresserad längre. Jag fick kontakt med Alma och måste säga att hon hjälpte mig verkligen att avsluta det hela och skicka tillbaka pengarna plus att avsluta skyddet.
7 juillet 2025
Avis spontané
Jättebra support och Paulina är en…
Jättebra support och Paulina är en stjärna!
7 juillet 2025
Avis spontané
Paulia is great to fix som all works…
Paulia is great to fix som all works good.
5 stars to great support
1 juillet 2025
Avis spontané
Great support from Tone on hemsida24
Great support from Tone on hemsida24! 5 stars
27 juin 2025
Avis spontané
Great support from Tone and Paulina
Great support from Tone and Paulina. They never gave up and solved my issue perfectly.
26 juin 2025
Avis spontané
Very nice ppl to deal with and I am…
Very nice ppl to deal with and I am very pleased with the quality overall!
23 juin 2025
Avis spontané
Thank you for very fast and…
Thank you for very fast and professional service, Paulina!
23 juin 2025
Avis spontané
Varning!!
Hade min första hemsida via dem. Sa upp den (trodde jag). Fick faktura för 1 år till, bestred den hänvisades då till att ångerrätten passerat. Betalade den motvilligt mot att allt jag hade där skulle avslutas omgående. Idag damp en ny faktura ner på ytterligare 1år. Som tur är har jag sparat alla konventionerna från tidigare så nu ger jag mig inte.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej Cissi Sundberg,
Det stämmer att ångerrätten för din tidigare faktura hade passerat vid tidpunkten för din uppsägning. Fakturan gällde en tjänst du tackade ja till i samtal med en säljare, och inte ditt hemsideabonnemang.
Eftersom fakturan var obetald kunde uppsägningen inte registreras. När fakturan senare betalades fick du därför en ny faktura i år, då vi inte mottog någon bekräftelse från dig på den tidigare uppsägningen.
Så snart du hörde av dig till oss angående detta, krediterade vi fakturan direkt och slutförde din begäran om uppsägning – utan problem.
Vi har även bekräftat detta till dig i vår senaste konversation, som vi ännu inte fått svar på. Hoppas att allt nu känns bra, och om det skulle dyka upp fler frågor vet du var du hittar oss.
Allt gott,
Supporten på Hemsida24
Fick en super snabb och väl bemötande…
Fick en super snabb och väl bemötande hjälp av Alma på hemsida24
18 juin 2025
Avis spontané
Ändring av avtal
De hade ändrat vårat avtal från 1-års avtal till 3-års avtal, utan våran vetskap. När vi skulle säga upp avtalet, så behövde vi betala för 3-år.
För framtida kunder, läs gärna på erat avtal med detta bolag, för de spelar inte schyst.
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Hemsida24
Hej Kristian,
Tack för din feedback.
Vi har försökt hitta dig i vårt kundregister men har tyvärr inte lyckats, vilket gör det svårt för oss att undersöka ditt ärende i detalj.
Generellt vill vi förtydliga att vi aldrig ändrar ett avtal utan kundens godkännande. Om du har fått en faktura för en längre period än tidigare – exempelvis tre år istället för ett – sker det vanligtvis efter en dialog med en av våra säljare, exempelvis i samband med en uppgradering till vår nya sitebuilder. Detta är en vanlig process som många kunder valt att gå vidare med.
Enligt våra avtalsvillkor behöver uppsägning eller ändring av ett abonnemang göras senast på fakturans förfallodatum för att inte automatiskt förnyas. Detta framgår tydligt i vårt avtal, och vi uppmanar alltid våra kunder att läsa igenom villkoren innan man ingår ett avtal – något som är viktigt oavsett tjänsteleverantör.
Vi beklagar att du känner dig missnöjd och uppskattar att du varit kund hos oss.
Vänliga hälsningar,
Teamet på Hemsida24
Svår hemsida men bra kundservice som väger upp
Jag hade det svårt att ta mig runt på hemsidan men hörde av mig till kundservice och fick fantastisk hjälp av Alma, tack!
10 juin 2025
Avis spontané
Above my expectation
I am impressed that Hemsida24 looked beyond all the terms and conditions and made a humane and correct decision in my request, and as a long-time and loyal customer, I received the help I needed.
12 juin 2025
Avis spontané
Paulina was SUPER
Paulina was SUPER! - She solve my problem incredible fast. Fantastic service.
12 juin 2025
Avis spontané
Omedelbar hjälp
Paulina hjälpte mig direkt att lösa mitt problem. Snabb och trevlig service. Många tack!
10 juin 2025
Avis spontané
Extra service
Paulina valde att göra den lilla extra ansträngningen och hjälpa till med mer än bara svara på frågor. Tack för smidigheten och hjälpsamheten
5 juin 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.