Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santi... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bestelde spullen zijn ok, maar zes dagen levertijd is te lang. Bij verzending met iedere ander bedrijf dan DPD zou dit een vijfsterren recensie zijn. Aanvulling na reactie door Kookeiland Ok. Ju... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vandaag (woensdag 17 april) zijn wij alleraardigst geholpen door de 2 medewerkers in de winkel. De omgang met de klant stond zeker voorop. En uiteraard hebben we met een aankoop van een knoflook/lim... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de matériel de cuisine
- aussi dans
- Boutique de cadeaux
- Magasin de couteaux
- Magasin de meubles de cuisine
Écrit par l'entreprise
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
Coordonnées de contact
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, Pays-Bas
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4,8
Excellent
655 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bestelling en aflevering snel en prima…
Bestelling en aflevering snel en prima verlopen.
kwaliteit van het product is uitstekend
30 août 2026
Snelle levering en de producten waren…
Snelle levering en de producten waren goed verpakt
14 août 2026
Mooie betaalbare spullen
Mooie betaalbare spullen. En leveringsfoutje werd snel en gemakkelijk opgelost
15 août 2026
Fijn!
Snel en volgens afspraak geleverd. Belangrijker was dat het kookeiland iets op voorraad had wat nergens anders ik Nederland te koop is. Namelijk een Santiago kruis. Zodat ik eindelijk mijn tarta santiago op de juiste manier kon decoreren.
5 août 2026
Netjes als cadeau ingepakt geleverd !
5 août 2026
Goede service van het Kookeiland.…
M’n eerste bestelling is zoek geraakt bij DPD. Dit is snel opgepakt door het Kookeiland.
Ze hebben een nieuwe thermoskan opgestuurd, die vandaag bezorgd is.
Het is een prima kan en we zijn blij met de goede service.
12 juillet 2026
Was gewoon goed alleen de verzendkosten…
Was gewoon goed alleen de verzendkosten waren duurder dan het gekochte product. Dat is nu weer jammer
9 juillet 2026
Goede communicatie en service
Goede communicatie, snelle reactie, levering en service.
10 juillet 2026
Alles klopte Exact super blij met mijn Bamix
Bestelling Aflevering betaling alles perfect en ben weer heel blij met mijn nieuwe Bambix de oude was op na 25 jaar 👍
2 juillet 2026
Nieuwe ovenschaal
Ik ben heel blij met de nieuwe ovenschaal prachtige aubergine paars
Deze was heel goed verpakt en werd heel snel bezorgd.
Ook telefonisch heb ik goed advies gekregen
27 juin 2026
Alles keurig geleverd zoals besteld!
17 juin 2026
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste Ruud,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat alles keurig en volgens bestelling is geleverd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Hele nette service
Had aangeven of het op tijd geleverd kon worden omdat het een cadeau was. Dit is netjes gedaan en nog ingepakt ook, top!
17 juin 2026
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste Martin,
Wat fijn om te horen dat het cadeau op tijd én mooi ingepakt is aangekomen. Dank voor uw leuke review!
Veel plezier met het geven van het cadeau.
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Klantonvriendelijk retourbeleid
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Het Kookeiland gehad. Over de aankoop van een mes slecht voorgelicht en twee keer bij het retourneren van producten. Ook hier had goede informatie vooraf onze ontevredenheid kunnen voorkomen. Geld krijg je niet terug.
24 juin 2026
Avis spontané
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste Marga,
Jammer om te lezen dat u onze service als klantonvriendelijk heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het volledige beeld dat in deze review wordt geschetst.
Voorafgaand aan de aankoop heeft u ons per e-mail en telefonisch om informatie en advies over de wok gevraagd. Deze vragen hebben wij steeds uitgebreid en naar beste kunnen beantwoord. Vervolgens is uw man zelf naar onze winkel gekomen om de wok te bekijken en aan te schaffen.
Toen de wok werd teruggebracht, was deze zichtbaar gebruikt en bekrast en daardoor niet meer als nieuw verkoopbaar. Toch hebben wij de wok uit coulance retour genomen en een tegoedbon voor het volledige aankoopbedrag verstrekt, conform ons retourbeleid voor aankopen in onze fysieke winkel.
Hoewel wij van mening zijn dat wij hiermee al een nette oplossing hadden geboden, hebben wij uiteindelijk opnieuw uit coulance het volledige aankoopbedrag aan uw man terugbetaald. De tegoedbon kon hiervoor eenvoudig per e-mail ongeldig worden gemaakt.
De mededeling in uw review dat klanten bij ons geen geld terugkrijgen, geeft daarom geen volledig en actueel beeld van de wijze waarop wij deze situatie hebben afgehandeld. Wij zijn van mening dat wij gedurende het gehele traject zorgvuldig hebben geïnformeerd, meegedacht en de kwestie ruimhartig hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Fijne organisatie
Goede organisatie, fijne mensen. Regelden bij probleem meteen met fabrikant een mooie oplossing.
14 juin 2026
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze organisatie en mensen zo positief heeft ervaren.
Wanneer er onverhoopt iets misgaat, denken wij graag mee en zoeken we samen met de fabrikant naar een passende oplossing. Mooi om te lezen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is verstuurd en dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
goede degelijke pan.
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
11 juin 2026
Réponse de hetkookeiland.nl
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk ging, de pan goed verpakt is aangekomen en dat deze ook netjes als cadeau was ingepakt. Extra leuk om te horen dat de pan zo goed bevalt in gebruik.
Veel kookplezier ermee en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.