heycar Deutschland Avis 

Wir haben Mitte August ein Auto gekauft (Bestelldatum 16.08.2023). Einen Skoda Octavia in silber. Gleich das Geld überwiesen und auch ein paar Tage später den Zahlungseingang bestätigt bekommen. Seit dieser Zeit warten wir vergeblich auf unser Auto. Es zieht sich alles sehr hinaus. Die lassen sich bei allem Zeit. Am Freitag (8.9.23) eine Zulassungsbestätigung erhalten mit der Lieferung innerhalb von 7 Tage. Fast jeden Tag nachgefragt ob es jetzt auch bis Freitag kommt. Heute Info erhalten es dauert wieder zwei Wochen bis zur Auflieferung. Wegen Bestellung von neuen Fussmatten. Waaas? Erstens kann man die schon vorher bestellen. Zweitens kann man die auch nachschicken. Drittens verzichte ich auf die neuen Fussmatten wenn dafür das Auto endlich Mal kommt. Wir müssen leider in der Zeit wo wir kein Auto haben ein Leihauto bezahlen und das kostet uns jeden Tag Geld und auch sicher mehr als solche Fußmatten.

Super günstig Sehr freundliches Personal. Macht weiter so würde weiter empfehlen.

Alles lief wie beschrieben und das Auto ist auch einwandfrei.

Super Service Alles gut gelaufen leider Liefertermin nicht ganz gehalten aber war noch im Rahmen

Ich nehme die schlechte Bewertung zurück, da ich bemerkt habe, das der Abschluss unglücklich gelaufen ist.

Einfache Suche online. Professionelle und Komponente Mitarbeiter konnten telefonisch meine Fragen beantworten. Bezahlung per Überweisung problemlos. Nach ca. 1 Woche kamen die Unterlagen per Post an. kl. Lieferungsverzug aus logist. Gründen. Auto wie auf den Fotos. Schritt für Schritt Aktualisierung per E-Mail erhalten. Ich kann Heycar weiterempfehlen.

Ich habe ein sehr gutes Auto gefunden. Hat zwar alles ein paar Wochen gedauert aber nun ist es gut.
Einzig mit den 500€ scheint nicht zu klappen. Mail keine Antwort, Telefon wird rumgeiert. Ich geb's wohl auf. Sollen die Leute, die behaupten es bekommen zu haben, doch mal sagen was sie dafür tun mussten.

heycar hat alles super gemacht.
Leider können sie sich nicht aussuchen, welche Firmen beim weiteren Prozess mit "dranhängen". Habe alles komplett online abgeschlossen, nach vier Wochen konnte ich mein Auto abholen und die Cashback-Sache hat auch gut funktioniert. Ich habe eine so günstige Leasingrate, wie sie wirklich nirgends zu finden war/ist.

Die Mitarbeiter waren am Telefon und per Mail immer freundlich und hilfsbereit.
Gerade als es beim Cashback Übertragungsprobleme gab, konnte alles geklärt werden.
Super!

Wir hatten das Glück ein Auto zu finden in der Zeit in der 2 Aktionen durchgeführt wurden. Wir sparten uns dadurch mehrere hundert Euro.

War alles schnell und einfach abzuwickeln.
Warte nur seit April auf mein cashback.

Es hat alles reibungslos funktioniert! Wir sind sehr glücklich und zufrieden! Danke dafür

Online Kauf Funktion hat super funktioniert. Innerhalb von 30min war alles abgewickelt. Am nächsten Tag haben wir die Finanzierungsunterlagen erhalten.
Ab dann kommuniziert man überwiegend mit dem Autohaus, was bei uns super funktioniert hat. Wir hatten innerhalb von 4 Wochen unser Fahrzeug.

Zur Lieferung und Zulassung kann ich nichts sagen, haben das Fahrzeug abgeholt.

Einziger Kritikpunkt ist der Kundenservice von Heycar, Mails bleiben bis heute unbeantwortet.
Mein Verbesserungsvorschlag wäre: die 3 Dokumente für die Bank haben wir sehr spät vom Autohaus bekommen.
Hier könnte HeyCar denke ich auch direkt ne Mail fertig machen, das besagte Dokumente ausgefüllt zur Bank müssen und das Geld erst nach erhalt des Briefes an das Autohaus auszahlen wird.
Wir wusste nämlich die ersten 3 Wochen nicht, was genau Phase ist und warum das Geld nicht ausgezahlt wird.
Das Autohaus hat sich dann mit der Bank in Verbindung gesetzt. Zu diesem Thema blieben meine Mails an HeyCar auch unbeantwortet.

Cashback wird nach Ablauf der 14 Tage Rückgaberecht ausgezahlt

Einfach, schnell und bequem. Habe ein Fahrzeug direkt von VW Leasing via heycar erworben. Hier ist die Nutzererfahrung wirklich sehr gut und alles geht schnell. Über das Gutachten vom TÜV habe ich m.E. mehr Sicherheit, als wenn ich mir eine Fahrzeug (ohne externe Unterstützung) bei einem Händler direkt anschaue. Alle am Prozess Beteiligten Akteure sind ausgesprochen freundlich und auch telefonisch sehr einfach erreichbar. Eine gewisse Überwindung ist es, den Kaufpreises vorab an den Verkäufer zu überweisen (anschließend wird der Fahrzeugbrief dann erst versendet). Da bei mir die Transaktion aber direkt über eine VW Tochtergesellschaft lief, fand ich das OK.

Sehr zufrieden mit allen Schritten des Kaufs.

Es hat alle meine Erwartungen übertroffen.

Autoauswahl, Zulassung, Lieferung. Alles unkompliziert und wie beschrieben. Kommunikation
mit dem Serviceteam immer gut. Auf einzelne Wünsche wird eingegangen.

Alles ganz einfach und unkompliziert

Kfz aussuchen- Bestellvorgang- Abholen, einfach alles sehr empfehlenswert.