Fijne klantenservice
Netjes verpakt, leuke verrassing erbij! Een vraag aan de klantenservice werd snel opgepakt en heel vriendelijk geholpen.
16 avril 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
At Comfora, we believe that every cat deserves a happy, healthy, and stimulating life indoors. Our mission is to help cat owners provide natural enrichment that supports their cat’s wellbeing while preventing common issues like boredom, destructive chewing, and dental problems. We specialize in carefully selected products designed to support a cat’s natural instincts. One of our most popular products is our natural Silvervine sticks, which encourage healthy chewing behavior while helping support dental hygiene. Cats naturally have the urge to chew, scratch, and play, and our goal is to provide safe and effective solutions that satisfy those instincts in a positive way. Our products are chosen with both cats and their owners in mind. We focus on natural materials, quality, and practical solutions that contribute to a better everyday life for indoor cats. Many cat owners notice that when their cat has the right outlet for natural behaviors, their pets become calmer, more active, and more engaged. Customer experience is extremely important to us. We aim to provide clear communication, helpful support, and a smooth shopping experience from the moment you place your order until it arrives at your door. If customers ever have questions about our products or their order, our support team is always ready to help. At Comfora, we are proud to serve a growing community of cat owners who want the best for their pets. Our goal is simple: to help cats live happier, healthier lives while giving their owners peace of mind.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- heycomfora.com
4,1
Bien
20 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ondanks dat de bestelling uit China…
Ondanks dat de bestelling uit China gehaald werd, toch nog redelijk snel binnen gekregen.
2 avril 2026
Avis spontané
looks great
looks great, cats still cautious but dog is loving it
pity that delivery takes so long
15 avril 2026
Avis spontané
OVERDUIDELIJK een dropshipper
OVERDUIDELIJK een dropshipper. Letterlijk precies dezelfde sticks op Amazon voor 9,- durven zij 30,- voor te vragen en ook nog onder het mom van 20,- korting. Wat een grap. Mensen onderzoek doen is niet zo moeilijk en bespaar je geld.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Heycomfora
Beste Nevs,
Bedankt voor je review.
We vinden het jammer om dit te lezen, vooral omdat we je helaas niet kunnen terugvinden in ons systeem onder deze naam en ook geen eerder contact van je hebben ontvangen. Normaal lossen wij problemen namelijk altijd netjes en direct op met onze klanten.
Mocht je daadwerkelijk een bestelling bij ons hebben geplaatst, willen we je vriendelijk vragen om ons even te mailen op support@heycomfora.com met je bestelgegevens. Dan kijken we er direct naar en zorgen we voor een passende oplossing, zoals we dat altijd doen.
Daarnaast willen we graag iets verduidelijken over je opmerking rondom andere aanbieders:
Onze Comfora Silvervine Sticks zijn 100% natuurlijk en handgeselecteerd op kwaliteit. Er zijn inderdaad goedkopere varianten online te vinden, maar deze zijn vaak niet te vergelijken met de kwaliteit, controle en service die wij bieden.
Bij ons profiteer je o.a. van:
• Gratis verzending
• 60 dagen geld-terug-garantie
• Gratis extra’s bij bestellingen
• En vooral: persoonlijke klantenservice die altijd meedenkt
Wij staan voor kwaliteit én tevreden klanten, en nemen elke melding serieus, daarom horen we graag van je zodat we dit kunnen oplossen.
Liefs,
Team Comfora 🐾
Mijn kat is zeeeer kieskeurig dus wilde…
Mijn kat is zeeeer kieskeurig dus wilde retour sturen dit is door charlotte allemaal keurig geregeld .hoop dat andere katten dit product wel gebruiken maar stel van niet dan is de servisein ieder geval een 10 waard
14 avril 2026
Avis spontané
Silverine stokjes
Alles netjes geleverd. Jammer genoeg doen mijn poezen er niets mee. Dat ligt uiteraard niet aan het bedrijf.
14 avril 2026
Avis spontané
Snelle afhandeling van mijn vraag
Snelle afhandeling van mijn vraag. Goede service !!!
11 avril 2026
Avis spontané
Crazy Kitty
Vanaf het uit de verpakking gehaald was, stond onze poes rond mijn benen te draaien. Ze is er van seco de 1 gek op! Ze is over het algemeen geen speelse poes, eerder chill maar met dit stokje komt haar speelse, gekke kant duidelijk naar boven.
2 avril 2026
Avis spontané
Top service
Ik heb waarschijnlijk zeer eigengereid katten. De kauw stokjes waren even leuk maar al snel totaal niet meer. Comfora heeft ontzettend vriendelijk hierop gereageerd en direct iets anders geleverd. Zonder gedoe. Dus de service is super goed en snel!!
7 avril 2026
Avis spontané
Hij bijt niet
Het idee is heel goed alleen mijn kat speelt ermee maar bijt er niet in spijtig
2 avril 2026
Avis spontané
Helaas is mijn kat Soof niet gevoelig…
Helaas is mijn kat Soof niet gevoelig voor het geurtje van de sticks. Daarom heb ik contact opgenomen om ze te retourneren omdat ik eerder ook dezelfde sticks had geprobeerd bij een andere firma. Ik vind de service en hoe ik benaderd werd geweldig. Kreeg goed advies wat ik kon proberen, maar helaas, mijn eigenwijze Soof heeft er niets mee. Ik heb een goede regeling kunnen treffen waarin ik me kon vinden. Retourzending was ook mogelijk, maar nu doe ik de overgebleven sticks cadeau aan katjes die dit wel fijn vinden
28 mars 2026
Avis spontané
Mijn kat is dol op deze kauwsticks !
29 mars 2026
Avis spontané
Ze kijken er helaas niet naarom…
Ze kijken er helaas niet naarom !!Jammer..en bedankt voor jullie goede service ,zo jammer want mijn oudste kat heeft juist last van zijn tanden..
29 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Heycomfora
Hi Claudia,
Wat jammer om dit te horen, we hadden je hier natuurlijk graag persoonlijk bij geholpen.
We kunnen je naam helaas niet terugvinden in ons systeem, dus mogelijk is er iets misgegaan bij de gegevens. Zou je ons een bericht willen sturen via support@heycomfora.com met je bestelgegevens? Dan kijken we direct met je mee en lossen we het netjes op.
Goed om te weten: we bieden een 60 dagen geld-terug-garantie, juist voor situaties waarin katten (nog) niet reageren. In de meeste gevallen kunnen we samen alsnog tot een passende oplossing komen.
We staan altijd klaar om te helpen, dus neem vooral even contact met ons op, dan zorgen we dat je tevreden bent.
Liefs,
Charlotte – Team Comfora 🐾
Heel fijn bedrijf!
Begin februari bestelde ik de Silvervine Tandensticks voor mijn kat Kees. Hij speelde ermee en kreeg toen een heftige reactie, we zijn zelfs met hem bij de dierenarts beland. Lang verhaal kort: Heycomfora heeft hierover heel prettig en meelevend gecommuniceerd. Ik heb de aankoop volledig vergoed gekregen en ze sturen zelfs nog een cadeautje voor Kees 😻
24 mars 2026
Avis spontané
Was een beetje sceptisch
Was een beetje sceptisch. Na aantal dagen kreeg ik eindelijk bericht dat het verstuurd werd. Heb het helaas niet mogen ontvangen doordat het postbedrijf het pakket had zoek geraakt. Comfora heeft het netjes opgelost dus 4 sterren!
28 février 2026
Avis spontané
Kauwsticks
De prijzen zijn heel redelijk.
De bezorging ging heel vlug.
Mijn katten zijn gek op de kauwsticks.
18 février 2026
Avis spontané
Onze kat heeft een veel gezonder gebit…
Onze kat heeft een veel gezonder gebit sinds ze deze sticks van comfora gebruikt. Ook werden we goed geinformeerd door de klantenservice!
9 mars 2026
Avis spontané
Silvervine sticks besteld en goed…
Silvervine sticks besteld en goed ontvangen, onze poes is er super blij mee, en speelt er mee.
26 février 2026
Avis spontané
Oplichting!!!
Oplichting!!!! Niet bestellen hier, temu kijken. doet gewoon een dropshipper uit amerika na: Purriq
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Heycomfora
Beste Inge,
Het spijt ons dat je deze ervaring hebt gehad. Wij nemen beschuldigingen zoals “oplichting” zeer serieus.
Wij kunnen deze naam helaas niet terugvinden in ons klantenbestand. Mocht je daadwerkelijk een bestelling bij ons hebben geplaatst, neem dan alstublieft contact op met onze klantenservice zodat wij dit direct voor je kunnen oplossen.
Wij doen er alles aan om problemen altijd netjes met onze klanten op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Team Comfora 🐾
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.