Première commande effectuée chez eux. Une Mega Dream no shrink elle est arrivée bien emballée avec en cadeau un sleve gardevoir et un bonbon. colis nickel aucun defaut. je recommanderai chez avec plai... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré un souci avec Mondial Relay, ma commande, que je croyais perdue ou pire, a fini par arriver ce 03/01/2026.Merci pour la réactivité du service client à (Mel) qui se reconnaitra pour son retour r... Voir plus
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Deuxième commande passée chez eux. Les produits sont toujours bien emballé, l'expédition rapide et les prix sont souvent plus abordables que ce qu'on peut trouver chez la concurrence ou dans des bouti... Voir plus
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Envoi très rapide !! 2 jours ouvrables mon colis est arrivé. Je recommande fortement. Petit détail : (J'espère à la prochaine commande j'aurai peut-être la chance d avoir un goodies où un booste... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- N° 3 des 30 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de cartes de collection
Écrit par l'entreprise
Bienvenue chez Hikaru Distribution, la boutique en ligne dédiée aux passionnés et collectionneurs de cartes à travers le monde ! 🌟 Nous somme basé en région Parisienne et proposons une sélection exceptionnelle des dernières sorties de cartes de collection, des produits scellés, cartes gradé et à l'unité. Notre objectif est de fournir des produits authentiques et de qualité, tout en offrant une expérience d'achat fluide et sécurisée. Pourquoi nous faire confiance ? Expérience et professionnalisme: Nous somme streamer Voggt depuis 2 ans et plus de 30000 commandes et 5000 avis positif sur cette plateforme Large sélection : Des nouveautés aux pièces rares, nous avons ce qu'il vous faut. Authenticité garantie : Chaque produit est soigneusement vérifié. Service client réactif : Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions. Expédition rapide et soignée : Recevez vos commandes dans les meilleures conditions. Nous collaborons avec des experts comme @ultimatecollectors75 et @import_pokepoke pour offrir des produits uniques et des services exclusifs à notre communauté.
Coordonnées de contact
92210, Saint-Cloud, France
- support@hikarudistribution.com
- hikarudistribution.com
4,9
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Très bonne boutique
Très bonne boutique , reçu le lendemain dans un emballage clinique ! Que dire , à part que je recommanderai chez vous !
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Quentin,
Merci beaucoup pour ton retour,
Nous sommes ravis de savoir que ta commande est arrivée rapidement et dans de bonnes conditions. Ton message nous fait très plaisir.
À bientôt
L'équipe Hikaru 🦋
Display sans shrink ouverte ne…
Service client au top et réactif je les remercies
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Sabry,
Nous sommes désolés que l’ouverture de cette display n’ait pas été à la hauteur de tes attentes.
Après échange avec toi et analyse des photos, il semble qu’il puisse s’agir d’un cas très inhabituel. , il peut malheureusement arriver, dans de rares cas, qu’une display soit hors quota (shrink ou no shrink), ce qui reste indépendant de notre contrôle.
Nous avons bien pris contact avec toi afin de regarder cela ensemble et trouver une solution.
L'équipe Hikaru 🦋
Super satisfait
J’ai réceptionné la commande ce jour. Le colis était très bien emballé. La display conforme à la description et arrivée sans problème. Je suis donc ravis de ma première expérience et repasserai commande dès le mois prochain.
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour ton message !🙂
Nous sommes ravis que ta première expérience se soit bien passée et que tout soit arrivé conforme et bien protégé.
Merci pour ta confiance et à très bientôt pour ta prochaine commande
L'équipe Hikaru 🦋
Rapide soigné emballage +++ je…
Rapide soigné emballage +++ je recommande fortement
5 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour ton retour !🙂
Nous sommes ravis que l’emballage et la rapidité d’expédition aient été au rendez-vous.
Merci pour ta recommandation et à très bientôt
L'équipe Hikaru 🦋
Très bon site
Bonjour .
J’ai reçu mon colis aujourd’hui en tant et en heure ! Une display teams rocket en excellente état. Malheureusement la protection acrylique a était abîmée et cassé à l’angle. Malheureusement les accidents arrivent, le plus important étant le retour client... J’ai envoyé un mail et photo … seulement 5 min après j’ai reçu une réponse ! J’ai eu un remboursement immédiat .
Merci beaucoup au professionnalisme et respect du client que vous faites . J’ai très hâte de recommander chez vous .
Mon verdict en temps que collectionneur… site très fiable / très professionnel !
Je le recommande vivement.
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Merci pour ton message très complet.
Nous sommes ravis que la display t’ait satisfait et que la situation concernant la protection acrylique ait pu être réglée rapidement. Les imprévus peuvent arriver, mais nous faisons toujours le nécessaire pour que l’expérience reste positive du début à la fin.
Merci pour ta confiance et pour ta recommandation.
L'équipe Hikaru 🦋
Boutique au top
Boutique au top, livraison rapide et super bien emballée. J'aime bien pouvoir choisir également si c'est plutôt pour ouvrir ou conserver scellé ce qui se reflète sur le prix.
Et une équipe très gentille qui répond très vite aux question. Ça sera pas ma dernière commande c'est certain !
25 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Rémi,
Merci pour ce super retour.
Nous sommes très heureux que l’expérience t’ait convaincu, autant sur la logistique que sur la clarté des options proposées. Pouvoir choisir selon ton objectif fait partie de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Au plaisir de préparer ta prochaine commande.
À très vite
L'équipe Hikaru 🦋
Très bonne première expérience
Très bonne première expérience.
Livré dans les temps en express. J'ai craqué pour la carte qui me faisait rêver il y a plus de 20 ans. Retour en enfance !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Merci beaucoup pour ton retour, Retomber amoureux d’une carte 20 ans plus tard, c’est la preuve que certaines passions ne vieillissent jamais ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement passé et que la magie ait opéré à l’ouverture.
Merci pour ta confiance, à bientôt
L'équipe Hikaru 🦋
Disponibilité et rapidité de livraison
Disponibilité et rapidité de livraison, je suis à court d’adjectif à force de commander
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Merci infiniment pour ta fidélité 🙂
Nous sommes ravis de savoir que la disponibilité et la rapidité sont toujours au rendez-vous.
A très vite,
L'équipe Hikaru 🦋
Display m2 inferno x
1ère Commande passé et vraiment au top. Envoi rapide et soigné, display bien garnis de hits. Site fiable, merci à vous et au prochain achat. 💪💪
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Ezio,
Merci pour ce super retour.
Nous sommes très heureux que ta première expérience ait été à la hauteur et que tout se soit parfaitement déroulé. Cela compte beaucoup pour nous.
À très vite
L'équipe Hikaru 🦋
Commande erronée, service client défaillant et remboursement toujours en attente
En décembre, j’ai passé une commande importante chez Hikaru Distribution en payant une livraison express. Première déception : les délais express n’ont pas été respectés.
À la réception, je découvre une erreur grave : j’avais commandé 10 DEX100 Pokémon, mais j’ai reçu une display japonaise Terastal qui ne m’était pas destinée et dont la valeur était largement inférieure à celle de ma commande.
J’ai immédiatement contacté le service client. Les échanges ont été très compliqués : réponses lentes, aucune prise de responsabilité claire et aucune solution rapide proposée. On m’a demandé de renvoyer l’article avant tout remboursement, alors que l’erreur venait entièrement de chez eux.
Le colis retourné a ensuite mis plusieurs jours à être traité à leur réception, ce qui a encore retardé la situation. À ce jour, je suis toujours dans l’attente de mon remboursement.
Je suis pourtant un client régulier, mais le manque de professionnalisme, l’absence de communication efficace et l’absence totale de geste commercial ont rendu cette expérience particulièrement frustrante et fatigante.
Je déconseille fortement cette enseigne suite à cette expérience.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Merci pour votre retour.
Une erreur logistique s’est effectivement produite sur votre commande. Celle-ci a été immédiatement reconnue par notre équipe et nous vous avons présenté nos excuses dès sa constatation.
Nos procédures ont alors été appliquées conformément à nos process internes, avec plusieurs solutions proposées.
Concernant nos échanges, nos réponses vous ont toujours été apportées sous 24 à 48 heures ouvrées. Nous ne sommes effectivement pas un service de chat instantané et, comme toute entreprise, nous avons des horaires de travail ainsi que des volumes de traitement à gérer.
Malgré vos relances rapprochées, le traitement ne pouvait être accéléré tant que le colis retourné ne nous était pas parvenu, les délais de transport ne dépendant ni de vous ni de nous.
Le remboursement a été déclenché dès réception et vérification du produit dans nos locaux et un geste commercial vous a été proposé.
Nous regrettons sincèrement que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, malgré le suivi mis en place pour résoudre la situation avec sérieux et professionnalisme.
Cordialement,
L’équipe Hikaru 🦋
rapide et trés bien emballer
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Philippe,
Merci pour ton retour 🙂
Nous sommes heureux que tout soit arrivé rapidement et en parfait état.
Nous faisons toujours le maximum pour que chaque colis soit préparé avec soin.
À très vite,
L’équipe Hikaru 🦋
Tout est parfait envoie rapide je…
Tout est parfait envoie rapide je recommande
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Arthur,
Merci beaucoup pour ton retour 🙂
Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que tu sois satisfait,
À très bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
Toujours le top!
Encore une énièmes commande , et toujours pas déçue !
Les Colis sont bien protégés , les prix sont corrects pour la plupart des produits.
Bref, je recommande la boutique , et je recommanderais mes displays aussi 😁
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Charline,
Merci infiniment pour ta fidélité 🙂
Nous sommes ravis que chaque commande soit à la hauteur et que tu nous recommande,
Nous mettons un point d'honneur à prendre soin de chaque envoi, car cela nous tient vraiment à cœur.
À très bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
Super rapide et bien emballé 👍👌
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Merci pour ta confiance 🙂
Nous sommes ravis que la commande soit arrivée rapidement et en parfait état.
À très vite,
L'équipe Hikaru 🦋
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Alexandra,
Merci beaucoup pour ton retour 🙂
Nous sommes ravis que tout soit à la hauteur.
À très bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
Je ne peux que recommander
Je ne peux que recommander ! expédition ultra rapide et très soignée ! Cartes Japonaises magnifiques.
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour,
Merci pour ton message et ta recommandation 🙂
Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur.
À très vite,
L'équipe Hikaru 🦋
Clean booster boxes pas encore ouverte…
Clean booster boxes pas encore ouverte mais service très clean jusqu’ici
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Maryam,
Merci pour ton retour 🙂
Nous sommes ravis que tout soit bien arrivé. Nous faisons toujours le nécessaire pour que chaque expérience se passe au mieux possible.
En espérant que l’ouverture sera tout aussi satisfaisante !🤞
À bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour ton retour 🙂
Nous sommes ravis que l’envoi rapide et le soin apporté à l’emballage t’aient satisfait.
À très bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
Au top
Ahlala que dire sur Hikaru
Des produits au top des envois rapides (presque trop !) tout bien protégé, des prix accessibles et des articles qu'on ne s'attends pas du tout a voir avec de très belles surprises !
Un régal de commander chez vous !
18 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour Agnès,
Un grand merci pour ce superbe message 🙂
Nous sommes ravis que nos produits et notre service te plaisent autant,
Lire que c’est un régal de commander chez nous nous fait vraiment plaisir.
À très bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
produit de l'annonce et livraison rapide
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Hikaru Distribution - Cartes de collection
Bonjour,
Merci beaucoup pour ton retour 🙂
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que ta commande t’ait donné entière satisfaction.
Nous mettons un point d'honneur à prendre soin de chaque commande, car cela nous tient vraiment à cœur.
À bientôt,
L'équipe Hikaru 🦋
L’expérience Trustpilot
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