Un abonnement à été fait sans mon autorisation via ma carte bancaire suite à un achat de service pour une conversion d'un fichier pdf en Word pour un montant de 0,90 € qui s'est traduite à un abonneme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Un abonnement à été fait sans mon autorisation via ma carte bancaire suite à un achat de service pour une conversion d'un fichier pdf en Word pour un montant de 0,90 € qui s'est traduite à un abonneme... Voir plus
L'entreprise a répondu
Demande par mail d'informations concernant un prélèvement datant de 2019. J'ai réussi à joindre sans difficulté Hipay. ils m'ont demandé d'envoyer un mail en signalant un délai moyen de 48h pour la... Voir plus
A l'attention de Elise recherche-notice.fr. Comme beaucoup je pense je n'ai pas lu ces conditions particulières d'abonnements mais grâce à l'action de cette personne cette dépense imprévue a été remb... Voir plus
Je suis satisfaite de la rapidité pour régler mon problème. La réponse à mon email était immédiate
HiPay is a global payment provider. We believe that payment goes beyond the processing of transactions. Thanks to a unique and flexible platform, we allow our merchants to get more value from their payment data, whatever the sales channel. We help our clients to optimize their conversion rate, increase their revenue and create unique purchasing experience.
94 rue de Villiers, 92300, Levallois-Perret, France
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très bonne communication, efficacité et courtoisie
Je tiens a remercier elise pour sa qualité de travail dans votre entreprise.bien cordialement.
Excellent Service. Employée très aimable au téléphone et efficace dans son travail. Encore merci.
Réaction prompte dans le traitement d'une
> réclamation pour laquelle mon avis a été réellement considéré et traité.
Confiance méritée.
>
>
expérience malheureuse (bien lire les commandes) débouchant sur une issus rapide et heureuse.
Merci pour le sérieux apporté à ma demande.
Sincères salutations. Robert
Suite à une mauvaise compréhension de ma part, je me suis retrouvé bien abonné, alors que je demandais une simple notice. Après réclamation, j'ai été bien reçu par une secrétaire qui m'a expliqué mon erreur et a fait le nécessaire pour que je sois remboursé.
Merci encore à tous pour votre efficacité.
MERCI POUR LE TRAITEMENT RAPIDE DE LA DEMANDE DE REMBOURSEMENT ET 3 jours APRES COMME PREVU LES SOMMES SONT CREDITEES SUR MON COMPTE
SALUTATIONS
PH FIERE
Très satisfaite par votre réactivité, de nos jours c'est très rare !!!!! Bravo et merci
Réactivité excellente suite à une demande précise.
J'ai apprécié la réponse positive pour l'annulation de ma commande suivie du remboursement de mon paiement
C’est un plaisir de retrouver des gens honnêtes
Merci
formule de souscription abonnement très contestable, mais excellente gestion du problème par notre interlocutrice qui a été très réactive.
Un grand MERCI à Elise qui a compris mon problème et géré ma demande avec rapidité et professionnalisme.
Excellents rapports avec ELISE que suite à de mauvaises manipulations j ai entraînée dans des complications
Félicitations à elle et à tous
Très cordialement et salutations distinguées
Gerard CAYRE
Bravo pour la réactivité et l'amabilité de votre service. Cordialement JPB
Travail précis sérieux
J’en parlerais autour de moi
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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