HiPay Avis 914

Ma demande a été comprise et traitée très rapidement

Je suis très satisfait de l'attention portée à ma réclamation et de la suite rapide qui lui a été donnée. Bon service de suivi..

Après mon mécontentement et mon étonnement d'avoir été prélevée de 2 mensualités de 49,90 € sans aucun achat de notices, j'ai demandé la résiliation de cet abonnement forcé et le remboursement des sommes perçues. J'ai été re-créditée de suite avec les excuses du site pour cet incident. Je mets donc un bémol à mon premier jugement incendiaire. Toutefois il faudrait revoir le fonctionnement de ce service car je ne suis pas la seule à avoir eu cette mauvaise surprise.

Je remerciez Elise pour son professionnalisme, sa rectitude, sa rapidité et sa bienveillance. A recommander sans aucune hésitation. Et encore merci !

j'ai été très agréablement surpris et vraiment de la qualité de votre service contact client;
Dans le vente et les contacts relationnel clients, beaucoup d'entreprises pourraient s'en inspirer.
En un seul mot: BRAVO

Bonne réaction. je n'hésiterais à vous recommander

Un problème de remboursement qui s'est réglé rapidement, merci encore.

Très satisfaite de votre rapidité et de votre disponibilité du traitement de ma demande.

Une erreur de ma part pour ne pas avoir lu les conditions générales dans leur globalité.Mon erreur entraînant un abonnement que je ne souhaitais pas à été comprise, pardonnée, et le remboursement de la somme prélevée à été fait moins de cinq jours après mon recours. Je considère donc ce site comme sérieux, compréhensif, efficace. Je le recommande d'autant plus que la notice que je recherchais m'a été fournie de manière quasi instantanée. Merci encore à eux.

.correct en tout

Ravi des services rendus personne très professionnelle et agréable. Encore tous mes remerciements pour avoir régler mon problème en très peu de temps.

J'ai demandé une recherche de notice qui hélas n'a pas été trouvée, ce qui à entrainé une adhésion automatique de 49.9 ,€ prélevé par 2 fois . Stupéfait par ces prélèvements je me suis rendu sur le site, et j'ai constaté que Je n'avais pas fait attention aux conditions particulières.
J'ai envoyé un mail à la société qui à aussitôt réagit en m'indiquant qu'il procédait au remboursement des sommes perçues sans aucune réserve. Très honnête car d'autres aurais émis quelques réserves puisque c'est stipulé (en fin ) des conditions particulières. Faites simplement attentions lors de votre demande de notice.Site parfaitement fiable et professionnel

Bonne écoute et à sue mettre tout en œuvre pour satisfaire le client et trouver la solution a mon problème.

Merci Elise de Recherchenotices.fr
Très efficace
Réponse rapide et message très clair
A recommander

tout a été fait comme on me l'avait dit par téléphone, j'ai donc été remboursée très rapidement ( 2 jours)
merci à l'équipe

Excellent accueil, engagement de remboursement tenu, continuez comme ça !

N'ayant pas résilié mon abonnement dans les temps, un prélèvement a été effectué sur mon compte. J'ai vite fait le nécessaire et sur simple demande par mail j'ai obtenu le remboursement en 2 jours. Entièrement satisfaite !

J 'ai vraiment été très satisfaite des réponses qui m'ont été apportées par Lise . Elle est très efficace et très professionnelle je l'ai beaucoup appréciée . Merci beaucoup .

erreur est humaine la seule chose que l on n a pas le droit de faire c est de ne pas savoir la réparer

félicitations pour la rapidité avec laquelle mon problème a été résolu en
24h. merci. Marie.