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Buchungsprozess, Kommunikation ist gut. Danke an Frau Muca. Das einzige Problem war, dass wir ein Zimmer, das niedriger Klasse als wir gebucht hatten. Aber nach einigen Diskussionen und Unterstützung Problem wurde gelöst.

Die Buchung per Telefon bei Alesia Kola war total unkompliziert. Frau Kola war gut zu verstehen und ist alle Daten mit mir durchgegangen. Sie hat nach der Buchung auch solange am Telefon gewartet bis die Buchungsbestätigung per Mail bei mir ankam.

Die Buchung per Telefon ging super einfach und super schnell. Frau Ela Delilaj ist sehr kompetent, sehr gut zu verstehen und hat auch mich sehr gut verstanden.

Ich habe bei HLX schon mehrfach Reisen gebucht und war sehr zufrieden.
Heute benötigte ich aber Hilfe beim Buchen einer Reise von 6 Personen und wandte mich an den Kundendienst. Ihre Mitarbeiterin, Frau Ela Delilaj hat mich sehr gut beraten. Sie ist kompetent, freundlich und sehr engagiert und hat das Problem mit der Zimmerbuchung zu unserer Zufriedenheit gelöst.
Ich werde sie in jedem Fall weiter empfehlen und die nächste Buchung wieder bei ihnen vornehmen.

Super Service von Herrn Enri Tocilla bei der Buchung unserer Reise. Herr Tocilla hat sich sehr viel Zeit genommen und alle unsere Fragen vollständig geklärt und beantwortet.

Von Ela wurde mein Problem,eine Umbuchung einer bestellten Reise, zu meiner vollsten Zufriedenheit in kürzester Zeit gelöst.

Ich habe bei Ihnen zum ersten mal gebucht und bin sehr zufrieden.
Ihre Mitarbeiterin, Frau Ela Delilaj hat mich sehr gut beraten. Sie ist kompetent, freundlich und hat mich bis zur Buchung der 3 Reisen hervorragend begleitet.
Ich werde sie in jedem Fall weiter empfehlen und die nächste Buchung wieder bei ihnen vornehmen.

Sehr nette telefonische Buchung bei Frau Alesia Kola. Technische Probleme wurden umgehend gelöst und auch alle Fragen wurden wunschgemäss beantwortet. Insgesamt eine reibungslose Urlaubsbuchung. Besten Dank.

Frau Ela Delilaj war in Ihren Ausführungen sehr kompetent und konnte auch etwas kompliziertere Sachverhalte sehr gut erklären.Es war das erste mal,das ich so komplikationslos eine Doppelbuchung per Telefon tätigen konnte.
Vielen Dank und alles Gute ...... HM

Mit Ela war es ein perfekt freundliches und kompetentes Buchen.
Selten haben mit so viel klaren Angaben und so viel guter Laune gebucht.
Es sollte viel mehr Elas geben !

Frau Muca konnte mir sehr schnell meine Zahlungsanfrage beantworten.

Danke Frau Muca! Meine Buchung ging nicht durch, da Amazon seinen Kartenservice eingestellt hat, die Reise lange zuvor gebucht war. Ich würde tel. Hingewiesen, da Mails im Spam landeten. Vielen Dank!

Nachdem ich leider daran gescheitert war, im Internet die ausgewählte Reise zu buchen, und ein bisschen in einer telefonischen Warteschleife gehangen hatte, ging dann die Buchung am Telefon dank der guten Kundenorientierung, der freundlichen, zuvorkommenden Art und der Kompetenz der Mitarbeiterin sehr gut.

Ich habe zum ersten Mal über Travelzoo eine Reise (für vier Personen) gebucht und wurde von Alesia Kola äußerst freundlich, kompetent (mit wertvollen Hinweisen), zuverlässig und geduldig betreut.
Gerne wieder…

Wir haben mit Frau Ela eine Reise gebucht und sind
mit Ihrer Beratung sehr zufrieden: kompetent, freundlich, verständnisvoll.
Elli und Seb

Vorbildlicher, schneller, kompetenter und kulanter Service.
Danke MUCA.

Sehr freundliche,kompetente Beratung durch Frau Ela! Sie hat unsere Sonderwünsche erfüllt.Alles ging sehr zügig,wir sind außerordentlich zufrieden und freuen uns auf die Reise.

Herzlichen Dank an ELA für ihre nette und freundliche Beratung sowie die schnelle Abwicklung unserer Buchung. Immer wieder gerne!

Frau Ela war super freundlich und hilfsbereit, und die Buchung super einfach und super schnell! Vielen Dank!!!!!