holabb.com Avis 43

We ordered two items and it would have been helpful if it had been explained that they would be delivered on separate days

Do not shop here if wanting delivery to the UK.

My wife ordered two items from here - a cot, and a dresser. BOTH have turned up damaged, snapped, and heavily scuffed. The cot was ordered in November - customer service said they would send out a replacement panel for the one that was damaged + refund us partially (we are yet to receive the refund, nearly 3 months later!!)

The dresser arrived, and on opening we discovered the bottom panel has been snapped in transit to the UK (panel 'S'). Making it completely useless, as we cannot even partially build it without the base panel.

Two items both poorly packaged and damaged in transit when we are now weeks away from our baby's due date is completely unacceptable.

My wife will be charging this back via her card company.

My parents ordered me a cot for Christmas (order around the beginning of December) but it still has not turned up. I have tried contacting Holabb via their Wattsapp number 3 times and received no response. I tried one email address that I have received no response to. I have also tried to email the info email address they have on their website but it’s seems to be an incorrect address. They also do not have a number to call on the website and they do not answer the Wattsapp number. They have taken the money but there is sign of the order or communication from them. Although it seems to be a legit website I feel like I’ve been scammed. The crib was very expensive once you added on the postage. I would not recommend ordering from them.

Hele mooie producten en super fijne klantenservice met vriendelijke medewerkers!

Het wiegje dat ik gekocht had bij holabb had een gebrek na een paar maanden. Het contact met de klantenservice ging het snel en ze hebben me gratis aan een nieuw onderdeel geholpen voor het wiegje.

Ik heb ruim 4/5 weken geleden een ledikant besteld. En deze kwam afgelopen maandag binnen. De bestelling is niet compleet.
Een ledikant van meer dan ruim 300 euro met verzend kosten van 36 euro.
Op de site stond aangegeven 1-2 weken levertijd.
Alle medewerkers mailen in het Engels en beantwoorden niet mijn vragen en lijkt of dit via AI gaat.
Ik heb ongeveer 5 keer gebeld tijdens openingstijden en ze zijn niet bereikbaar.
Pure oplichting!

The order was delayed a lot because of a shortage on some parts of the products. In the end im happy with the purchase and the customer service was friendly

Fast delivery. There was a product included which wasn’t the right one. Upon contacting customer service they helped me solve this issue and are sending an exchange. Overall would recommend.

Goed geholpen, hele aardige eigenaresse!

Houten klimrek + glijbaan besteld, duurde lang voordat het pakket geleverd werd, toen bleek dat het exclusief glijbaan was. Niet duidelijk en ook veel te duur zonder glijbaan. Er kwam ook nog €18,- bezorgkosten bij terwijl ik bij het terug sturen maar €8,- bezorgkosten hoefde te betalen. Dus daar we wordt ook nog geld aam verdient.
Ik heb nu een vergelijkbaar houten klimrek + glijbaan ergens anders
besteld en ontvangen voor een veel betere prijs en géén bezorgkosten! Voor mij een reden om hier niet meer te bestellen.

I'm living in Sweden and wanted to order a crib from Woodies. I found Holabb while searching for the bed and even tho it was gonna be shipped from NL, the shipping cost was lower than if shipping from a swedish page. The crib itself had also a lower price (saved around total 100eur).
When I ordered the bed I got the confirmation but no shipping info for over a week. I checked my email and i read "As part of our commitment to sustainability, we will combine products where we can to reduce unnecessary packaging and cut down on CO₂ emissions, while saving you money.", which made sense why it takes longer time and why the shipping was cheaper. Decided to wait few more days beforw contacting them. Meanwhile I read the reviews here and got a little worried but still waited. It took total of 9 days since I placed the order and I received the shipping information. 7 days later the bed arrived. I understand peoples frustration for considering this a 'long' delivery but I have 5 more months until my baby arrives so waiting 16 days and saving 100euro considering how expensive everything baby related is was totally worth it.
I don't think I can attach pictures of the bed but it matches my expectations. It does have a strong smell of the wood and the varnish but it will probably fade in time.

3 mei een bedje besteld. Na 2 weken nog geen track en trace ontvangen, dus gemaild naar holabb. Er werd mij verzekerd dat het bedje binnen 3 dagen geleverd zou worden, mogelijk zelfs eerder. Nu is de 3e dag aangebroken en heb ik nog geen track en trace email ontvangen. Ik gaf aan dat we over 5 dagen voor een paar dagen op vakantie zijn en nu wordt er per email gesuggereerd om het bedje dan maar na de vakantie te leveren. Dat betekent dus meer dan 4 weken levertijd, als het bedje al komt (dat hoop ik maar..). Er wordt niet goed geïnformeerd over de levertijd en er worden valse beloftes gedaan. Ik heb geen goed gevoel meer bij dit bedrijf. Jammer.

Blij met de snelle levering, en de kwaliteit!!!!

Ik ben niet tevreden. Het pakket is bij mij voor de deur neergezet. Toen ik het pakket thuis opende, bleek het beschadigd te zijn. Ik heb hierover een klacht ingediend, maar heb nog steeds geen antwoord ontvangen

Via de website een meegroeibed gekocht. Noble Vintage 0-7 jaar. De website ziet er goed en verzorgd uit, ook een winkel in Nederland aanwezig.

Het bed besteld op 18 februari. Per ongeluk verkeerd mailadres ingevuld direct de klantenservice gemaild, netjes een reactie ontvangen en direct aangepast.

Na twee weken had ik nog geen track-trace ontvangen maar plots stond de bezorger aan de deur met het bed. Levering van DPD. In eerste instantie niks van gedacht. Vanwege vakantie na een week pas het bed kunnen uitpakken, ik miste heel veel onderdelen. Alleen het hoofd en voeteneind was aanwezig + 1 uitbreiding voor een peuterbed. Ik miste de lattenbodem, de zijkanten en dagbedzijde. Direct gemaild en netjes reactie ontvangen, volgens de klantenservice was het pakket wel bezorgd door PostNL, niks ontvangen. Onduidelijk waar precies het probleem lag, maar ze gingen onderzoek doen. Na 4 dagen nog steeds niks gehoord en zelf maar weer gemaild. Ze zouden direct een pakket opsturen, weer DPD, volgende dag levering. Miste ik nog een onderdeel ondanks mijn duidelijke mail met de missende items. Vanwege het weekend toch op maandag weer gemaild en dinsdag was eindelijk mijn levering compleet. Elke levering heb ik geen track en trace ontvangen.

Al met al een maand geduurd voordat alles compleet was. Dit was zeer vervelend. De reactie van de klantenservice is snel en ze zijn wel behulpzaam. Maar je moet wel zelf initiatief nemen anders is er geen actie.

Het bed zelf is van matig kwaliteit, het hout is kwetsbaar. Zeker voor het geld wat je ervoor moet betalen. Ik zou niet nogmaals via deze website bestellen.

Peuterbed gekocht bij HolaBB. Ik wil alleen hier kwijt dat deze bedden van hele slechte bouwkwaliteit zijn. Het merk is Woodies. Prachtige bedden maar erg slecht dus. De lattenbodem is gemaakt van rachels vurenhout. Zo slecht dat bij ons 1 latje afbrak op een zwak punt (houtrot) Garantie?? Ho maar...daar doet deze webshop niet aan..garantie tot aan de deur...heb nu nog maar een poging gedaan voor garantieclaim maar ben helemaal klaar met deze webshop. Dus mensen koop een stevigere bed voor je peuter. Peuters springen op de bed er komt visite een lattenbodem moet gewoon stevig zijn en veren voor comfort. Het moet niet bestaan uit vurenhouten rachels waar je normaal gezien mee klust !

Edit: na tweede aanvraag garantie krijg ik toch wel een lattenbodem. Inmiddels heb ik een fatsoenlijk lattenbodem gekocht van goede kwaliteit. Maar een review moet wel eerlijk blijven. De webshop reageert ook netjes op de mails/ garantie aanvraag. Het gaat hier dus puur om de slechte kwaliteit.

Ik heb een ledikant besteld op pre-order dus ik wist dat het langer zou duren. Toen de bezorgdatum een beetje spannend werd ivm mijn vakantie heeft Alex mijn bestelling persoonlijk in de gaten gehouden en hebben we samen besloten de levering uit te stellen tot na mijn vakantie. Alles in goed overleg en ook gewoon in het Nederlands. Ik herken me niet in de andere reviews. Het pakket kwam ook gewoon vanuit Nederland en werd de volgende dag afgeleverd, keurig binnen het tijdslot.

Overigens was het het wachten helemaal waard, want het ledikant is prachtig en stevig!

Op 20 november Sinterklaas kados besteld voor onze dochter. Levertijd 3-5 dagen. Ruim op tijd dus voor Sinterklaas. Na verstrijken van de levertijd contact opgenomen. Het zou er zeker zijn voor het vieren van Sinterklaas op zondag 1 december. Helaas. Geen kados en last minute alternatieve kados moeten kopen. Weer een mail gestuurd. Nu zou het er zijn voor donderdag 5 december. Prima. Maar helaas ook dan zijn de kados niet gearriveerd en nog niet eens onderweg en moet ik nogmaals alternatieve kados kopen voor onze dochter. Het is nu 6 december en nog steeds mijn levering niet ontvangen. Heb voor bijna 250 euro besteld en een hard hoofd erin dat ik mijn orders nog ga ontvangen. Communicatie is in het Engels. Producten moeten vanuit Polen komen. Niet zoals de website doet vermoeden vanuit Amsterdam.

Ik heb na 2 week nog steeds geen track en trace ontvangen. Telefonische contact is niet mogelijk, mailen kreeg ik een excuse mail en vervolgens geen acties heel jammer. Waarschijnlijk mijn geld kwijt… niet bestellen hier