HolidayDiscounter Avis 169

Sehr gute und schnelle Bearbeitung.
Vielen Dank noch einmal an Mandy für die schnelle und kompetente Abwicklung der Umbuchung.
Werde gerne wieder über HolidayDiscounter buchen.

Es ist eine Freude ihre logisch und selbsterklärende Hompage zu besuchen und nach dem richtigen Urlaub zu stöbern.

Tolle Preisleistung mit wirklich guten Angeboten! Die Buchung war sehr einfach und Reiseunterlagen kamen rechtzeitig an.
Im besonderem möchte Ich den mega Support von Mandy hier aus Deutschland hervorheben Sie hat sich unglaublich ins Zeug gelegt um mir bei allen Fragen zu helfen. Herzlichen Dank nochmal!
Ich werde meine nächste Urlaubsreise wieder hier buchen.

Top Service,

Geschwindigkeit
Übersichtlichkeit

Die Buchung ist total unkompliziert und einfach! Top Preisleistung mit wirklich mega Angeboten!
Wir hatten Spontan einen Türkeiurlaub gebucht und binnen 24 Stunden die Reiseunterlagen. :) leider ist mir da erst aufgefallen das ich eine
fehlerhafte Namensbuchung hatte... Ich war im ständigen Kontakt mit der lieben Mitarbeiterin Mandy hier aus Deutschland. Sie hat sich jederzeit unglaublich viel Mühe gegeben mir zu helfen, außerdem hat sie mir die Sicherheit gegeben das alles gut wird und wir ohne Probleme verreisen können...und sie konnte dann letzenendes auch alles für mich regeln so das ich meinen Urlaub auch wirklich genießen konnte! Vielen herzlichen Dank nochmal an dieser Stelle! :) Wir buchen auf jeden Fall wieder hier!!!

Service:
Der Service ist sehr gut und schnell.
Bearbeitung:
Die Bearbeitung der Buchung hat gut funktioniert.

Vom ersten Tag an war dieser Hotelaufenthalt eine Katastrophe.
Bereits beim Check-In erhielten wir lediglich eine Zimmerkarte mit kargen Erklärung zu Hotelanlage und Leistungen. Eine grundlegende Kommunikation auf Deutsch war praktisch nicht möglich – der Fokus des Hotels scheint fast ausschließlich auf russischsprachigen Gästen zu liegen.
Das uns zugeteilte Zimmer war durch einen großen Baum komplett verdunkelt, Tageslicht drang kaum hinein. Sofort fiel auf, dass die Toilettenspülung nicht funktionierte und die Schranktür kaputt war. Trotz mehrfacher Reparaturversuche von Elektriker (unerklärlicherweise) und später auch Klempner blieb die Spülung während des gesamten Aufenthalts defekt.
Ein weiteres Ärgernis: Nachdem wir am zweiten Tag eine zweite Karte erhielten, um die Klimaanlage während unserer Abwesenheit laufen zu lassen, wurde diese von der Reinigungskraft einfach entfernt. Erst auf Nachfrage im Flur erhielten wir sie zurück.
Am dritten Tag kam es zum absoluten Tiefpunkt: Im völlig überfüllten Speisesaal fanden wir nach minutenlanger Suche einen Tisch – allerdings nur mit einem Stuhl. Als wir den Kellner baten, einen weiteren Stuhl zu bringen, erhielten wir die unverschämte Antwort, wir sollten uns „einen anderen Tisch suchen“. Dies zeugt von absoluter Serviceverweigerung und fehlendem Verständnis für Gästezufriedenheit.
Die Kontaktaufnahme mit der Reiseleitung brachte keine Lösung. Stattdessen bot man uns ein „À-la-carte“-Essen oder alternativ einen Pavillon an – völlig am Thema vorbei und ohne Problembehebung.
Weitere gravierende Mängel:
Miserabler Reinigungsstandard: verschimmelte Fugen, schmutzige Sanitäranlagen, schlecht geflieste Bereiche (siehe Fotos).
Möbel und Ausstattung beschädigt oder notdürftig repariert.
Balkon ohne Nutzen, da der Ausblick durch Bäume blockiert wurde.
All-Inclusive-Konzept inakzeptabel umgesetzt: Getränke wurden in einer Woche nur dreimal an den Tisch gebracht, der Eiskaffee wurde separat für 4 Euro verkauft – unvorstellbar in einem angeblichen All-Inclusive-Hotel.
Wir sind erfahrene Türkei-Urlauber und haben die türkische Gastfreundschaft bisher immer als vorbildlich erlebt. Dieses Hotel jedoch bietet das Gegenteil: kein Service, kein Respekt, keine Qualität.
Fazit:
Dieses Hotel ist ein einziges Ärgernis und hat mit Urlaub nichts zu tun. Nie wieder – absolut nicht empfehlenswert!

Die ganze Organisation der Reisen ist Spitzenmässig organisiert, uns hat alles sehr gut gefallen,,,vielen Dank

Hab heute einen Urlaub für mich und meinen Freund gebucht. Leider ist mir bei meinem Geburtstag ein kleiner Fehler unterlaufen und ich habe beim Kundenservice angerufen. Hing ca. 10 Minuten in der Warteschleife(was voll ok ist) Die nette Dame meinte, sie versucht das schnell mit der Airline zu klären und meldet sich nochmal bei mir. Gesagt getan. Keine 5 Minuten später wurde Ich zurück gerufen, dass alles geklappt hätte. Hab auch heute noch alle Reiseunterlagen erhalten obwohl noch knapp 28 Tage Zeit sind. Mein Fazit bisher: Alles top.
Mein rat an andere schlechte Bewertungen: Wenn ein Hotel schlecht ist, kann HolidayDiscounter auch nichts dazu. Ich hab mein Hotel auf jeglichen Seiten auf Herz und Niere geprüft bevor ich buche.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Mandy bedanken! Sie hat sich unglaublich viel Zeit genommen, alles telefonisch mit mir abzuklären und ist dabei sehr sympathisch und menschlich mit mir umgegangen. Auch wenn ich die Reise leider nicht antreten konnte und stornieren musste, hatte ich jederzeit das Gefühl, dass sie mich wirklich gehört hat. Sie hat alles möglich gemacht, damit ich zumindest einen Teil des Geldes zurückbekomme. So viel Einsatz, Geduld und Herzlichkeit erlebt man selten – absolut empfehlenswert!

Die Dame am Telefon war sehr nett und hilfsbereit re

Wir haben 2023 schonmal gebucht für 2024 hat alles super geklappt ohne probleme, ich war sehr zufrieden gewesen das ich mich dieses jahr wieder dazu entschieden habe bei holidaydiscounter.de zu buchen

Die Buchung war extrem einfach durchzuführen. Auch schön, dass nur eine kleine Anzahlung notwendig war. Sofort habe ich eine Bestätigungsmail erhalten und schon rechtzeitig die Reiseunterlagen. Ich fühle mich sehr gut informiert und bin zufrieden mit dem Service

Ich wurde nie enttäuscht. Jede Reise die ich gebucht habe , war ein schöner Urlaub.

Wir haben schon das zweite Mal bei Holiday Discounter gebucht und wir sind rundum zufrieden.

Ich fande die Umgebung des Hotels sehr schön mitten von Bergen umgeben. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und zuvorkommend. Leider konnten wir kaum ins Wasser da es viel zu kalt war und der beheizte Innenpool auch leider dann etwas zu klein für das komplette Hotel und nicht ganz so sauber. Was ich super fand wir hatten ein ganzes Apartment bekommen weil wir ein Zimmer mit Badewanne brauchten für unser Kind. Die Zimmer sind sehr schön und sauber wenn dann mal die Putzfrau öfter gekommen wäre. Uns wurde gesagt, dass sie alle 2 Tage käme aber in unserem Aufenthalt von 10 Tage kam sie nur 2 mal was ich zu wenig fand. Das Essen war sehr lecker und es gab auch genug Auswahl für jeden :) der kidsclub war super unsere Tochter hat es geliebt mit uns jeden Tag dahin zu gehen super liebe Mädchen 🥰 im Großen und Ganzem fand ich den Aufenthalt sehr schön und über die kleinen Mängeln hier und da kann man dann drüber weg sehen .

Ich bin vor etwas 2,5 Jahren auf dieses Online Reisebüro gestoßen und war anfangs etwas skeptisch. Ich beschloss dennoch, meine Reise hier zu buchen, weil die Preise wirklich unschlagbar waren. Von bis jetzt 3 gebuchten Reisen kam leider nur eine wirklich zustande, was allerdings nichts mit Holiday Discounter zu tun hatte. Die 1. könnten wir nicht antreten, da man uns am Flughafen mitteilte, dass der Flug gecancelt wurde. Einen zeitnahen anderen Flug zu finden war fast unmöglich, also müssten wir wieder nach Hause fahren. Bei der deutschen Hotline war niemand erreichbar, über die niederländische ging es dann aber relativ flott. Ich bekam meinen vollen Reisebetrag wieder zurück erstattet, ohne irgendwelche Probleme.
Bei der 2. Reise war ich dann betroffen von der FTI Pleite. Da ich nur eine Hotelreservierung vorgenommen hatte, war es gesetzlich auch nicht abgesichert (in den meisten Fällen ist das Geld dann auch weg). Dennoch bekam ich mein Geld zurück (außer die Anzahlung, die wurde erstmal einbehalten). Holiday Discounter hat mich dann Wochen später mehrmals kontaktiert, dass sie mir die Anzahlung auszahlen möchten und meine Bankverbindung dafür benötigen. Ich war erst sehr skeptisch und v.a. gebe ich meine Kontodaten nicht se gerne her. Dann bekam ich einen Anruf von Mandy (liebe Mandy, du bist einfach Klasse, ich hoffe, du bleibst uns noch lange erhalten), die mir alles erklärte. Es dauerte nur wenige Tage und die Anzahlung war auf meinem Konto. Die 3. Reise war dann Gott sei Dank ohne irgendwelche Vorfälle und es war ein schöner Urlaub, super organisiert von Holiday Discounter - Flug, Parken am Flughafen, Transfer zum Hotel und wieder zurück, alles war top! Vielen Dank für alles. Ich freue mich auf meinen nächsten Urlaub!
LG Marina