HolidayDiscounter Avis 170

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich buche schon zum 3. mal in Folge bei HolidayDiscounter und habe immer gute Erfahrung gemacht !! Tolles Preis Leistungs Verhältnis bei den Reisen und jede Reise die ich bisher angetreten habe war wu... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Wir haben bis jetzt schon 4 Reisen über HolidayDiscounter gebucht und jedesmal verlief alles ohne Probleme. Selbst als frühzeitig ein Flug verschoben wurde um ein Tag, hat sich der Kundenservice sofor... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Wir mussten leider eine Teilstornierung wegen Krankheit vornehmen. Der Kontakt war superfreundlich und sehr bemüht uns weiterzuhelfen und uns verschiedene Optionen anzubieten. Telefonisch durchzu... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Preisleistung mit wirklich guten Angeboten! Die Buchung war sehr einfach und Reiseunterlagen kamen rechtzeitig an. Im besonderem möchte Ich den mega Support von Mandy hier aus Deutschland her... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Agence de voyages
  2. Voyagiste
  3. Agrégateur de voyages

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Bei HolidayDiscounter findest du deinen nächsten Urlaub ganz einfach online. Ehe du dich versiehst, bist du auch schon im Urlaub – dank über 25 Jahren Erfahrung im Online-Reisegeschäft und unserer leistungsstarken Suchmaschine.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

170 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 2 sur 5 étoiles

Keine Reiseunterlagen vor Abflug

Wir sollten Übermorgen fliegen, aber haben nach wie vor keine Reiseunterlagen. Laut Veranstalter sollten wir diese spätestens 5 Tage vor Abflug erhalten. Bei Mailanfragen wird darauf verwiesen, dass die Bearbeitung bis zu 3 Tage dauern kann, was recht ungünstig ist. Der Preis wurde voll belastet und bei Anrufen der in der Buchungsbestätigung stehenden Nummern (einschließlich der Notfallnummer) kommt eine niederländische Tonbandansage, welche mit Beendigung des Anrufs endet.

12 août 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Es kann leider passieren, dass die Unterlagen nicht rechtzeitig kommen. Wir bitten die betroffenen Kundinnen und Kunden einerseits, sich dann bei uns zu melden - dabei haben dringende Anfragen selbstverständlich Vorrang - andererseits erscheinen diese Fehler-Fälle auch in unserem System. Dank dieses doppelten Systems wurden die Unterlagen wenig später an dich herausgeschickt. Das Problem mit der (Not-)Rufnummer werden wir uns genauer ansehen. Danke!
Wir wünschen dir trotz dieser Verzögerung einen wunderschönen Urlaub.
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 5 sur 5 étoiles

Unkomplizierte Buchung & toller Urlaub

Ich werde definitiv in Zukunft mehr Reisen bei HolidayDiscounter buchen. Die Buchung war super einfach und schnell, und es gibt viele günstige Angebote.
Wir hatten einen wundervollen Urlaub.

8 mai 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Annette,

es freut uns zu hören, dass du eine gute Erfahrung und einen schönen Urlaub hattest! Vielen Dank für deine Bewertung und hoffentlich bis bald auf unserer Website.

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 1 sur 5 étoiles

Extrem hohe Stornokosten

Wir mussten unsere Reise leider stornieren. Durch Verzögerungen seitens Holiday Discounter wurden die Stornokosten extrem in die Höhe getrieben (400 Euro von 1.245 Euro haben wir zurückbekommen). Sehr ärgerlich. Nie wieder werden wir hier buchen!

31 juillet 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Stephan,
es ist immer unangenehm, einen Urlaub wieder stornieren zu müssen. Leider sind wir an die Kosten der Partner-Reiseveranstalter gebunden. Wenn die Kosten durch eine Verzögerung auf unserer Seite enstehen, übernehmen wir die Differenz selbstverständlich selbst. Oft sind die Kosten aber schon über einen längeren Zeitraum recht hoch. Was genau der Fall ist, können wir leider ohne weitere Information an dieser Stelle nicht klären.

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 3 sur 5 étoiles

Schade dass man die Reiseunterlagen…

Schade dass man die Reiseunterlagen erst so kurz vorher bekommt. Was hat das für einen Hintergrund?

Leider habe ich erst nach Buchung der Reise gesehen, dass diese Firma eine sehr schlechte Bewertung hat. Jetzt kann ich nur hoffen, dass im Februar 2024 alles mit meiner Reise nach Sansibar klappt. Der Link fürs Tansania Visum per Mail funktioniert auf jeden Fall schon mal nicht. Ich werde nach der Reise berichten und und hoffe das es super wird bei einem Preis von 2400 Euro.

29 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Caro,

vielen Dank für deine Bewertung und schade, dass der Link zu unserem Partner für das Visum nicht funktioniert hat - das werden wir uns anschauen und reparieren. Du kannst dein Visum jederzeit selbst über einen anderen Anbieter bzw. direkt über die entsprechende Botschaft besorgen.
Zu den Reiseunterlagen: Da wir mit verschiedenen Partnern zusammenarbeiten, müssen wir uns leider auch nach deren Abläufen richten. Die einen generieren die Unterlagen früher, andere etwas später. Als einheitlichen Richtwert sagen wir deswegen, dass die Reiseunterlagen spätestens 5 Tage vor der Reise per E-Mail zugestellt werden. Das heißt, es kann, je nach Reiseveranstalter, auch schon etwas eher sein.

Wir wünschen trotz der Geduldsprobe viel Reisevorfreude und einen schönen Urlaub im Februar.

Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 1 sur 5 étoiles

Kentia in side der absolute Alptraum

Das hotel wo wir waren kentia in side wirbt damit das WLAN und Klimaanlage kostenlos ist ,was nicht stimmt für WLAN mussten wir 90 Euro zahlen und Klimaanlage 10 Euro pro Tag das ist eine absolute Frechheit dieses hotel ist einfach nur auf Geld aus für ein gedeckten Tisch zum Geburtstag mussten wir 50 Euro zahlen eis cocktails oder bessere Getränke mussten mit überteuerten Preisen bezahlt werden .Am Strand hat man nur Liegen bekommen wenn man Trinkgeld und viele kostenpflichtige Getränke gekauft hat.hat man dies nicht getan musste man die liege verlassen.animation fand nur auf englisch statt.was man Animation nennen konnte .Das essen war ungenießbar es gab kaum Fleisch und so gut wie jeden Tag das selbe.vom Frühstück darf man gar nicht reden das Brot war so alt das es ungenießbar war. Mehrere salate und dips hatten durch die Hitze ein Schlag weg bekommen waren sauer und schlecht.das dieses hotel überhaupt noch beworben wird ist echt ne Frechheit.niemals würde ich dieses hotel weiter empfehlen

14 juillet 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Diana,

es tut uns leid zu hören, dass die Erfahrung im Hotel Kentia nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir bemühen uns immer, die Angebote auf unserer Seite so realistisch wie möglich, inklusive Hotelbewertung von anderen Urlaubern, wiederzugeben. Daher steht bei uns in der Hotelbeschreibung, dass WLAN und Klimaanlage gegen Gebühr nutzbar sind. Auf Angaben bei anderen Anbietern haben wir leider keinen Einfluss.
Wir laden dich ein, (falls noch nicht geschehen) auch die Hotelbewertungsoption von uns zu nutzen, dann fließt deine Erfahrung in die Durchschnittsbewertung auf unserer Seite ein und kann anderen Urlaubern helfen.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach, unkompliziert und schnelle Buchung

Wir hatten einen tollen Urlaub auf Korfu. Die Buchung war super unkompliziert und alles war top organisiert mit Transfer etc.
Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut, sodass wir uns schnell für ein passendes Angebot entscheiden konnten. Gerne wieder!

5 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo May,

es freut uns zu hören, dass du eine schöne Zeit auf Korfu hattest. Danke für deine Buchung und vielleicht bis bald!

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 1 sur 5 étoiles

Das Reisebüro von Elmar Reizen und die…

Das Reisebüro von Elmar Reizen und die Seite holidaydiscounter.de ist schlicht weg Betrug,
es werden falsche Angaben über die Reiseangebote gemacht, oder welche die Irre führend sind. Zum Beispiel folgendes Angebo
hier steht:
1. Das ein Shuttlebus zum Strand angeboten wird bei Ankunft sollten wir diesen kostenpflichtig dazu buchen.
2. Der "Fahrrad" Verleih war nicht vorhanden.
3. Das "Restaurant" wurde als unabhängig vom Voll- oder Halbpensions Angebot suggeriert.
- Die Preisangaben wurden wieder sowohl von der Reiseagentur als auch vom Hotel betreiber falsch angegeben, das essen sollte für 10 € pro Person dazu buchbar sein, bei Ankunft wurde uns mitgeteilt dass der preis bei 25 € pro Person liegt.
Doch selbst diese 10 € wären nicht gerechtfertigt, da dass Mitttagessen und Abendessen weder warm noch genießbar waren.
- Dazu kommt dass es kein sauberes Geschirr gibt an Besteck und Gläsern waren Essensreste der anderen Gäste.
Auf die bitte hin Sauberes Geschirr zu bekommen wurde mir mitgeteilt das der Geschirrspüler "nicht mehr der neuste ist und dies eher die Regel als die Ausnahme ist.
Es aber noch Plastikgeschirr gäbe"
Welches auch öfters benutzt wurde und offensichtlich Gebrauchsspuren aufwies eben so wie den Versuch das Plastikgeschirr zu waschen.
Dieses zu tiefst ekelhafte essen und Erlebnis hat bei mir und meinen Mitreisenden Magen-Darmprobleme ausgelöst.
4. Die Verbindungen vom Hotel zu der nächst gelegenen stadt wurde auch falsch angegeben es sollte ein 8 minütiger wanderweg zur bushalte sein doch es stellte sich heraus das die Bushaltestelle sich an einer viel befahrenen schnellstraße befand ohne gehweg.
Diese ganzen falschen Angaben lassen einen in dem glauben das für alles gesorgt und alles in der nähe sei, doch bei der Ankunft musste ich feststellen das man regelrecht hinters licht geführt wurde und man sich in eine Situation begeben hat wo man vollkommen auf das Hotelmanagment angewiesen ist und diese abhänigkeit wird schamlos ausgenutzt.

Ein passendes beispiel hierfür ist das das Hotel mit nur einem Taxi Unternehmen zusammen arbeitet und auch nur bereit ist dieses anzurufen, welches den doppelt preis verlangt als die üblichen taxi unternehmen.

Fazit : BUCHEN SIE NICHT BEI ELMAR REIZEN ODER HOLIDAYDISCOUNTER
UND BUCHEN So VORALLEM NIcht bei gallura beach vilkage

14 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Ad.,

es tut uns leid, dass du eine so schlechte Urlaubserfahrung hattest. Wir bemühen uns immer, die besten Informationen zu unseren Angeboten zu geben. Wir können nicht alle hier aufgeführten Punkte in unseren Informationen finden. Angesichts des von dir beschriebenen Gesamtzustands haben wir das Hotel aber bis auf Weiteres aus unserem Angebot entfernt.

In der Zwischenzeit stehen wir, wie du weißt, über unsere Kanäle mit dir in Kontakt und arbeiten auf eine passende Lösung hin.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 5 sur 5 étoiles

Hat alles prima geklappt

Hat alles prima geklappt, Reiseunterlagen waren duper schnell fertig. Alles hat sehr gut geklappt, Transfer war auch perfekt.
Gerne wieder

17 juillet 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Ellen,

wie schön zu hören, dass du mit unserem Service und deinem Urlaub zufrieden warst. Vielen Dank für deine Buchung!

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 5 sur 5 étoiles

Top Reiseveranstalter!

Super Preis-/ Leistungsverhältnis, außerdem sehr gute Informationen zu der Reise und alle wichtigen Unterlagen zur Reise direkt gesendet bekommen und somit auch super auf die Reise vorbereitet gewesen. Urlaubsziel, sowie Unterkunft wie beschrieben gewesen und alle Erwartungen sogar übertroffen. Sehr empfehlenswert und unsere nächste Reise wird definitiv wieder über HolidayDiscounter gebucht. Einfach ein top Service!!!

5 juillet 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Stefan,

es freut uns zu hören, dass du zufrieden warst und einen schönen Urlaub hattest. Vielen Dank für deine Buchung!

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 1 sur 5 étoiles

Am liebsten 0 Sterne

Am liebsten 0 Sterne! Wir haben eine Reise gebucht für 7 Personen (all inklusive), es war unser erster Urlaub gemeinsam. In der Türkei angekommen um 1 Uhr Mitternacht wurden wir vom Shuttle abgeholt, statt 45 min hat die Fahrt ca. 3 Stunden gedauert, das mit ein Kleinkind, was gerade 1 Jahr alt und weitere 3 Kinder. Soweit alles akzeptabel! Im Hotel angekommen, sind die Apartments die wir gebucht haben bereits vergeben, daraufhin wurde uns eine Alternative angeboten, die Alternative: ein Abstellkammer!!! Wo 3 Sofa die für 7 Personen ausreichen sollen drin standen!! Es gab kein Licht, aus dem nichts kommen dann noch beim öffnen der Tür Frösche entgegen! Wir um 4 Uhr morgens sofort zurück zum Airport da die Hotels in der Umgebung bereits ausgebucht waren. Zurück zu den Reiseleiter Mitarbeiter am Airport, da wollte man uns auch nicht helfen, es sei nicht deren Problem. Reiseleiter wimmelt uns am Telefon immer wieder ab. Holidaydiscounter angerufen, wir sollen es per Mail schriftlich klären! Was ewig dauert! Wir sind an den Tag noch auf unsere eigene Kosten zurück nach Deutschland geflogen! Bis jetzt nichts gekommen! Kein Geld und keine Alternative!!

5 juillet 2023
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Mey,

es tut uns sehr leid, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast. Wir streben danach, für einen schönen Urlaub zu sorgen und in diesem Fall hat das zu unserem Bedauern nicht geklappt.

Darum stehen wir, wie du weißt, inzwischen bereits über unsere eigenen Kanäle in Kontakt und hoffen, auf diesem Wege eine passende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

Noté 1 sur 5 étoiles

Service

Man wird nach der Buchung einfach alleine gelassen..
Sehr schlechter Service!!!!!!
Update
Sehr schlechter !!!!
Fehlinformation bei der Beschreibung und mittlerweile befürchte ich das information absichtlich vorenthalten werden.
Wir haben enorme mängel und Einschränkung mit der Unterkunft leider wird hier in einer Notsituation nicht geholfen, haben jetzt 2 Horror Tage hinter uns und keine Abhilfe trotz Emails und Telefonat. Wir mussten jetzt die Unterkunft auf eigene Kosten wechseln , kein Entgegenkommen von HolidaydDiskounter , wir werden auf jeden Fall wenn wir zurück in Deutschland sind einen Anwalt einschalten,sollte keine angemessene Lösung von holidaydiscounter angeboten werden

10 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass dein Buchungserlebnis bei uns nicht deinen Erwartungen entspricht. Wir hoffen und versuchen dein Anliegen dennoch lösen zu können.

Noté 3 sur 5 étoiles

Fehlende Reiseunterlagen

Ich habe die Reise am 22.6.23 gebucht. Bestätigung habe ich erhalten. Leider fehlen mir noch die Buchungsunterlagen. Der Hinflug nach Málaga von Köln aus ist am 13.7. Heute ist der 10.7. Telefonisch ist niemand erreichbar. Habe 1 Stunde in der Warteschleife gelegen. Nun habe ich es per Email versucht. Da stand das ich innerhalb 5 Tagen eine Antwort erhalte. Das wäre dann allerdings zu spät. Nicht lustig bei einer Reise so unter Stress zu geraten!

10 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Danke für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass die Zustellung der Unterlagen und der Kontakt zu uns nicht wie erwartet verlaufen sind. Wir haben dir die Unterlagen inzwischen nochmals geschickt und hoffen du verbringst dennoch einen schönen Urlaub.

Noté 5 sur 5 étoiles

Schnell und unkompliziert

Meine erste Adresse,wenn es um Urlaub geht.Noch nie so schnell Urlaub gebucht für so einen Preis. Woanders hätte ich mit weniger Leistung viel mehr bezahlt.

23 juin 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Vielen Dank für deine Bewertung!

Noté 1 sur 5 étoiles

Poor service first and last time people need to know how poor they are

Really an acceptable service by costumer service cannot cancel my booking due to a mistake I have done. Contact them 9hours after booking take them 2 weeks to reply and saying I need to pay a fine to cancel the holidays. Not recommend this website to anyone poor poor poor lost 3000€ and no help from them people stay away from holidaydiscounter the worst they should be banned from
Selling holidays poor service

2 juin 2023
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Wollte mit VISA bezahlen

Wollte mit VISA - Kreditkarte bezahlen,=bzgl. Platinpaket wäre meine Reise komplett abgesichert gewesen(Reiserücktrittversicherung etc...) - funktionierte überhaupt nicht - musste dann über PAYPAL bezahlen :(

19 mars 2023
Avis spontané
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Réponse de HolidayDiscounter

Hallo Roland,

vielen Dank für deine Buchung, trotz der ärgerlichen Probleme beim Bezahlen. Unsere IT-Abteilung untersucht gerade, warum die Kartenzahlung in diesem Fall nicht funktioniert hat.

Bei technischen Problemen wie diesem kannst du uns (in Zukunft) gerne vor der Buchung kontaktieren.

Wir hoffen, du hast trotzdem einen schönen Urlaub!

Mit sonnigen Grüßen
Kundenservice HolidayDiscounter

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