Holidog Avis 10 690

TrustScore 3.5 sur 5

3,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 439 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients apprécient généralement la réactivité et la gentillesse du personnel, ainsi que la possibilité de choisir parmi de nombreux pet sitters qualifiés. Beaucoup trouvent la plateforme utile pour trouver des personnes de confiance pour s'occuper de leurs animaux, soulignant la qualité du service de garde et la sérénité que cela leur procure. Cependant, de nombreux utilisateurs expriment leur mécontentement concernant le modèle d'abonnement, le jugeant trop cher, surtout pour une utilisation ponctuelle. Des problèmes sont également signalés concernant le site web, notamment des difficultés d'utilisation sur mobile et des soucis avec les renouvellements automatiques d'abonnement qui ne sont pas toujours clairement indiqués.

Ce dont les gens parlent le plus

Website

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le site web. Beaucoup le trouvent pratique,... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service. Beaucoup expriment leur satisfaction, soulignant... Voir plus

Subscription

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant l'abonnement. Beaucoup le trouvent cher,... Voir plus

Staff

Les gens rapportent des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs soulignent la gentillesse,... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec la tarification. Beaucoup expriment leur insatisfaction... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Super plateforme avec beaucoup de réactivité de la part des petsitters. J'ai toujours trouvé une solution à chaque recherche. Je regrette seulement le modèle par abonnement. Lorsque l'on a besoin d... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout à fait satisfaite, réactif, on a le choix des petsitters. Généralement ils sont très gentils et arrangeant pour le dépôt de nos animaux. Seul bémol, c'est les 5 Euros de cadeaux, pour le prochain... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Il a été facile de trouver un dogsitter proche de chez moi. Dommage que deux des demandes que j’avais faites aient été « annulées » sans explication particulière. Le site est simple d’utilisation. L... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai trouvé une super dog sitter, ce qui me permet d'être sereine pour commencer mon nouveau job ! Le site via téléphone mobile n'est pas simple mais l'équipe support via mail est très réactive !



Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience à refaire !

Super expérience pour nous ! Le site est bien conçu et propose beaucoup de Petsitters tout près de chez nous. Ceux-ci répondent rapidement aux demandes et nous avons très facilement trouvé quelqu’un pour accueillir notre chat qui a passé de super vacances ! Nous recommandons vraiment Holidog 👍🏼👍🏼👍🏼

30 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Romane la Dogsitter est très…

Romane la Dogsitter est très professionnelle elle nous a donné régulièrement des nouvelles de nos toutous et nos amis à quatre pattes étaient très content d’elle
Je recommande vivement cette personne

20 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En tant que pet sitter

En tant que pet sitter, je suis très contente d’utiliser Holidog. La plateforme me permet de trouver facilement des missions et de mettre en avant mon profil. L’équipe est réactive et professionnelle : j’ai pu récupérer mon compte rapidement grâce à leur assistance. C’est une plateforme fiable que je recommande aussi bien aux propriétaires qu’aux pet sitters.

9 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'était la première fois .Le site est…

C'était la première fois .Le site est simple d'accès . On reçoit rapidement des réponses. Afin de pouvoir choisir la bonne personne.
Seul petit bémol le prix de l'abonnement un peu excessif. Si on en a besoin qu'une fois par exemple

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Pour l’instant plutôt ravie

Pour l’instant plutôt ravie, je n’ai fais appel qu’à une seule personne jusqu’à aujourd’hui. C’est très occasionnel. Je trouve que l’abonnement est plutôt cher pour deux à trois fois d’utilisation par an.

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvais, commercial nul, compta nulle

On nous incite fortement à prendre un abonnement de 3 mois sans écrire où que ce soit qu'il est reconductible (après on va nous dire tapez-vous la lecture de la FAQ et vous l'auriez su, lol).
Excellent dans l'art de la dissimulation d'information.
Maîtres Shaolin dans le ghosting ou de botter en touche toujours très poliment.
Je leur ai pourtant laissé 10 jours pour trouver une solution mais manifestement ils adorent se faire détester.
Bein oui, ils ont eu ce qu'ils voulaient, à quoi bon me répondre, lol.
C'est dommage parce que j'aurais volontiers fait appel à eux de nouveau mais ça doit être plus rentable d'arnaquer une fois les gens que de les fidéliser et leur donner envie de revenir plusieurs fois.
Quoi qu'ils en soit, je ne ferai plus JAMAIS appel à eux ni même savoir qu'ils existent.
Et ne prenez surtout pas la peine de me répondre ici alors que personne ne m'a répondu quand j'avais besoin de vous.

2 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

❌ Expérience catastrophique avec…

❌ Expérience catastrophique avec HOLIDOG ❌

Contrairement à beaucoup d’autres victimes de frais de renouvellement cachés, mon problème a été différent mais tout aussi grave : j’ai été débité deux fois du même montant.

➡️ J’ai envoyé 5 emails, tous restés sans aucune réponse pendant plus d’un mois.
➡️ J’ai dû aller jusqu’à envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception pour enfin obtenir un retour.
➡️ Leur réponse ? On m’a demandé des "preuves", alors que j’avais déjà transmis par mail et par courrier toutes les pièces justificatives, y compris des captures d’écran de mes relevés bancaires. Comme si je mentais !

Le service client est injoignable : le numéro indiqué sur leur site correspond en réalité… à un fax.

C’est un déni total de responsabilité, une mauvaise foi inadmissible et un mépris complet du consommateur.

👉 Si vous n’avez jamais de problème, tant mieux pour vous. Mais le jour où un souci survient, sachez que vous serez seul contre un mur.

FUYEZ HOLIDOG.

31 juillet 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

A recommander

Bien que l'adhésion est peu chère pour 3 mois je trouve (en plus du séjour chez le pet sitter) en ayant besoin du service seulement de temps en temps, cette plateforme permet une sélection de personnes vérifiées, un descriptif complet du fonctionnement de chacun, des avis d'autres personnes, des photos, et une assurance. J'ai eu plusieurs expériences très chouette via Holidog !

29 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

J'ai mis 3 étoiles car holidog fait de publicité mensongère
Des qu'on arrive sur le site ils disent que c'est gratuit alors que c'est complètement faux,
il aurait dû préciser des le départ pour avoir les coordonnées des petsiter n'est pas gratuit je me suis prise un peu au dépourvu

car a aucun moment sur le site ils signalent que pour avoir les coordonnées que c'était payant, en plus très chère il mon fait payer 62 euros pour 2 lapin alors que ce n'est même pas eux qui vont garder mes lapins 62 euros plus le prix du petsiter

10 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le séjour s’est parfaitement bien…

Le séjour s’est parfaitement bien passé. La Petsitter a su prendre soin de mon chat avec beaucoup de douceur, de patience et d’attention. On sent tout de suite qu’elle aime les animaux et qu’on peut lui faire confiance les yeux fermés. Mon chat était apaisé à mon retour, ce qui en dit long sur la qualité de sa présence. Encore merci à elle pour son sérieux et sa gentillesse !”
Je recommande cette plateforme

23 août 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

site très utile

site très utile , pratique et rapide mais trop de pet siters ne sont pas à la hauteur ( désistements à la dernière minute , pas de réponses ....) et prix très excessifs des prestation en plus de l abonnement !

22 août 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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