Die Aufbau-Beschreibung war nicht sehr aufschluss- und hilfreich. Da ist definitiv noch Platz nach oben. Zwei der hochglanzbeschichteten Bretter waren an der Kanten unsauber gearbeitet, d.h. es gab k... Voir plus
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Der Hundefahrradanhänger sieht auf den ersten Blick recht stabil aus. Ein erster Test am Fahrrad, allerdings leer, machte einen guten Eindruck. Das einzige was zu bemängeln wäre, ist die Plastikfahn... Voir plus
Sehr guter Kundenservice. Vor allen Dingen telefonisch gut zu erreichen. Freundlich und zuvorkommend. Habe ein kleines Problem bei einem Tisch, den ich bestellt hatte. Es wird eine Problemlösung erarb... Voir plus
Das Podukt selbst war nicht überzeugend, hatte Mängel hier und dort und die Anleitung war eine Katastrophe. Aber der Umgang mit meiner Reklamation und das Entgegenkommen hat mich wirklich begeistert!... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service de commande de repas en ligne
- Service de marketing affilié
- Magasin de design et de décor intérieur
- Magasin de meubles de salon
- Marché en ligne
- Smart shop
Écrit par l'entreprise
Die Abkürzung B2C steht für Business-to-Consumer, einer Geschäftsbeziehung zwischen einem Unternehmen und einer Privatperson als Konsument. Der Begriff meint dabei nicht nur die Handelsbeziehung, sondern auch die Kommunikation zwischen den Parteien. Das Besondere an dieser Beziehung ist, dass die Waren und Dienstleistungen direkt vom Erzeuger bzw. Leistenden an den Konsumenten verkauft werden. Der Prozess bezieht sich in erster Linie auf den E- oder M-Commerce, also auch den mobilen Internethandel für Endkunden, Sie! Unser Online-Shop Angebot: Hier stellen wir Ihnen unsere Onlineshops mit zahlreichen Produkten und Dienstleistungen vor. Diese Seiten werden stets aktuell gehalten. Sollten Sie trotzdem einmal nicht finden, was Sie suchen, nehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Coordonnées de contact
Schmiededamm 9, 25379, Herzhorn, Allemagne
- 08000001687
- info@holsteinshops.de
- holsteinshops.de
4,2
Bien
130 avis
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Sehr zufrieden mit Preis Leistung
Ware entspricht den Angaben. Prompte Lieferung. Ein kleines Manko ist die Beschreibung der Montage. Sonst OK.
MfG
26 juin 2022
Leider ist die Artikelbeschreibung mit…
Leider ist die Artikelbeschreibung mit Bild auf der Webseite abweichend von der Lieferung. Der Artikel wurde daher wieder zurückgesendet.
24 juin 2022
Réponse de Holsteinshops
Sehr geehrte Damen und Herren,
als Erstes möchten wir uns für die Bewertungsteilnahme ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Des Weiteren sind wir über jeder Art von Kritik sehr dankbar, um den Kundenservice kontinuierlich verbessern zu können und den bestmöglichen Service bieten zu können. Der Kunde ist bei uns immer König.
Bedauerlicherweise können wir Sie aufgrund Ihrer Namensvergebung nicht zuordnen und den Sachverhalt nachvollziehen.
Wir garantieren jedoch, dass alle unsere angebotenen Produkte dem Produktbild 1 zu 1 entsprechen.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns unter: info@holsteinshops.de kontaktieren würden, um den Sachverhalt nachvollziehen zu können, um so unseren Service für Sie verbessern zu können, Kundenservice steht bei uns an allererster Stelle, wir möchten jedem Kunden den Service bieten welcher jeder Kunde verdient hat.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie nicht uns zu kontaktieren. Wir sind rund um die Uhr (24 Stunden am Tag, jeden Tag der Woche) über unsere Kundenservicehotline, per E-Mail unter info@holsteinshops.de oder per Fax für Sie erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr HolsteinShops-Team
Schöner Sonnenschirm nur kann man die…
Schöner Sonnenschirm nur kann man die Stange leider nicht runter machen da habe ich nicht drauf geachtet aber sonst sehr schön brauche keine kraft aufwenden um den Schirm aufzuspannen . Preis auch OK
23 juin 2022
Schnelle Lieferung
21 juin 2022
Schlechte Qualität
Möbel kamen komplett verkratzt, dreckig und teilweise mit nur halbvorgebohrten oder GAR nicht vorgebohrten Löchern an. Die Möbel sehen jetzt leider schon aus als hätten sie 5 Umzüge hinter sich ! Alle Ränder sind abgeschliffen als hätte man sie über 5 Meter Beton geschliffen !:(
8 juin 2022
Réponse de Holsteinshops
Sehr geehrte Frau Keller, erst einmal vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Bewertungsabgabe. Wir bedauern den von Ihnen beschriebenen Zustand der Ware (sollte dem so sein, Sie sind bis jetzt nicht auf uns zugekommen). Leider haben Sie uns diesbezüglich nicht kontaktiert, um eine zufriedenstellende Lösung mit Ihnen gemeinsam zu finden. Wir geben eine Garantie auf alle unsere Produkte und sollte der Zustand der Ware durch den Versand beschädigt worden sein, haben Sie selbstverständlich das Recht uns den Artikel mit einem kostenfreien Retourenlabel zurückzusenden und vom Kaufvertrag zurückzutreten, Ersatzware (kostenfrei) zu erhalten oder einzelne Teile Ihrer Bestellung ohne Rücksendung der beschädigten Teile zu erhalten. Wir sind jederzeit, 24 Stunden am Tag über unsere Kundenservicehotline erreichbar. Diese lautet: 08000001687. Selbstverständlich können Sie uns jederzeit unter info@holsteinshops per Mail kontaktieren. Sollte mit der von Ihnen bestellten Ware nicht zufrieden sein, sind wir an einer für Sie zufriedenstellenden / guten Lösung interessiert und tun unser Bestes Ihnen den Service zu bieten, den Sie, als Kundin zu erwarten haben und von uns auch bekommen. Mit freundlichen Grüßen Ihr HolsteinShops-Team
Schneller Versand! Super!
Schneller Versand und unkomplizierte Bestellabwicklung. Vielen Dank!
5 juin 2022
Avis spontané
solide Qualität!
preislich absolut unschlagbar, schnelle Lieferung und aktuelle Informationen über den Lieferstatus!
100%ige Weiterempfehlung, auch bei den Kaufoptionen ist für jeden etwas dabei.
5 juin 2022
Sitzbank nicht wie auf dem Bildern
Habe heute meine Bestellung erhalten, Lieferung ist schnell. Da kann man nichts sagen. Aber wieso kommt eine andere Sitzbank, die nicht auf den Bildern abgebildet war.
Entweder wurde die falsche Bank verschickt oder die Bilder sind falsch angegeben. Das ist äußerst ärgerlich. Hab mich auf die schöne Sitzbank gefreut.
3 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Holsteinshops
Sehr geehrte Frau Schill, leider können wir Sie als Kundin von uns bei Trustpilot nicht zuordnen, da Sie nicht verifiziert sind. Wir garantieren jedoch, dass die Ware, welche bei uns im Onlineshop bestellt, wird exakt so aussieht wie auf den Produktbildern unseres Onlineshops. Mit freundlichen Grüßen Ihr HolsteinShops-Team
Sehr lange Lieferzeit!
1 juin 2022
Sessel
Der Versand ist schnell, die Ware leider mit Fehlern. Dafür bekamen wir aber einen Rabatt.
1 juin 2022
Avis spontané
Réponse de Holsteinshops
Sehr geehrte Frau Walter, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern und entschuldigen uns bei Ihnen, dass Ihre Ware bei Ihnen beschädigt angekommen ist. Wir freuen uns sehr, mit Ihnen gemeinsam eine Lösung gefunden zu haben. Sie erneuert bei uns als Kundin begrüßen zu dürfen, würde uns sehr freuen! Sollten Sie weitere Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie erreichbar. Mit freundlichen Grüßen Ihr HolsteinShops-Team
Keine Empfehlung
Für diesen Preis hätte ich etwas besseres erwartet und nicht Schrauben die offen im Paket herum schwirren, komplett alles voll ist mit Sägemehl, schlecht gesägte abgeplatzte Kanten und sogar oben eine Ecke die schon ab war. Ich bin sehr enttäuscht über diesen Kauf.
24 mai 2022
Einfach hervorragend ,von der Bestellung bis zur Lieferung!
Der Titel meiner Bewertung sagt alles,dem ist nichts hinzuzufügen!Danke!
21 mai 2022
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden! Schneller Versand und meine Bestellung steht bereits aufgebaut im Büro und wird benutzt ohne Probleme. Produkt gut, schneller Versand und der Preis absolut super! Vielen Dank liebes HolsteinShops Team
21 mai 2022
Avis spontané
Schneller Versand, Qualität auch sehr gut und sehr freundlicher
Schneller Versand, Qualität auch sehr gut und sehr freundlicher Kundenservice. Sehr gerne wieder!
16 mai 2022
Avis spontané
Die Ware ist durchweg minderwertig
Die Ware ist durchweg minderwertig. Am meisten hat die rote Holzplatte abbekommen. Macken, Dellen und unsauber verarbeitet. Die Bezüge alle unsauber vernäht, die Armlehne sogar fehlerhaft vernäht. Die Befestigung der Rückenlehne war an einer Seite verbogen, so das mein Mann erst mal nachbiegen musste. Die Füsse sind einfach zu kurz, da der Stoßdämpfer bis zum Fußboden reicht und ihn zerkratzt. Die Holzschrauben für die Holzblende ragten zu weit raus und zerkratzten den Boden ebenfalls. Der Bowdenzug für die Lehnenverstellung war überhaupt nicht befestigt und schlackerte so rum. Wäre das Paket nicht so schwer und sperrig, hätten wir es zurückgesand. Mein Mann hat die Füße durch längere getauscht und alles Andere festgeschraubt, justiert usw. Nun kann man das Teil halbwegs benutzen ohne den Boden zu beschädigen.
13 mai 2022
Réponse de Holsteinshops
Wir möchten uns erst einmal für Ihre Bestellung bei HolsteinShops und Ihre Bewertung bedanken. Generell alle unsere Produkte als qualitativ minderwertig darzustellen, kann man nicht anhand eines Produktes ausmachen. Die Produktbewertung hat des Weiteren keine Verbindung zu unserem Service. Wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar. Sollten Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, bieten wir die 30-tägige Geld-Zurück-Garantie an. Bitte setzen Sie sich das nächste Mal mit uns auseinander, sollten Sie mit einem Punkt unzufrieden sein, wir werden eine Lösung für Sie finden. Servicequalität und Kundenzufriedenheit steht bei uns an allererster Stelle. Mit freundlichen Grüßen Ihr HolsteinShops-Team
Ich habe mir Lounge Möbel gekauft
Ich habe mir Lounge Möbel gekauft
Supertoll,gute Qualität ,sehr nette Beratung,schnelle Lieferung
Jederzeit immer gerne wieder!!!!
9 mai 2022
Falsche Ware und dann noch Sturheit !!!
Die Sendung des Sessels bestand aus 2 Kartons in denen jeweils andere Farben enthalten waren. Außerdem befand sich in einem Karton noch der Rücksendeschein einer vorherigen Kundin. Im anderen Karton mit dem Motor war ersichtlich, dass der Sessel schon mal montiert war.
Der Wunsch auf Rücksendung wurde akzeptiert, aber es wurden Rücksendelabels von GLS geschickt. Der nächste GLS-Shop ist bei uns einfach 15km entfernt. Wie soll man da einen Sessel hinbringen?
Auf Anfrage nach einem anderen Versanddiensltleister bekam ich nur die Antwort, dass das nicht möglich ist.
Habe den Käuferschutz von Paypal nun eingeschaltet.
Auch die untenstehende Antwort ist einfach nur FALSCH.
Wir haben um einen Abholschein mit einem anderen Dienstleister gebeten - DEN GIBT ES NICHT !
Zu den erwähnten Fehlern: Leider kann man hier keine Bilder hochladen, es wurde alles dokumentiert !!!
6 mai 2022
Réponse de Holsteinshops
Sehr geehrte Damen und Herren, erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern Ihre Beschreibung, jedoch versichern wir, dass wir selbstverständlich bei jeder Bestellung die korrekte Ware (bei jeder Bestellung wird die Artikelnummer kontrolliert) ausliefern. Des Weiteren können wir versichern, dass wir ausschließlich Neuware versenden bzw. auf Lager haben. Wir versichern, keine B-Ware zu versenden. Auch dies wird bei jeder Bestellung überprüft. Diesbezüglich widersprechen wir Ihren Behauptungen. Bezüglich der Abholung Ihrer Retoure (Retouren sind bei uns immer kostenlos, ein Retourenlabel wird innerhalb 24 Stunden nach Rücksendeanfrage an den Käufer versendet) verstehen wir Ihr Anliegen, jedoch sind uns bezüglich der Abholung die Hände gebunden, da wir nicht die Möglichkeit haben einen Abholservice bereitstellen. Auch Sie haben von uns ein Retourenlabel zugesandt bekommen, um die Ware kostenfrei an uns zurückzusenden. Des Weiteren kooperieren wir mit verschiedenen Versanddienstleistern, welche auch die Retouren durchführen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit gehabt, die Retoure mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl an uns zu versenden, jedoch dann bedauerlicherweise auf eigene Kosten. Wie Sie mitbekommen haben, hat auch PayPal uns zugunsten entschieden, da Sie bedauerlicherweise nicht kooperiert haben. Dies bedauern wir sehr, wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar und bemühen uns sehr für jeden Kunden eine Lösung zu finden. Wir möchten uns trotzdem für die dennoch stattgefundene Rücksendung bei Ihnen bedanken. Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir für Sie sowie für jeden Kunden selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Bei uns ist wie schon erwähnt der kostenfreie Rückversand (wenn gewünscht) immer kostenlos. Mit freundlichen Grüßen Ihr HolsteinShops-Team
Auf den Bildern sieht es besser aus
Auf den Bildern sieht es besser aus. Qualität könnte besser sein. Ist das Geld nicht wert. Fehlkauf
4 mai 2022
Réponse de Holsteinshops
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung bei HolsteinShops und Ihre Bewertung. Generell alle unsere Produkte als Qualitätv Minderwertig darzustellen kann man nicht anhand eines Produktes ausmachen. Die Produktbewertung hat desweiteren keine Verbindung zu unserem Service. Wir sind 24 Stunden am Tag erreichbar. Sollten Sie mit Ihrem Produkt unzufrieden sein, bieten wir die 30 Tägige Geld-Zurück-Garantie an. Bitte setzen Sie sich das nächste Mal mit uns auseinander sollten Sie mit einem Punkt unzufrieden sein, wir werden eine Lösung für Sie finden. Servicequalität und Kundenzufriedenheit steht bei uns an aller erster Stelle.
Liebe Grüße
Ihr HolsteinShops-Team
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