Cogeco Connexion Avis 

J’ai le service epico depuis trois semaines, l’enregistreur épico est très décevant comparé à celui de Tivo! Pour le reste je vais sûrement m’habituer, mais c’est un recule désastreux pour l’enregistreur, ce service devrait être gratuit!

Je n'ai rien à redire ses bien

Technicien très poli et courtois. Explications données très claires. Souriant­.

Le service a été excellent, on a répondu à mes questions et surtout on a été patient

M. Ibrahima m'a bien aidé à régler mon problème avec respect et patience. Dommage, le son était déficient, beaucoup de bruit dans la salle de travail.

Belle. Expérience ok

Aujourd’hui

J'ai un problème avec mon décodeur/enregistreur. Le problème sera résolu très rapidement.

ca coupe tout le temps ne vous faite pas avoir. le service lâche plusieur fois par an sans raison.

Les agents féminins 5 étoiles? non+++ 10 ÉTOILES/5, se sont du gâteau au chocolat. Elles étaient très attentionnées, très gentilles, presque incroyables. S.V.P. je veux beaucoup d'embûches avec Cogéco. Â quand mon prochain problème?

Je réitère à nouveau une expérience très malheureuse que j'ai vécue avec la compagnie Cogeco.
Au départ, j'ai demandé à Cogeco de m'installer le service de télévision, ; ce que la compagnie a exécuté à ma satisfaction. Vu que je loue mon chalet cette année, j'avais compris que les locataires voulaient accéder au service de la télévision. Après quelques jours, la demande à changer pour être remplacée par le service Internet.
J'ai donc demandé à la compagnie de m'installer le service Internet pour le 3 juillet et de suspendre le service de télévision( vers le 25 juin). Réponse obtenue : on ne peut pas selon notre règlement de suspendre le service de télévision avant que le service d'internet soit installé....De reculons,
j'ai même offert de payer ce service sur le champ pour les jours en plus.
Une fois que le service d'internet fut un opération, j'ai donc demandé de suspendre le service de télévision. L'agent de service m'a dit qu'il ne pouvait pas le faire parce que je devais attendre deux mois avant de suspendre le service de télévision( lorsqu'une demande d'internet est faite )......(deux interprétations différentes du règlement..... Décision que je déplore et n'accepte pas parce que j'y vois de l'abus.

Ce fut une expérience frustrante n'ayant eu aucune considération pour régler la situation de façon équitable.
Je n'accepterais plus de situation de la sorte à l'avenir....

Normand Tardif

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Mes commentaires vous furent communiqués à la page précédente

Communication excellente entre moi et le technicien.

Très bon service professionnel et courtois. Réel vitesse des données.

service de fidélité contrairement au autre fournisseur de service. l'agente étais courtoise et dévoué presque trop gentille :) ca donne envie d'avoir des problèmes.

Aucune stabilité avec l’internet. Je paye pour du 120 et j’ai jamais plus de 40-45. Ca m’ai meme arriver d’avoir 2🤷‍♀️. Cogeco me conseille d’envoyer un technicien mais on doit prendre une journee complete de congé pour avoir ce privilege. Mais je sais bien que c’est n’est pas mes connections car aussitot que je me rends au travail, j’ai le meme probleme. Et c’est Cogeco au travail egalement.

Très bien aimé merci

Meilleur rapport vitesse/prix. Les techniciens sont très professionnels et les opérateurs téléphoniques sont efficaces.

Installateur super compétent tout fonctionne à merveille

Problème avec mon décodeur très difficile à faire les démarche pour repartir le système.

Leur stabilité de signal est déplorable et si sa ne ce règle pas au plus vite je vais aller voir leur concurrent qui lui ne nous a jamais fait default entre autre cogeco est le wifi le plus merdike que je nai jamais vu