Cogeco Connexion Avis 

Svp arrêter de prendre les gens pour des imbéciles et des idiots en leur disant qu’il y aura une mise à jour majeure pour épico Ça fait un an que vous dites cela ( voir les autres sites qui critiquent cette m….. d’épico)

Rien ne fonctionne. 3 visites de techniciens (attention très corrects) et rien ne change

Service à la clientèle sympathique et efficace toujours en mode solution tant pour l'efficacité du réseau Internet que pour le prix du forfait que j'ai pu négocier au lieu de changer de fournisseur. Bravo au service client ainsi qu'au service Fidélité. Du beau WoW. Je vous recommande vivement COGECO.

Epico vraiment mauvais, pas capable d’avancer 3 fois sur 4. Je fais pause et repars mais finalement ça marche pas et ça gèle ou pas de son… vraiment on dirait un système de 2001. On n’est même pas capable d’écouter une émission qui est en cour d’enregistrement. Je suis très insatisfaite TiVo était parfait pourtant..

On a répondu à mes besoins, je voulais un prix compétitif et la Fidélisation des clients a été formidable, de plus il a été facile de parler à un préposé en français même si le répondeur est en langue anglaise

J'avais déjà demandé un abonnement à un autre fournisseur sans m'informer si Cogeco pouvais faire quelque chose au sujet du prix de mes forfaits internet et câble . Après avoir parler avec un représentant au téléphone , ils ont ajusté le prix de mes forfaits pour une période raisonnable a un prix plus que raisonnable. Le représentant était courtois , poli et compréhensif.

Service à la clientèle exceptionnel. On a résolu mon problème en peu de temps. Agent très à l’écoute, patient, et très poli. C’est toujours le même service avec Cogeco.

J'ai toujours eu un excellent service tant par téléphone que par clavardage. C'est la connexion internet gigabits la plus stable que j'ai eu dans ma vie. Merci à toute l'équipe pour votre inestimable aide lors de certaines crises ici.

J’ai opté pour le service Épico ce printemps. Très difficile au début avec bcp de “bugs”. Cependant les techniciens ont bien répondu aux nombreux appels nécessaires au fonctionnement du système. Ça va mieux depuis mais pas encore optimum.

Employé très compétent, installateur très compétent aussi et un bon soutien après installation. Merci.

Bonne compagnie qui a un service à la clientèle exceptionnel dans mon expérience. Je suis abonné à l'internet seulement.

Internet fiable et service à la clientèle courtois. Support technique accessible et compétent.

experience remarquable avec l'agent.A l'ecoute de ce que nous voulions ,de ce que nous aimions,et des choix appropries pour nous, Agente remarquable, polie enjouee claire et precise, Nous l'avons adorée

Je ne suis pas satisfait avec Epico. Les enregistrements sont tout melangé.

Je n'arrivais pas à placer les courriels de ma boîte de courriels Cogeco par ordre décroissant; l'excellent technicien qui a répondu au Service "soutien technique" a vite solutionné mon problème. Ce technicien a fait preuve d'une grande courtoisie, de clarté dans ses explications et d'une politesse remarquable. Il mérite d'être félicité, vraiment.

Épico sortie trop vite ,il ne fonctionne pas très bien je doit constamant le déconnecter et reconnecter.C'est pas la meilleur appareil.Dommage vous n'avez pas de soulution B.

Service impeccable avec des prix concurrentiel!! Excellent service à la clientèle. Solution rapide et efficace.

résolu mon probleme après plusieurs appel il a pris 4 heures 30 pour en venir a bout félicitations a se monsieur la

Service et courtoisie, je veux remercier tout particulièrement l'agent Gabriel de Chicoutimi qui m'a répondu et donné un bon service (très patient)

J'ai eu besoin d'aide pour changer mon mot de passe. Cette partie de l'appel c'est bien déroulée. Le tout c'est gâté quand la personne au bout du fil au soutien technique a dit ne pouvoir me guider pour que je réinstalle mot nouveau mot de passe dans mes différents appareils et que j'aurais dû téléphoner en présence d'une personne qui pouvait m'aider. Cela m'a fait regretter Vidéotron que j'ai dû quitter à cause d'une question territoriale. Je tiens à préciser que vous avez des compétiteurs. Un prochain appel aussi désastreux au soutien technique et cela sera bye bye Cogeco.

satisfaisante