iad Location & Gestion (ex Homepilot) Avis 529

Une gestion inexistante.. Personne ne réponds aux mails, que ce soit pour des questions ou des réclamations, silence radio.
Par contre, les avis d’échéance sont toujours envoyés en temps et en heure.

Un volet cassé, un robinet qui goutte, des joints moisis, et j’en passe. Ne comptez pas sur eux pour trouver solution à vos problèmes, ou alors préparez la CB.

Franchement quand j’ai vu tous les avis négatifs, j’aurais du m’en douter…

Une agence à éviter, à fuire, en tant que locataire.

(Pas besoin de me chercher dans votre liste de locataire, le bail n’est pas à mon nom)

Très bon accueil au tel et très diligent pour solutionner les affaires en cours quand on a des difficultés à le faire soi même. Je recommande fortement

Bonjour,
J'ai eu affaire a d'autres cabinets de gestion dans le passé. Mais Homepilot est vraiment différent. La gestion est vraiment rapide , efficace et faite par des professionnels. A ce jour je n'ai jamais eu rien à redire sur leur travail.

Après plusieurs années sans aucun souci pour plusieurs biens en gestion, je note que la qualité des prestations se détériore très nettement depuis le début de l'année. Pas de réponses aux questions, devis des prestataires choisis par Homepilot non fondés et exorbitants (honnêteté des prestataires non challengée). C'est le propriétaire qui en pâtit avec des factures énormes...

Bien conseillé

Après une mauvaise expérience avec une grande société de gestion j’ai été ravie que l’on me recommande Homepilot qui dispose d’un service efficace et d’une équipe réactive. Même lorsque l’on sort de la gestion régulière, les cas spécifiques sont bien gérés et c’est appréciable.

Réactivité, professionalisme et disponibilté sont les qualités que j'ai enfin rencontré .
Ayant plusieurs biens en location, la prestation de homepilot et de ses agents est une des plus qualitatives.

Il faudrait juste améliorer l extranet pour visualiser le paiement des loyers en temps réel et non pas 10 jours après.
Sinon service et personnel au top.

Très satisfait de madame Berenice boes a l agence Homepilot de bordeaux a l écoute et réactive une très bonne agence je recommande 👍5/5 mr De Sousa Enriqué

Je suis entièrement satisfaite de mon accompagnement au sein de Homepilot notamment Lily SIM s'est avérée être une gestionnaire de qualité, disponible et professionnelle.

La mise en gestion de l'appartement que nous venions d'acquérir s'est très bien passée. Bons contacts, réguliers avec des personnes très disponibles et très "pro"

Homepilot est à votre écoute tout en étant réactif et apportant de bons conseils.

Facilité et efficacité du suivi de mon bien en location

Gestion professionnel, avec un interlocuteur disponible, efficace, par exemple pour s'occuper d'un dégât d'eau dû à une fuite en toiture de l'immeuble. Vraiment bien, dans ce monde où on n'a souvent affaire qu'à des robots chatbox

suivi des loyers et encaissements

J’ai été vraiment surprise en lisant tous ces avis concernant l’état des lieux d’entrée et de sortie — je me rends compte que je ne suis pas la seule à avoir vécu une expérience plus que discutable.

À l’entrée, un agent est venu, sans tablette, simplement avec son téléphone pour prendre quelques photos à la va-vite. Rien de détaillé, rien de sérieux. Mais à la sortie ? Là, c’est un tout autre scénario : inspection millimétrée, chaque coin passé au peigne fin, tablette dernier cri à la main, photos en rafale comme si c’était un shooting immobilier de luxe. J’ai d’ailleurs fait remarquer cette différence flagrante au Monsieur, qui n’a évidemment rien su répondre.

Heureusement, j’ai eu le réflexe de prendre moi-même des photos à l’entrée, que j’ai envoyées par mail et conservées précieusement. L’appartement était dans un état lamentable : sale, aucun ménage fait, et le matelas… je préfère ne pas en parler. Pourtant, ils osent prélever une partie de la caution soi-disant pour nettoyer le logement avant de le relouer. Quand je leur ai demandé un entretien à mon arrivée, ils m’ont répondu : "Désolé, on ne peut envoyer personne pour le ménage." Très bien, je m’en suis chargée moi-même.

Pendant toute ma location, j’ai entretenu le logement avec soin. À la sortie, l’appartement était impeccable, bien plus propre et en meilleur état qu’à mon arrivée. Et pourtant, comme ils n’avaient rien à me reprocher, ils ont tenté de me facturer… de la vaisselle usée ! Sans parler du nettoyage des WC — une blague ! Les toilettes étaient dans un état honteux à mon arrivée : traces jaunes, calcaire incrusté, j’ai mis des mois à les récupérer. Aujourd’hui, elles brillent, et c’est encore moi qu’on accuse ?

Et ce n’est pas tout : ils m'ont aussi facturé un joint d’évier 104 € — pour un joint qui vaut à peine 10 € — en prétextant qu’un professionnel allait intervenir. Quelle ironie, quand on sait qu’ils relouent les appartements sans rien faire ! Résultat : factures gonflées, argent dans leurs poches. Une belle organisation d’escrocs. Heureusement, grâce à mes preuves, j’ai pu faire annuler les autres abus.

La seule chose que je peux leur reconnaître, c’est leur réactivité par mail. Mais à part ça, c’est une agence malhonnête, malheureusement.

Je recommande au vu de leurs réactivité.

Le travail est parfait et j'ai toujours réponses à mes demandes ou questions, donc je recommande

Très bien je recommande, entreprise sérieuse et réactive

Pour chaque demande que j ai pu avoir homepilot à su satisfaire toutes mais demande et je n'ai pas été dessus. Il sont à notre écoute.