HomeToGo.it Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Camera grande e arredata con gusto impeccabile. Cucina attrezzata, scrivania, divano e televisione (non usata, non sappiamo quali canali). Stanza molto luminosa. Una luce centrale, soprattutto in cu... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

pochi giorni prima della partenza per Madrid a inizio ottobre, la prenotazione effettuata il 15 luglio (!) è stata annullata. Sono stato rimborsato - e vorrei pure vedere - ma ho dovuto... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

App facile da usare...descrizione degli appartamenti dettagliata e correlata di foto..basta impostare i filtri su ciò che si sta cercando e i risultati sono molto soddisfacenti. Per quanto riguarda la... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

La casa era bellissima con il giardino lontano dal traffico, ma comoda per i supermercati e per le escursioni. Abbiamo avuto tutte le istruzioni necessarie sia per entrare che per lo smaltimento dei r... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Vacances & voyages

Écrit par l'entreprise

Trova la casa vacanze dei tuoi sogni: HomeToGo confronta per te oltre 17 milioni di alloggi vacanza in tutto il mondo così che tu possa risparmiare fino al 40%!


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

242 avis

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4 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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4,4

Tous les avis

(242)

78 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Soggiorno a Finale Ligure

A parte il fatto che non sono riuscita a prenotare dove volevo xchè non mi lasciava farlo dal venerdì alla domenica precisando che era possibile farlo solo x 2 notti consecutive e direi che dal venerdì alla domenica sono 2 notti, x il resto sempre comodo e facile trovare una sistemazione. Grazie Home to go!

9 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Visita a Verona

Comperando biglietti con home to go utile e semplice, oltre che risolvere il problema di non dover cercare biglietti in un negozio abilitato che chissá dal mio parcheggio quanto distava

23 août 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Ho prenotato una casa nel Trentino il…

Ho prenotato una casa nel Trentino il 26 febbraio per un periodo di 10 giorni non mi hanno mandato il recapito del titolare della struttura sono a contattare il proprietario tramite privato e ho risolto per conto mio , visto il costo del servizio elevato in rapporto al servizio ricevuto . Assistenza clienti pessimo non mi rivolgerò più a voi

27 août 2024
Avis spontané
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Réponse de HomeToGo.it

Caro signor Bracchi,

La ringraziamo per il suo feedback.

Ci dispiace che non sia rimasto soddisfatto della sua prenotazione di un alloggio per le vacanze.

La preghiamo di notare che non disponiamo dei dati di contatto del proprietario. HomeToGo è una piattaforma di prenotazione, non gestiamo noi stessi le proprietà.

Come possiamo vedere, i nostri colleghi le hanno già fornito informazioni in merito via e-mail.

Grazie per la sua comprensione

Il vostro team di HomeToGo

Noté 3 sur 5 étoiles

Un po' deluso.

Purtroppo non posso dare cinque stelle, abbiamo dovuto attendere tre giorni la sostituzione dell'antenna della TV sul tetto a seguito di nostro sollecito perché era da sostituire già l'anno scorso. Si vedevano solo pochi canali e nemmeno quelli principali. L'appartamento non era ben pulito soprattutto sopra gli specchi e nei ripiani alti interni dell'armadio. Il cortile dove c'è la doccia esterna abbiamo dovuto pulirlo noi perché erano presenti molti aghi di pino e sabbia. Nella descrizione si trova scritto che doveva essere presente anche il forno oltre al forno a microonde ma il forno non c'era. Caminetto usato per fare barbecue ,meno male che ho portato la griglia da casa perché quella trovata sul posto era tutta arrugginita, inutilizzabile.

11 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

L'host rifiuta le prenotazioni dopo due…

L'host rifiuta le prenotazioni dopo due giorni senza fornire alcuna motivazione, creando disagi a livello organizzativo. La piattaforma blocca l'intera quota e bisogna attendere 1-2 giorni per riavere l'accredito.
Sconsigliatissimo

1 août 2024
Avis spontané
Logo de HomeToGo.it

Réponse de HomeToGo.it

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Ci dispiace sapere dell'inconveniente che ha dovuto affrontare per la sua prenotazione. Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando le prenotazioni vengono cancellate inaspettatamente. Ci sforziamo di offrire un'esperienza senza intoppi, ma a volte si verificano situazioni che sfuggono al nostro controllo.

Sappia che prendiamo sul serio questi feedback e lavoreremo per migliorare i nostri processi.

Cordiali saluti,
Il team di HomeToGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Censura

La descrizione dell'appartamento non corrisponde a ciò che abbiamo trovato. Non sono state accolte le nostre lamentele, figurarsi il rimborso.
Non solo, ogni nostra recensione é stata cancellata, così altri viaggiatori possono aver accesso al nostro stesso disagio. Altroché trasparenza e valutazione veritiera dell'esperienza.
Mai più, una vera delusione

Edit: sul vostro sito non era citata Novasol, lo abbiamo scoperto una volta arrivati. Abbiamo più volte cercato di contattare questa agenzia che non risponde nemmeno alle telefonate, figurarsi il resto. Credo che se fate da intermediari dovreste verificare l'affidabilità dei partner. Detto ciò, il far rimbalzare le lamentele dei clienti a poco serve, come l'aver cancellato le nostre precedenti osservazioni. Sarebbe almeno corretto per i futuri viaggiatori essere informati, oltre che si, un rimborso per noi dato che non abbiamo potuto godere della vacanza dove avevamo prenotato, ma l'abbiamo pagata tutta.

8 août 2023
Avis spontané
Logo de HomeToGo.it

Réponse de HomeToGo.it

Gentile Alice,

Mi dispiace molto sapere che la sua vacanza non sia stata piacevole come previsto.

La preghiamo di notare che Novasol è il suo partner contrattuale per questa prenotazione.
Tutte le informazioni sull'alloggio visualizzate sul nostro sito web provengono direttamente dal nostro partner.

Tutti i potenziali rimborsi o risarcimenti sono di esclusiva responsabilità del vostro partner contrattuale per questa prenotazione, Novasol.
Abbiamo immediatamente inoltrato il reclamo al partner quando ci è pervenuto.

Ci scusiamo per il fatto che l'alloggio non ha soddisfatto le sue aspettative.

Cordiali saluti,
Il team di HomeToGo

Noté 3 sur 5 étoiles

prenotazione facile e veloce

prenotazione facile e veloce
Tuttavia il pagamento per intero dell'importo della prenotazione prima di avere la conferma della disponibilità dell'immobile non mi sembra appropriato. Sarebbe più opportuno chiedere una percentaule dell'importo totale.

28 juillet 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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