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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 226 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme solides, bien finis et conformes aux descriptions. La livraison est souvent rapide et les articles sont bien emballés. Beaucoup apprécient la facilité de montage des meubles. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service client, le jugeant inefficace et peu réactif face aux défauts de fabrication ou aux erreurs de commande. Des soucis ont été signalés concernant des pièces manquantes ou de mauvaises dimensions, ainsi que des produits arrivés endommagés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences ambigues avec les produits. De nombreux consommateurs sont ravis de la... Voir plus

Quality

Les utilisateurs décrivent des interactions ambiguës avec la qualité des produits. Beaucoup expriment leur... Voir plus

Delivery service

Les avis des consommateurs sont partagés concernant le service de livraison. Certains clients ont salué la... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service client. Beaucoup signalent des délais de réponse... Voir plus

Order

Les clients ont des expériences mitigées concernant leurs commandes. Certains consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande et livraison sans souci. Surprise, sur colis....produit fabriqué en Chine ( lit ) je ne l'ai pas vu mentionné sur la fiche produit. Homifab, entreprise française ???? lit est correct mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Le lit est bien arrivé, mais GROS bémol, HOMIFAB m'a envoyé des lattes de lit 140x190, au lieu d'un 160x200... Et évidemment, j'ai compté et vérifié les pièces avant de jeter l'ancien lit, mais... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Très contente de mon expérience chez homifab, de l'achat à la la livraison de mon canapé, rien à redire, tout était parfait. 4 étoiles car j'ai constaté une fissure au niveau de la structure en bois,... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Le design est magnifique, le tissu est joli, mais certaines pièces n'étaient pas aux bonnes dimensions pour monter le lit. La pièce métallique centrale était trop courte d'1cm et les pieds qui la comp... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'ameublement et de décoration

Écrit par l'entreprise

Née à Bordeaux en 2017 Homifab est le fruit de 17 ans de travail entre 2 spécialistes du web et passionnés de décoration C’est l’e-boutique du mobilier design qui réunit tout ce qui se fait de plus tendance pour votre intérieur ! Canapés, chaises, tables, poufs, lits, matelas, luminaires… Bref, vous trouverez forcément votre bonheur chez Homifab, sans pour autant vous lever de votre sofa et ça, c’est chouette !


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

581 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçue par mon expérience avec…

Très déçue par mon expérience avec HomiFab.

Le service de livraison est extrêmement peu professionnel : livraison annulée, nouveau créneau annoncé, puis finalement aucune livraison et aucune communication.

C’est vraiment dommage, car ce type de transporteur entache clairement la réputation de la marque. Ils devraient sérieusement envisager de changer de transporteur, car la livraison fait partie intégrante de l’expérience client.

3 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de homifab.com

Bonjour,

Suite à votre demande, nous vous confirmons que votre commande a bien été annulée et que son remboursement est en cours de traitement.

Celui-ci sera visible sur votre compte bancaire dans un délai maximum de 7 jours ouvrés, selon les délais interbancaires.

Nous restons bien entendu à votre entière écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement complémentaire, et espérons avoir le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine expérience.

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits !

Beaux produits et solides. Je recommande.

26 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de homifab.com

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Des trouvailles en permanence pour se…

Des trouvailles en permanence pour se créer un intérieur qui nous ressemble….avec des prix ( et des offres) attractifs !

7 avril 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Canapé très confort et quali !

27 novembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
L’équipe Homifab.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Lit magnifique

Livraison rapide
Lit magnifique pour ma fille, et de qualité
Sommier inclu bien pratique.
Je recommande ce site

25 décembre 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

Au plaisir de vous retrouver très prochainement sur notre site 🛍️

Cordialement,
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Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne enseigne

6 avril 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes 🙏

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le lit est conforme à mes attentes et…

Le lit est conforme à mes attentes et la livraison s’est très bien déroulée.
J’ai rencontré une difficulté lors du montage, mais j’ai eu un contact avec le service client qui m’a permis de résoudre le problème.

31 mars 2026
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

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Cordialement,
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande !

Livraison rapide, très bien emballé, produit de bonne qualité et très esthétique !

7 avril 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

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Noté 5 sur 5 étoiles

très jolies chaises

très jolies chaises, confortables, réglables et à bonne hauteur!

7 juillet 2025
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Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellent avis ⭐️.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon rapport qualité prix

Canapé reçu il y a 2 semaines seulement, je ne peux pas faire de commentaire sur la longévité. Pour le reste, commande facile, livraison rapide, canapé conforme à la description, canapé et matelas confortables

7 avril 2026
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Bonjour,

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Noté 1 sur 5 étoiles

Une bande d’incapables ça fait deux…

Une bande d’incapables ça fait deux semaines qu’on dort par terre une première livraison des lattes trop petites, deuxième livraison trop grandes …. C’est très grave. Je n’ai jamais vu ça

6 avril 2026
Avis spontané
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, qui ne reflète absolument pas la qualité de service que nous souhaitons offrir.

Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face à ces erreurs de livraison et la gêne occasionnée.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier et vous apporter une solution rapide et adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ?

Dans l’attente de votre retour, nous restons pleinement mobilisés pour résoudre cette situation au plus vite.

Cordialement,
Le service client Homifab

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent produit & confortable

Très bonne qualité du produit, il a été reçu en 3 colis, parfaitement protégé.
Il est très confortable et je recommande.
Cependant je pensais la couleur marron plus foncé pour le Terracotta.

3 avril 2026
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Bonjour,

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Noté 4 sur 5 étoiles

achat lit + tables de nuits

Content du lit mais pas des 2 tables de nuit.
Le lit et les 2 tables de nuits sont offerts et vendus comme un ensemble de meubles mais les couleurs sont différents. Pas tres beau le résultat.
livraison vite en transport bien organisé

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Article conforme à la description et…

Article conforme à la description et aux photos, facile à monter
Livraison rapide
Code promo + couette et deux oreillers offerts lors de l'achat
Je suis ravie de mon expérience

30 mars 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et pro

Très réactif et pro
Livraison parfaite dans le créneau
Les livreurs très gentils et expliquent comment monter le canapé en quelques minutes. Merci à eux !

2 avril 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

La livraison rapide

La livraison rapide, colis arrivé très propre

1 avril 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Bon achat !

Malgré le délai de livraison assez long, je suis très contente du canapé, mes invités ont passé de bonnes nuits :)

9 janvier 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Le canapé est MAGNIFIQUE

Le canapé est MAGNIFIQUE !
Super confortable , extrêmement facile à déplier , le petit coffre de rangement en-dessous idéal , bref je suis RAVIE
Et il faut savoir que je suis très exigeante et que j’avais très peur de choisir en ligne sans pouvoir toucher ni tester …… vraiment je suis ravie de mon choix !

5 avril 2026
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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Livré avec soin, produit très très bien emballé car fragile plateau en céramique.
Table ADA magnifique, produit de qualité, je recommande +++

26 mars 2026
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Livraison très rapide et produit…

Livraison très rapide et produit conforme !

4 avril 2026
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