homifab.com Avis 581

Très decue
Manque de contrôle qualité en sortie d’usine
le panneau défectueux n’aurait jamais dû être validé

Très mauvaise qualité. La commode est de qualité médiocre. Ne peut pas être déplacée car les pieds casseraient. Elle n'est absolument pas solide et de ce fait ne permet pas une utilisation normale . C est ce qui un comble pour un meuble de rangement !!!l Très déçue compte tenu du prix.

Livraison avec un coin de la tête de lit abimé, j'ai réussi à nettoyer avec du savon. Cependant, le colis contenait que 2 pieds qui convenait à la literie (sur 4), les deux autres étant trop longs. Je demande alors deux nouveaux pieds, j'en reçois un seul quelques jours plus tard. Suite à ma demande, un nouveau pied est envoyé. Bref, quasiment 3 semaines pour pouvoir utiliser le lit... Le vendeur refusant un geste commercial pour la gêne occasionnée. Bien dommage!

Très bon canapé, joli couleur et conforme à la description.

rien à dire, livraison rapide soignée, le lit que j'ai acheté est de bonne qualité et fidèle aux images

La table est d'abord arrivée dans un emballage carton fragile et elle était abîmée, mais le service client a été à l'écoute et réactif pour envoyer une autre table arrivée cette fois sans encombre malgré l'emballage toujours trop fragile. Bref, je suis satisfait :-)

J’attends depuis plus d’un mois un retour concret sur mes deux demandes de SAV (58046 + 58074). J’ai reçu un canapé où il me manque les pieds et un autre canapé d’angle où il est impossible à monter là partie d’angle et la partie droite.
Au téléphone, îls s’occupent uniquement des commandes et pas des SAV. Forcément c’est plus pratique.
Mes 2 canapés achetés pour une somme totale de 2500 euros sont inexploitables!
Si je n’ai pas de solution concrète avant le 25/11, j’envisage de faire appel à une association de consommateurs contre HOMIFAB.

j ai acheté un canapé convertible dario le 2 novembre, satisfait de la qualité. livraison rapide.

Voici mon retour 1 an après avoir acheté un canapé LIVIA couleur beige de la marque Homifab. Et bien j'ai envie de vous dire, n'achetez pas! Au bout d'un an jai dû les faire intervenir car les coussins sont très affaissés et l'assise hyper inconfortable, clairement on sent le bois lorsqu'on s'assoie. Un expert est venu et a remboursé l'assise, javoue que cest mieux mais totalement anormal au bout d'un an... pour les dossiers le seul moyen est de dehousser et taper les coussins chaque semaine pour les remettre en forme...
Concernant le tissu beige en lui meme, il se détend facilement et on voit quil s'abîme vite... bref vraiment n'acheter pas! Le pri, est correcte mais la qualité pas bonne du tout!

Facilité de navigation, un choix très intéressant et du beau mobilier, (achat table extensible), suivi de livraison, rapport qualité prix.
A recommander

La notice de montage était très claire (ce qui n'est pas courant) et la société de transport géniale et très efficace (créneau horaire de 2 heures)

Canapé reçu dans les délais, encore plus beau en vrai que sur les photos. Il est vraiment confortable et tient toutes ses promesses.

Une catatrophe : j'ai commande une commode à la Redoute ; il s'avère que des pièces étaient abimées. j'ai donc logiquement demandé un remboursement et un retrait du meuble. A ce jour rien n'avance; on me demande des photos (que j'ai fournies) ; ensuite on me demande si le meuble est montable. Pourquoi cette question puisqu'il présente des défauts. en fait cela fait trois semaines que l'on me fait tourner en bourrique !!!! et je vais devoir passer des heures à monter un meuble livré endommagé. HONTEUX !!!

Nous avons acheté un canapé Livia qui a été livré le 20/10. L'installation a été très compliquée (plus de 2h30) car les trous sont mal positionnés et certaines vis ne peuvent donc être insérées correctement. La notice papier fournie elle même présentait des erreurs, du jamais vu ! Nous avons fait une réclamation le 21/10 car nous n'avons pas pu installer correctement une partie du canapé, nous demandons donc un remboursement ainsi qu'une nouvelle livraison de la pièce défectueuse, à ce jour, toujours aucune solution proposée, malgré nos relances, alors que cela fait plus de 3 semaines que nous avons signalé la problématique ! Nous nous voyons donc contraints de saisir la DGCCRF et de signaler l'entreprise ! Quelle déception de devoir en arriver là pour le prix payé !!

MAJ au 26/11 : toujours aucune résolution de la problématique, on nous indique qu’une société mandatée doit intervenir pour réparer le canapé défectueux reçu il y a bien plus de 30 jours mais toujours aucun appel de cette société pour fixer un rdv, honnêtement fuyez cette entreprise du jamais vu en terme de service client et de rapport qualité prix, une honte !

Homifab est à fuir . Nous avons commandé le lit Dalia 180x200 cm il est immontable les 4 pieds ne tombent pas en face des trous comment met on la vis c’est une honte qu’ils ne vérifient pas avant d’envoyer le produit car même les trous de l’équerre ne tombent pas en face des trous. Pour un lit à 480 euros c’est une honte en attendant nous n’avons pas de lit sachant que nous pouvons pas avoir le SAV par téléphone que par mail et ils mettent 48 euros à répondre pour me dire entouré les pièces sur la notice et combien il y en a pff ils n’ont pas compris qu’ils ne me manquent pas de pièces et que rien ne va sur le lit puisque aucun trou ne tombent en face pour mettre la vis. Bref n’achetez SURTOUT pas sur ce site.

IMPOSSIBLE DE MONTER LE LIT
Vis manquantes, aucun trous pour les patins. C'est simplement catastrophique. J'ai déjà démonté mon ancien lit, j'ai posé ma journée pour monter le nouveau. Aucun délais de réponse sav par mail. FUYEZ !!!

Si je pouvais mettre aucune étoiles je le ferai!
J’ai commandé un lit a plus de 500 euros chez HOMIFAB, j’ai eu la très mauvaise surprise de recevoir un premier lit avec un gros trou dedans, le livreur m’a immédiatement vu et m’a dit « madame n’acceptez pas ils m’ont donné le lit dans cet état » déjà super, je refuse la commande.
Le deuxième lit est expédié (attente d’une semaine de plus) je l’accepte sous réserve, et j’ai la fâcheuse surprise de découvrir qu’il me manque plusieurs éléments dont des vis qui me permettrait de fixer correctement la structure du sommier et une late du sommier, c’est un comble pour un lit à plus 500 euros, j’ai contacté le SAV qui m’a dit que je recevrai les éléments sous 5 jours ouvrés…. Aucun numéro de suivi n’a m’a été donné, nous avons dépassé les 5 jours ouvrés je n’ai toujours rien reçu ! Par principe je n’irais pas acheter les éléments manquants, c’est votre travaille de vérifier vos colis !!!
J’ai signalé ce revendeur au site sur lequel je l’ai acheté et porterai plainte si je n’ai pas les éléments à la fin de cette semaine, car ça suffit 2mn, je paye une certaine somme et finalement je ne peux pas utiliser mon lit car je ne peux pas terminer de fixer la structure de mon sommier!

J’ai commandé un Modulo 5 places reversible, qui d’ailleurs est un modèle très confortable à la hauteur de mes espérances. La livraison quant à elle laisse un peu perplexe, le transporteur était un peu brut, et le plastique de protection a été arraché à certains endroits, heureusement le velours n’a pas été abimé. Cependant, la toile noire sur le dessous du canapé s’est arrachée le long des agrafes sur un bord et même si cela n’est pas important et ne se voit pas, pour un article à ce prix, peut-être faut-il penser à des prestataires de livraison plus qualitatifs.
Globalement correct dans l’ensemble.

J'ai acheté une table placage bois etune semaine après livraison un bout du placage s'écaille, seule réponse répétitive ,ce n'est pas un défaut manifeste
Oui c est un défaut manifeste ,photos flagrantes et peu importe ce qu'ils disent sachez que les meubles achetés en ligne sont couverts par la garantie donc direction médiation voir plus si il faut,ne vous laissez pas faire

J’ai commandé un lit chez eux, mais il manquait des embouts de lattes à la livraison.
J’ai ensuite attendu plus de 3 mois pour les recevoir, malgré de nombreuses relances.
Le plus inacceptable, c’est qu’on m’a affirmé à plusieurs reprises que les embouts avaient été envoyés, alors que c’était totalement faux : je n’ai jamais reçu ni notification, ni suivi de colis, ni mail du transporteur à ce moment-là.
Ce n’est qu’après avoir réclamé un geste commercial ou un remboursement qu’ils ont enfin daigné envoyer réellement le colis et là, miracle : confirmation par mail, numéro de suivi Chronopost, traçabilité complète.
Ce comportement est malhonnête et indigne d’une entreprise sérieuse. En consultant les avis en ligne, je constate d’ailleurs que je ne suis pas la seule à avoir vécu ce type de situation.
Aucune excuse, aucun geste commercial, et trois mois de perte de temps et de patience pour de simples embouts de lattes. À fuir!!