homla.com.pl Avis 

Zrobiłam zamówienie internetowe. Wczesniej wkladalam do koszyka omyłkowo dwa takie same produkty, jednak poprawiłam zamówienie i sfinalizowałam tranzakcje. Niestety przyslano mi dwa takie same produkty. Moje wyjasnienia ze musiał to byc bład systemy na nic sie zdały, zostalam z niepotrzebnym produktem, a jestem stałym klientem. Tzn byłam

Ludzie, uważajcie na stronę homlaoficial!!
Czyszczenie magazynów -80%!
Oszustwo!!
Produkty i zdjęcia z prawdziwej strony homla. Pieniądze idą do Hongkongu. Nie ma kontaktu,telefonu ani e-maila.
Na koniec przysyłają podejrzany link do śledzenia przesyłki.
Tych stron jest mnóstwo w internecie.

Ich habe ein Geschirrset bestellt über Kaufland. Das Geschirr ist zwar heil und gut verpackt angekommen jedoch wollte ich die Kaffeetassen retournieren, weil mir dass doch nicht so gefallen hat. Mir wurde ein Abholtermin angeboten von einem Zeitraum zwischen 8-16Uhr.
So lange zuhause zu warten, ohne dass überhaupt jemand eingetroffen ist, war unglaublich anstrengend. Zusätzlich behaupten sie der Kurier hat angegeben da gewesen zu sein aber keinen angetroffen zu haben. Das ist einfach reine Drecks Arbeit! Man darf und kann nicht selber retournieren. Der Kundenservice ist extrem inkompetent gibt falsche Abholtermine an und wird auch noch dreist. Sie haben mir angeboten ich solle dann genau so formuliert „ auf eigene FAUST „ die Retoure machen. Echt unglaublich!

Po raz czwarty Homla wysyła połamany, brudny produkt, który wygląda jakby kilkukrotnie został wysłany i zwrócony w tym samym, brudnym, zdezelowanym pudle. Zero jakiegokolwiek zabezpieczenia przesyłki, drewniane elementy latają sobie luźno po całym kartonie. Poza uszkodzeniami wynikającymi zapewne z braku choćby skrawka folii bąbelkowej czy styropianu, każdy element miał uszkodzenia, które musiały istnieć już w momencie wysyłki - ciemne plamy od kleju, rysy, czy inne zabrudzenia i odpęknięcia/wypaczenia na drewnie.
Normalnie wstrzymałabym się z recenzją i poczekała na rozpatrzenie reklamacji i wysyłkę nowego towaru - niestety jak wspomniałam, jest to czwarty taki przypadek. Poprzednim razem spośród czterech zamówionych krzeseł trzy były reklamowane - dokładnie ta sama sytuacja, stary karton, zero zabezpieczenia, w środku brudny bubel ze zwrotu. Za każdym razem tylko zapewnienia, że uwagi "zostaną przekazane na magazyn", ale jak widać wysyłanie klientom mebli, które powinny wylądować na śmietniku jest po prostu standardem w tej firmie.
Odradzam jakiekolwiek zakupy, chyba że ktoś ma nieograniczone zasoby czasu i nerwów na przyjmowanie kolejnych kurierów zgłaszających się po zwroty, przyjeżdżających z kolejnym bublem, tak do skutku, dopóki firma nie raczy wysłać nowego, zabezpieczonego produktu.

edycja: Sklep, w ramach reklamacji, przysłał kolejne połamane krzesło, z jeszcze większymi wadami produkcyjnymi, w jeszcze bardziej zniszczonym kartonie.

Radzę omijać sklep Homla szerokim łukiem.

Żałuję że można dać jedną gwiazdkę bo nawet to za dużo. Paczka szła 17 dni wymietolone opakowanie. Po licznych telefonach które są nie odbierane i po dziesiątkach wiadomości paczka wreszcie doszła. Towar widać że z wystawy podrapany dziadostwo. Odradzam zakup na tym sklepie allegro ma 30% taniej a ten sam produkt co w tej dziadowskiej homli tańszy na aliexpres

Fałszywa i nachalna reklama, na youtube.

Stan z sklepie nie ma nic wspolnego z tym co jest na stronie.W sklepie jest balagan jakiego dawno nie widzialam.I uwaga!-w sklepie nie mozna zerocic rzeczy zakupionych przez internet!PLUS zwrot TYLKO na karte podarunkowa.Totalne sredniowiecze,nie polecam,artykuly jak w sinsay,tylko 2-3 razy drozsze

Zakupiłam lekko uszkodzoną paterę,przy próbie wymiany usłyszałam że mogła to być moja wina (gdzie oczywiście takiej możliwości nie było)i firma zwrotów czy wymiany takich towarów nie przyjmuje. Dlatego przy takim podejściu do klienta daję 1⭐️,paterę zostawiłam w sklepie. Homla ją będzie mogła sprzedać jeszcze raz

Obsluga w Galerii Echo Kielce tragiczna. Pani z dlugimi czarnymi wlosami sztucznymi rzesami i wymalowanymi ustami jest nie mila arogancka i chamska. Na prośbę o pomoc w doborze towaru udaje ze albo nie slyszy albo doklada towar..... Myslalam ze to incydent jednorazowy moze ma zly dzien ale gdy zobaczylam ze traktuje tez tak innych poczulam irytacje

Kod do pyszne to niby w prezencie wysyłają to można sobie nim tylek podetrzeć..... nie ważne czy nowe i inne konto. Nie wiem po co wprowadzać klienta w błąd, żeby sobie szarpał nerwy jak proboje wykorzystać kod który nie działa. Pyszne.pl też żenada

Kupiliśmy espresso maker który ciekł w 2 miejscach po nalaniu wody. Następnego dnia chcieliśmy zwrócić i po 1/2 godzinnej walce ze sprzedawcą, odebrala i poinformowała nas że nie możemy wymienić na dobry przed upływem 2 tygodni, o ile naprawdę cieknie.
Okropność!!!! NIE KUPUJCIE W TYCH SKLEPACH!!!! dla własnego dobra.
Sklep Homla w Galerii Leszno w Lesznie.

Wir haben 8 Glasteller bestellt. 2 kamen zerbrochen an. Jegliche Kontaktaufnahmen unsererseits wurden einfach ignoriert. Wir mussten nun die defekten Teller zahlen, es wurde einfach die letzte Mahnung versendet.
Ganz schlechter, bzw. nicht vorhandener Service.

Ausserordentlicher netter, hilfsbereiter sowie kulanter Kundendienst. Sehr schnelle Antworten auf Anfragen.
Gerne wieder.

Recenzja sklepu HOMLA Koszalin (Centrum Handlowe Forum, ul. Paderewskiego)

Byłam w sklepie 10 października 2025 roku około godziny 20:30. Niestety moje doświadczenie było bardzo przykre. W trakcie wizyty moje dziecko nieumyślnie potrąciło bombkę, która spadła, ponieważ sznurek, na którym wisiała, był źle przymocowany i się rozwiązał. Sytuacja mogła się zdarzyć każdemu – to nie była wina dziecka, tylko raczej kwestia nieodpowiedniego zabezpieczenia ekspozycji.

Zachowanie obsługi było jednak skandaliczne. Pani, która mnie obsługiwała, była niemiła, nieuprzejma, wręcz chamska. Zamiast spokojnie wyjaśnić sytuację, zaczęła żądać zapłaty w nieprzyjemny sposób, traktując mnie jak złodzieja. Nie potrafiła znaleźć regulaminu, motała się, nie wiedziała, jakie dokumenty mi podaje do podpisu. Na moje pytanie o jej imię i nazwisko odpowiedziała, że „RODO jej zabrania”, co było zupełnie absurdalne.

Mimo wszystko zapłaciłam żądaną kwotę, ale sposób traktowania klienta był dla mnie absolutnie nie do przyjęcia. Później pojawiła się druga pracownica, która również nie potrafiła odnaleźć regulaminu ani niczego wyjaśnić. Nie wiadomo było, kto jest kierownikiem, a kto pracownikiem – chaos i brak profesjonalizmu.

Nie oceniam samego asortymentu, bo sklep ma ładne produkty, ale po tym, jak zostałam potraktowana, na pewno tam nie wrócę. Obsługa wymaga natychmiastowego przeszkolenia z kultury osobistej i zasad obsługi klienta.
Pani do tego nie ma pojęcia o obowiązujących przepisach ani papierach jakie powinna mieć do pokazania klientom skoro ich o coś oskarża. Paskudna sytuacja i ewidentnie pani, która nie lubi ludzi. Na koniec podaje jakiś protokół, którego nie chciałam podpisać, bo tak jak pani stwierdziłam, że ja też mam prawo do umaczenia się rodo. Protokół paninwypisala, że jest duże prawdopodobieństwo, że podpis złożyła. Więc to.powinien kierownik to zweryfikować. Ja tego podpisu tam nie złożyłam.

Bardzo słaby serwis. Paczka została dostarczona na niewłaściwy adres, a kurier nie skontaktował się ze mną telefonicznie. Nie polecam !

Zamówiłam sztuczne drzewko w stanie nowym. Przyszło ewidentnie ze zwrotów innych ludzi, całe obskubane z liści w zdezelowanym pudle. Czy to nie jest nielegalne sprzedawanie używanych produktów?

Moja noga więcej nie postanie w sieci sklepów Homla. Wybrałam produkt, który mi się podobal, ale był ciężki. Stwierdziłam, że po zrobieniu zakupów w Auchan wrócę, kupię go i od razu włożę do wózka. Już przy regale, dwa kroki od kasy, panienka z obsługi mnie wyprosiła, bo nie można jeździć po sklepów z wózkiem. Rozumiem takie zasady, o których wprawdzie wcześniej nie wiedziałam, ale w sklepie oprócz mnie nie było nikogo, ja trzymałam towar w ręku i byłam niedaleko kasy. Powiedziałam pani, że nie zamierzam jeździć po sklepie, tylko chcę kupić wybrany wcześniej produkt. Panienka na to nie pozwoliła. Cóż, poszukam podobnego w innych,bardziej przyjaznych sklepach.

Zdecydowanie polecam! Zamówiłem pościel z homli i jestem mega zadowolony. Jakość jest naprawdę świetna, materiał przyjemny w dotyku, a kolory idealnie pasują do sypialni. Żona o dziwo była zachwycona, od razu stwierdziła, że to jeden z moich najlepszych zakupów do naszego domu. Na pewno wrócę po kolejne w przyszłości!

Zdecydowanie nie polecam, ponieważ przede wszystkim firma jest niewiarygodna i blokuje nieprzychylne recenzje produktów. Poprosili o ocenę produktów zakupionych w Homla, dodałam ocenę w serwisie TrustMate, po czym została ona zablokowana. Pisze do mnie jakiś bot i nie da się tego przejść. Na stronie są dostępne wyłącznie pozytywne recenzje o produktach, co moim zdaniem wprowadza w błąd, ponieważ ukrywa się negatywne opinie i stwarza pozory, że produkt jest dobry. Niestety nie ma darmowych zwrotów i musiałam ponieść sama koszt zwrotu za produkt, który otrzymałam uszkodzony... Żenada. Nie warto.

Wysyłają uszkodzony towar! Czy podczas pakowania nikt nie zauważył uszkodzeń? Wątpię. Ciekawe ile teraz będę się bujać z reklamacją