Hop'Toys Avis 

11 445
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 719 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande variété de produits proposés, estimant qu'ils sont parfaitement adaptés pour accompagner les personnes dans leur vie de tous les jours. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité des emballages lors de la réception des colis. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant la résistance de certains articles, trouvant qu'ils se cassent trop rapidement après l'achat. D'autres personnes ont mentionné des délais d'acheminement parfois perturbés ou des frais de transport jugés excessifs pour de petits paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec product, soulignant que les articles sont... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant une satisfaction générale envers les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de delivery service, les consommateurs saluant... Voir plus

Order

Les clients partagent des avis extrêmement favorables concernant leur commande. Les consommateurs soulignent... Voir plus

Website

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec le site internet, le qualifiant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été prévenue par mail lorsque l'article a été de nouveau disponible. J'ai reçu plutôt rapidement la commande. Article conforme à ce que j'en attendais. Je l'ai monté pour vérifier qu'il était co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

hérisson veilleuse pour mon petit fils de 4 ans 1/2(qui est assez tonique). Ça lui a tellement plu qu'il n'a pas beaucoup dormi et moi de même, il voulait le toucher et avoir la télécommande pour chan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site exceptionnel sur lequel je commande depuis des années pour ma fille en situation de handicap. Les produits sont de grande qualité et la sélection et les conseils très avisés. J’ai auss... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'hexago est un produit que j'utilise très régulièrement. Il semble que c'est une nouvelle fabrication et elle est encore de meilleure qualité qu'avant (surtout au niveau des contacts électriques). La... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 22 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées

Écrit par l'entreprise

Jeux, jouets et solutions ludiques adaptés à l'apprentissage et la rééducation d'enfants & seniors porteurs de handicap, polyhandicap, troubles autistiques, DYS....

Hop'Toys solutions pour une société inclusive

Écrit par l'entreprise

Depuis 20 ans, Hop'Toys réponds aux besoins de tous les enfants pour leur permettre de progresser en s'amusant
Chaque être humain a droit à une vie riche et remplie, à l'épanouissement, à l'éducation, au plaisir. Chaque être humain a des besoins différents de ceux de son voisin. Chaque être humain a des capacités. Nous sommes là pour que chacun puisse les développer ! Faciliter le quotidien des familles est notre préoccupation. Favoriser l'efficacité des prises en charge par les professionnels est notre ambition.

Satisfait ou remboursé

30 jours pour nous retourner un produit

Si un produit ne vous apportait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner jusqu'à 30 jours après sa réception afin d’obtenir un échange ou un remboursement

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(11 445)

650 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite !

L'envoi est rapide et la commande est soigneusement emballée. La qualité de certains produits semble un peu légère (résistance dans le temps ?) mais je suis satisfaite de ma commande et d'avoir trouvé ce site où l'offre est vaste.

6 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Montre timer

Super produit ! La montre est très jolie et simple d utilisation. Mon fils l adore, Je recommande vraiment !

6 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

top !

Ma fille a un TSA et les objets à mâcher haute résistance sont top !
Les balles sensorielles aussi, et la livraison rapide

4 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

bons produits mais le prix fait réfléchir

La bonne idée de trouver tout pour les enfants afin de les aider dans leur quotidien. Je regrette les prix élevés de certains produits mais surtout les frais de livraison. J'ai pris 3 balles anti-stress , j'en ai eu pour 6.90€ de frais mondial relay. Ce qui fait réfléchir pour une prochaine commande

31 mars 2026
Logo de Hop'Toys

Réponse de Hop'Toys

Bonjour Blandine,

Nous sommes ravis de pouvoir accompagner vos enfants au quotidien avec nos fidgets :-)

Concernant les frais de port, nous comprenons votre retour. La livraison en point relais Mondial Relay est possible dès 5.90€, ce qui est idéal pour les petites commandes.
Pensez à suivre notre Newsletter : nous proposons régulièrement des offres sur les frais de port ainsi que des réduction sur les produits :-)

L'équipe Hop'Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de mon achat

Satisfaite de mon achat, très bon produit et semble solide. Utilisez dès la livraison pour activités manuelles, les 4 loulous étaient content, et moi aussi.

31 mars 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Du bon matériel c’est indéniable mais…

Du bon matériel c’est indéniable mais les « chuchoteurs » sont quand même très chers !

30 mars 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de savoir que vous appréciez nos produits :-)
Les chuchoteurs Toobaloos sont fabriqués à partir de plastique dur et sont conçus pour être aussi légers que durables. Les lots de 3 permettent d'économiser sur le prix à l'unité.
Nous espérons qu'ils ont trouvé leur place dans votre quotidien !

L'équipe Hop'Toys

Noté 3 sur 5 étoiles

Commande d'un pdf arrivée en retard a cause d'un soucis chez hoptoys

J'ai commande un simple pdf et la commande est restée bloquée en statut "en cours de traitement" pendant plus d'une semaine. J'ai envoyé un email au support et apres plus d'une semaine toujours pas de réponse. Il s'est avere qu'ils avaient des problèmes de mails. Par la suite je les ai eu au téléphone et ils ont règlés le problème meme si au final il a qd mm fallu olus de 2 semaines. Je mets donc 3 etoiles. Merci d'acoir réglés mon soucis.

30 mars 2026
Logo de Hop'Toys

Réponse de Hop'Toys

Bonjour Nicolas,

Nous espérons que vous avez bien reçu votre infographie gratuite qui vous a été renvoyée il y a quelques jours suite au rétablissement du service qui était temporairement interrompu.

Nous sommes désolés de la gène occasionnée et vous souhaitons de bien profiter de cette ressource :-)

L'équipe Hop'Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produits

Large choix de produits bien détaillé.
Délai de conditionnement un peu long, à prendre en considération pour mes achats future sur le site.
Tout le reste etait parfait.

24 mars 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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