Hop'Toys Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 719 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement la grande variété de produits proposés, estimant qu'ils sont parfaitement adaptés pour accompagner les personnes dans leur vie de tous les jours. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la rapidité de l'expédition ainsi que la qualité des emballages lors de la réception des colis. Cependant, certains clients ont également noté des soucis concernant la résistance de certains articles, trouvant qu'ils se cassent trop rapidement après l'achat. D'autres personnes ont mentionné des délais d'acheminement parfois perturbés ou des frais de transport jugés excessifs pour de petits paquets.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec product, soulignant que les articles sont... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, soulignant une satisfaction générale envers les... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de delivery service, les consommateurs saluant... Voir plus

Order

Les clients partagent des avis extrêmement favorables concernant leur commande. Les consommateurs soulignent... Voir plus

Website

Les consommateurs notent constamment des expériences positives avec le site internet, le qualifiant de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J'ai été prévenue par mail lorsque l'article a été de nouveau disponible. J'ai reçu plutôt rapidement la commande. Article conforme à ce que j'en attendais. Je l'ai monté pour vérifier qu'il était co... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

hérisson veilleuse pour mon petit fils de 4 ans 1/2(qui est assez tonique). Ça lui a tellement plu qu'il n'a pas beaucoup dormi et moi de même, il voulait le toucher et avoir la télécommande pour chan... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un site exceptionnel sur lequel je commande depuis des années pour ma fille en situation de handicap. Les produits sont de grande qualité et la sélection et les conseils très avisés. J’ai auss... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'hexago est un produit que j'utilise très régulièrement. Il semble que c'est une nouvelle fabrication et elle est encore de meilleure qualité qu'avant (surtout au niveau des contacts électriques). La... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 22 des 34 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de jouets
  2. 1 des 1 meilleures entreprises de la catégorie Fournisseur d'équipement pour personnes handicapées

Écrit par l'entreprise

Jeux, jouets et solutions ludiques adaptés à l'apprentissage et la rééducation d'enfants & seniors porteurs de handicap, polyhandicap, troubles autistiques, DYS....

Hop'Toys solutions pour une société inclusive

Écrit par l'entreprise

Depuis 20 ans, Hop'Toys réponds aux besoins de tous les enfants pour leur permettre de progresser en s'amusant
Chaque être humain a droit à une vie riche et remplie, à l'épanouissement, à l'éducation, au plaisir. Chaque être humain a des besoins différents de ceux de son voisin. Chaque être humain a des capacités. Nous sommes là pour que chacun puisse les développer ! Faciliter le quotidien des familles est notre préoccupation. Favoriser l'efficacité des prises en charge par les professionnels est notre ambition.

Satisfait ou remboursé

30 jours pour nous retourner un produit

Si un produit ne vous apportait pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de nous le retourner jusqu'à 30 jours après sa réception afin d’obtenir un échange ou un remboursement

Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

11 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(11 443)

650 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Bof..

Bof... Les petits cactus malléables sont sympas et ludiques mais au bout d’une semaine de manipulation ils ont perdu leurs yeux et du sable s’écoule... Je pensais que ces produits étaient plus solides et je m’interroge sur les normes de fabrication.. le reste c’est ok

21 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour Virginie,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre fidget cactus est endommagés. Un agent va vous contacter ce jour afin de vous apporter une solution.
Il est possible qu'un fidget conçu pour une manipulation intense soit plus adapté à votre profil sensoriel.

L'équipe Hop'Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits et contenus pédagogiques et…

Produits et contenus pédagogiques et éducatifs de qualité.
Satisfaite des produits.

20 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci de votre avis !
On est ravis de vous accompagner et d’être là pour vous.
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience au top

Expérience au top, beaucoup de choix, j'ai eut plaisir (avec mon fils) a fouiller les nombreuses pages de fidgets toys du site pour qu'on ai un petit assortiments à essayer, se partager ou adopter.
Envoi rapide qui plus est, on est ravis !

17 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci ce bel avis !
C'est génial de savoir que l'expérience sur notre site ait été fluide pour vous et vous a permis de faire une jolie sélection en famille. Profitez-en bien :-)
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

arrivé rapidement bien embalé

rapide, soigné, en bon état

18 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci de votre avis !
Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien passée. Profitez bien de votre commande :-)
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 4 sur 5 étoiles

Objets sensoriel pour TSA

Expérience d'achat très simple

12 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci pour votre retour !
On est ravis que votre expérience ait été fluide. Profitez bien de votre commande :-)
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore le produit reçu (en vitesse)

J'adore le produit reçu (en vitesse), super utile pour mon fils. J'ai eu des résultats presque immédiats

15 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci pour cet avis !
Nous sommes ravis de savoir que la commande a été livrée rapidement et que le produit a trouvé sa place auprès de votre fils :-)
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits conformes et de qualité

Produits conformes et de qualité. Seul bémol l'embout de la pompe fournie avec le coussin qui s'est cassée très vite

13 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour Virginie,

Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les produits commandés !
Un agent du service SAV va vous contacter afin de vous apporter une solution concernant la pompe.

L'équipe Hop'Toys

Noté 4 sur 5 étoiles

Super

Super livraison rapide et le livreur niquel gentil

13 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci pour ce retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre livraison s'est bien passée.
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 1 sur 5 étoiles

LIVRAISON Reportée plusieurs fois mais…

LIVRAISON Reportée plusieurs fois mais très comptent du produit.

13 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions de votre retour positif et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre commande malgré le léger retard. Profitez bien de votre produit :-)

L'équipe Hop'Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Livraison rapide, produits correctement décrits.

15 août 2025
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour,
Merci de votre avis !
On est ravis de savoir que votre commande correspond à vos besoin :-)
À bientôt chez Hop’Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe

Très beau site pour les familles ou les professionnels, vraiment à conseiller les yeux fermés!

9 avril 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Doux mille-pattes apaisant

Mille-pattes couleur vert pomme, tout doux, au poids adaptable qui contribue à apaiser ma mère atteinte d’une maladie neuro dégénérative et résidente en Ehpad. Conseil avisé de l’équipe pour le choix du produit. Le mille patte rejoint la douzaine de produits déjà achetés sur le site. Tous contribuent au bien-être de ma mère dans le cadre d’une prise en charge non médicamenteuse. Merci Hoptoys !

7 avril 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

ressources gratuites

Intéressant d'avoir accès à des ressources gratuite !

7 avril 2026
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Réponse de Hop'Toys

Bonjour Valérie,

Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez nos ressources gratuites ! Profitez bien des nombreuses infographies et activités téléchargeables :-)

L'équipe Hop'Toys

Noté 5 sur 5 étoiles

maman d'un enfant de 12ans autiste ou…

maman d'un enfant de 12ans autiste ou pendant des mois ou c'était compliquer pour mon fils dans le bus avec éducateur on arriver pas a comprendre depuis que je lui et commander chez vous le casque antibruit tout se passe mieux dans le bus il y a plu de débordement intense il et dans sa bulle avec se casque qu'il met dans le bus. Et c'est super de trouve se cite qui propose plein de chose pour les handicap et de bonne qualité je recommanderai chez vous

5 avril 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Satisfaite !

L'envoi est rapide et la commande est soigneusement emballée. La qualité de certains produits semble un peu légère (résistance dans le temps ?) mais je suis satisfaite de ma commande et d'avoir trouvé ce site où l'offre est vaste.

6 avril 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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