HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH Avis 358

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe vor Kurzem eine Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung in Anspruch genommen und bin wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Erfahrung. Ich hatte im Vorfeld einige Fragen. Mei... Voir plus

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Ich hatte eine Beratung bei Herrn Manuel Pleger. Als Student habe ich mir über die besprochenen Themen bisher wenig Gedanken gemacht. Er hat die Vor- und Nachteile einzelner Produkte transparent erkl... Voir plus

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Horbach hat mir einen Bausparvertrag mit einer hohen Provision unter eventuell falschen Angaben verkauft, nachdem ich mit einem angeblichen Gewinn bei einem Gewinnspiel angelockt wurde. Jetzt wo d... Voir plus

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Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung. Trotz negativen Erfahrungen bei einem anderen Anbieter habe ich hier von Anfang an gute Beratung mit einem Fokus auf meine Lebenslage und einen Durchblick... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Conseiller financier
  2. Institution financière
  3. Planificateur financier
  4. Conseil en investissement

Écrit par l'entreprise

Seit 1983 entwickelt HORBACH für Akademikerinnen und Akademiker Finanzlösungen nach Maß. Dazu stellen wir die Träume und Pläne unserer Kundinnen und Kunden in den Mittelpunkt.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

358 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Beratung bei Shereen

Ich habe vor Kurzem eine Beratung zur Berufsunfähigkeitsversicherung in Anspruch genommen und bin wirklich sehr zufrieden mit der gesamten Erfahrung.

Ich hatte im Vorfeld einige Fragen. Meine Beraterin hat sich dafür viel Zeit genommen und alles sehr verständlich und transparent erklärt. Besonders positiv fand ich, dass sie nicht nur fachlich sehr kompetent war, sondern auch auf meine individuelle Situation eingegangen ist.

Alle meine Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet, ohne dass ich mich unter Druck gesetzt gefühlt habe. Ich hatte jederzeit das Gefühl, ehrlich und auf Augenhöhe beraten zu werden. Auch komplexere Themen rund um die Berufsunfähigkeitsversicherung wurden so erklärt, dass ich sie gut nachvollziehen konnte.

Darüber hinaus war die Beratung sehr angenehm, freundlich, respektvoll und absolut zuverlässig. Termine wurden eingehalten und die Kommunikation lief reibungslos.

Insgesamt kann ich die Beratung wirklich weiterempfehlen, besonders für Studierende im Lehramt, die sich frühzeitig absichern möchten. Ich fühle mich jetzt deutlich sicherer in meiner Entscheidung.

Vielen Dank für die tolle Unterstützung!

20 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ich war am Anfang sehr skeptisch…

Ich war am Anfang sehr skeptisch als ich den Anruf bekam, da man viel über jegliche Scams in der Finanzbranche hört.
Meine Beraterin war Frau Shereen Patzelt. Von der ersten Sekunde an war es ein super transparenter Raum in dem wir uns bewegten. Sie wollte mir nicht einfach irgendwelche Verträge andrehen, sondern das was wirklich zu mir passt und auf mich abgestimmt ist. Die Kommunikation ist total einfach und unkompliziert. Falls es Probleme gibt, sucht sie ganz schnell eine Lösung , zum Beispiel durch ein kurzes Telefonat.
Ich kann sie persönlich sehr weiterempfehlen, transparent, ehrlich und kundenorientiert.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Authentische Beratung für Referendare

Ich habe über das Center Chemnitz meine BU und Haftpflicht für das anstehende Referendariat abgeschlossen. Shereen Patzelt und Dave Junemann sind ein tolles Team: sehr kompetent, hilfsbereit und vor allem menschlich top. Die Beratung war authentisch und hat mir sehr viel Sicherheit gegeben. Vielen Dank für die Unterstützung!

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

sehr vertrauenswürdige, seriöse Beratung

Ich bin Lehramtsstudentin und wurde in den letzten Wochen von Shereen Patzelt und Novalee Schubert (Center Chemnitz) außerordentlich gut beraten.
Ich war anfangs skeptisch, ob es wirklich seriös und glaubwürdig ist oder nur scam. Heutzutage kann man ja nie wissen. Mit jedem Gespräch hat sich allerdings mehr Vertrauen aufgebaut und ich habe bemerkt wie professionell und mit welcher Hingabe diese beiden Frauen ihr Wissen mit mir teilen. Alle meine Fragen konnten beantwortet werden und ich bin nun um einiges schlauer als noch vor einem Monat. Und bin froh eine vertrauenswürdige, transparente, freundliche Anlaufstelle für die Zukunft gefunden zu haben. Ich kann es vor allem jedem Lehramtsstudi ans Herz legen, sich von diesem Team beraten zu lassen.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Probetag in Hannover

Probetag

Ich wurde von einer Bekannten die ganze Zeit vollgelabbert, dass ich zu Horbach gehen soll. Nachdem ich mir einen ganzen Tag freigenommen habe um nach Hannover zu fahren. Sehe ich da Leute die so tun als würden die "Geld haben" um jüngere Menschen zu lockern ich komme selber vom Vertrieb und kann sagen keiner von den verdient da wirklich Geld. Ich rede über die HV. Sehr eingebildete Menschen und Arrogante ich wurde eingeladen obwohl ich das wirklich nicht nötig habe und als ich da war wurde ich so behandelt als hätte ich mich dort beworben und musste mir sowas anhören wie "wir wissen nicht ob du bei uns arbeiten darfst" ????? warum werde ich ständig angesprochen und warum wird davor mit mir einen Call gemacht und nicht von Anfang an einfach absagen? Jüngere Leute die denken die Wären Jordan Belfort, weil die paar Leute scammen über Instagram Gewinnspiele.
Also Scaaam und keiner verdient da wirklich Geld, versuchen aber dennoch andere Leute klein zu reden

28 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für dein direktes Feedback zu deiner Erfahrung zu einem unserer Standorte in Hannover.

Die von dir beschriebenen Kommunikationsprobleme im Rekrutierungsprozess entsprechen nicht der Art und Weise, wie wir diesen Prozess übergreifend leben.

HORBACH arbeitet seit über 40 Jahren als spezialisierter Finanzdienstleister für Akademiker. Unsere dezentrale Struktur ermöglicht es jedem Standort eigenständig zu agieren - sowohl bei der Auswahl geeigneter Kandidatinnen und Kandidaten als auch bei der Kundenbetreuung. Die Standards für professionelle Kommunikation und respektvolles Miteinander gelten standortübergreifend.

Deine Kritik am Auftreten der Kollegen nehmen wir ernst. Gerade in der Finanzberatung ist Vertrauen die Grundlage einer nachhaltigen Geschäftsbeziehung - bereits beim ersten Kontakt.

Aktuell liegen uns nicht alle Details zum Vorgang vor. Daher haben wir dir über Trustpilot eine freiwillige Abfrage zukommen lassen. Falls du weitere Details zu deiner Erfahrung teilen möchtest, erreichst du unser Qualitätsmanagement unter qualitaetsmanagement@horbach.de.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Beratung bei Manuel Pleger

Ich hatte eine Beratung bei Herrn Manuel Pleger. Als Student habe ich mir über die besprochenen Themen bisher wenig Gedanken gemacht. Er hat die Vor- und Nachteile einzelner Produkte transparent erklärt und war immer offen für Rückfragen. Diese konnte er auch immer beantworten. Die Vorschläge seinerseits waren immer individuell auf meine Bedürfnisse zugeschnitten und nie realitätsfern. Er hat sich genug Zeit genommen und mir die Entscheidungsfreiheit gegeben die ich brauchte. Alle erhaltenen Informationen haben sich mit meinen eigenen Recherchen im Anschluss gedeckt.
Ich kann die Beratung bei Manuel Pleger definitiv empfehlen.

25 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für dein positives Feedback, Lukas. Wir freuen uns, dass du die Beratung von Manuel als wertvoll und zielführend wahrgenommen hast. Wir glauben, dass Finanzberatung individuell, nahbar und nachvollziehbar gestaltet sein muss, um den Mehrwert spürbar werden zu lassen.

Noté 4 sur 5 étoiles

Shereen Patzelt und Novalee Schubert aus dem Center Chemnitz

Die offene und ehrliche Art hat mir sehr gut gefallen. Auch die Planung von Terminen und die Kommunikation sind sehr gut. Bei der Auswahl der Themen hat man große Freiheiten und die eigenen Präferenzen werden berücksichtigt.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für das positive Feedback rund um die Beratung durch Shereen und Novalee. Es ist schön zu sehen, dass sie dich individuell, in deinem eigenen Tempo und auch kommunikativ professionell beraten konnten und können!

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr unangenehm

Sehr unangenehm. Ich habe gesagt, dass ich noch nicht bereit für das Zweitgespräch bin, weil ich mir erst ein !Grundwissen! zu dem Thema aufbauen möchte, um auch nachfragen stellen zu können. Daraufhin meinte er, dass wenn ich das machen sollte, ich nicht mit ihm weiterarbeiten brauche. Begründung: es sei seine Aufgabe mich über dass Thema aufzuklären, alles was ich herausfinden werde sei nicht zu gebrauchen.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Hallo Lisa, das klingt so gar nicht nach unserem offenen, inklusiven und transparenten Wertekompaß. Sorry, dass dich einer unserer dezentralen Berater in eine für dich unangenehme Situation gebracht hat.

Wir würden uns trotzdem freuen, wenn du uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmal die Möglichkeit geben würdest, unseren Anspruch und unsere Expertise unter Beweis zu stellen.

Noté 1 sur 5 étoiles

Provison kassiert, dann keine Antwort mehr

Horbach hat mir einen Bausparvertrag mit einer hohen Provision unter eventuell falschen Angaben verkauft, nachdem ich mit einem angeblichen Gewinn bei einem Gewinnspiel angelockt wurde.

Jetzt wo der Vertrag relevant würde, hatte ich noch eine Nachfrage (um herauszufinden, ob die Angaben die mir gegenüber gemacht wurden auch stimmen). Jedoch, meldet sich die Beraterin auf meine inzwischen 3 Emails seit mehr als einem Monat nicht. Ich habe auch die "Service@" Emailadresse auf der Webseite ins CC gesesetzt, aber ebenfalls von dort keine Antwort erhalten. Es scheint Horbach nur um schnelle Provisionen und nicht um Kundenzufriedenheit zu gehen.

1 février 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Hallo lieber Kunde, danke, dass du uns auf diesen Umstand aufmerksam gemacht hast. Es scheint, dass die Kommunikation hier an verschiedenen Stellen ins Stocken geraten ist.

Als First Response Team ist es unsere Aufgabe, dich schnell und unkompliziert mit den passenden Ansprechpartnerinnen und -partnern zu verbinden. Daher haben wir dir gerade eine Trustpilot-Abfrage zukommen lassen. Sobald du sie beantwortet hast, können wir deine Anfrage über service@horbach.de matchen und deinen Fall bei den zuständigen Kolleginnen und Kollegen priorisieren.

Wir verstehen, dass bei dir der oben geschilderte Eindruck entstehen kann. Wir können dir aber versichern: Du als Kunde und deine Zufriedenheit steht für uns im Mittelpunkt. Wir hoffen, dass wir dir dies nun nochmal besser unter Beweis stellen dürfen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Beratung

Novalee und Shereen sind super freundlich und erklären die Inhalte auch sehr gut. Ich fühle mich bei den beiden sehr gut aufgehoben. Die Kommunikation verläuft ebenfalls ohne Probleme

6 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Das freut uns zu hören! Transparente Kommunikation, zusammen mit fachlicher Expertise und individuell abgestimmten Finanzlösungen sind für uns das Herzstück guter, finanzieller Beratung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gut

Ich habe eine sehr gute und nette Beratung von Manuel Pleger bekommen. Ist auf jeden Fall weiterzuempfehlen

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für dein Feedback, Linus. Wir freuen uns, dass dich Manuel menschlich und fachlich kompetent beraten darf!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr angenehme Erfahrung

Von Beginn an, war der Gesprächsverlauf sehr nett und aufgeschlossen.
Durch Herrn Lukas Walter vom Center Chemnitz blieb keine Frage unbeantwortet, was mir sehr positiv in Erinnerung bleibt.
Der komplette Ablauf war sehr flexibel, seriös und auch sehr kompetent.
Gerne wieder 👍

5 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für deine ausführliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du dich von Anfang an gut betreut gefühlt hast und alle deine Fragen beantwortet wurden. Eine offene Gesprächsatmosphäre und individuelle Flexibilität sind uns wichtig - schön, dass dies bei dir so positiv angekommen ist. Dein "Gerne wieder" nimmt Lukas sicher sehr gerne entgegen 😃.

Noté 5 sur 5 étoiles

Gute Erfahrung bei Center Chemnitz - Lukas Walther

Ich habe gute Erfahrungen machen können. Die Betatungsgespräche waren sehr hilfreich und anschaulich, ich bin immer mit einem guten Gefühl da rausgekommen. Es fehlte definitiv nicht an Kompetenz und Wissen.
Es ist auf jeden Fall weiter zu empfehlen.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für deine Rückmeldung! Es freut uns, dass du dich in den Beratungsgesprächen gut aufgehoben gefühlt hast und die Inhalte verständlich vermittelt wurden. Wenn Kunden mit einem guten Gefühl aus unseren Terminen gehen, haben wir unser Ziel erreicht. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel.

Noté 3 sur 5 étoiles

Strukturvertrieb

Hatte mich als Quereinsteiger zum Finanzberater beworben. Im ersten Gespräch wurde schon direkt gesagt das alles passt und sie mit mir zusammen arbeiten möchte. Ohne Qualifizierungsfragen. Dann kam ich relativ schnell ins Onboarding aber es wurde immer gefragt ob ich bock habe Gas zu geben, statt inhaltlich auf das Thema Versicherungen und Finanzen einzugehen. Also wie jede 0815 Versicherungsanbieter ist auch Horbach eine.

Ich meldete mich für eine Website wo ich mich für mein "Probetag" vorbereiten sollte. Diese war sehr unübersichtlich und hat nur von der Philosophie und den Werten von Horbach erzählt. Wieder keine echten Inhalte wie man die Menschen voranbringt.

Kundenakquise ist auch fragwürdig, da sich Leads für ein Gewinnspiel für Studentenbuch eintragen wo die Website auch mit KI aufgebaut ist und super schlicht gehalten ist.

Nach meinem Onboarding sollte ich mit meinem eigenen Handy Leads anrufen und mit einem Skript was nicht mal auf die Bedürfnisse des Kunden eingeht, Beamte für Horbach gewinnen.

Mein Verdacht vom ersten Gespräch hatte sich damit bestätigt. Schade, dass es so kommen musste aber wenn der Markt voll ist mit Versicherungsmaklern bleiben einem anscheinend keine Optionen mehr offen.

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für dein detailliertes Feedback zu deinem Bewerbungsprozess. Die Punkte, die du ansprichst - von der fachlichen Vorbereitung bis hin zu den Vertriebsmethoden - nehmen wir ernst.

HORBACH arbeitet dezentral mit eigenständigen Standorten, wodurch sich Prozesse und Qualitätsstandards unterscheiden können. Dein Feedback zeigt, dass hier offenbar nicht die Standards erreicht wurden, die für uns als Finanzdienstleister mit über 40-jähriger Erfahrung selbstverständlich sind.

Lass unseren Kolleginnen und Kollegen gern zusätzliche Informationen (u.a. Standort, Datum deines Onboardings, betroffene Führungskraft) unter qualitaetsmanagement@horbach.de zukommen, damit wir deine Erfahrung sinnvoll einfließen lassen können.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kompetent und sympathisch

Lisa und Manuel haben mich beide immer sehr gut beraten, antworten beide super schnell und haben bei den Verträgen alle meine Wünsche berücksichtigt und alles gut mit mir abgesprochen

23 février 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Deine Erfahrung zeigt, wie wichtig die enge Abstimmung zwischen Kunde und Berater ist. Dass Manu und Lisa schnell reagieren und deine individuellen Wünsche in die Vertragsgestaltung einbeziehen, spiegelt unseren Anspruch wider, Lösungen zu entwickeln, die wirklich zu deinen Bedürfnissen passen.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr individuelle Beratung

Ich bin sehr zufrieden mit der Beratung. Trotz negativen Erfahrungen bei einem anderen Anbieter habe ich hier von Anfang an gute Beratung mit einem Fokus auf meine Lebenslage und einen Durchblick bei den Konditionen erhalten.

Manuel steht mir als zuverlässiger Ansprechpartner zur Seite und ist stets erreichbar und engagiert!

Gemäß meiner Erfahrung kann ich sagen, ein Erstgespräch lohnt auch als Student!

5 janvier 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Vielen Dank für dein positives Feedback, Christian! Es freut uns, dass du mit der individuellen Beratung und Kostentransparenz zufrieden bist. Manuels Erreichbarkeit und Engagement stehen exemplarisch für unseren Anspruch an professionelle Finanzberatung. Dein Feedback zeigt einmal mehr, wie wichtig es ist, auch als Student die eigene Finanzvorsorge frühzeitig in die Hand zu nehmen. Falls du dich bzgl. der zusätzlichen Abfrage wunderst: Sehr positive Bewertungen prüfen wir in regelmäßigen Abständen randomisiert auf Echtheit. Damit stellen wir die Integrität unseres TrustScores sicher.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Kundenpflege ist top

Die Kundenpflege ist top, man fühlt sich gut aufgehoben und beraten.

19 février 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für deine Rückmeldung, Theresa. Das freut uns sehr!

Noté 5 sur 5 étoiles

Stark für Studenten

Ich bin super zufrieden mit der Beratung bei HORBACH. Gerade als Student ist das Thema Finanzen oft schwammig, aber ich habe mich hier von Anfang an extrem gut aufgehoben und verstanden gefühlt.

Ein großes Dankeschön geht an Manuel! Die Gespräche sind immer auf Augenhöhe, ehrlich und total verständlich erklärt. Man merkt einfach, dass hier die individuellen Bedürfnisse im Vordergrund stehen und nicht der bloße Verkauf.

Wer eine kompetente und sympathische Finanzberatung sucht, ist hier genau richtig. Gerne wieder!

30 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für diese schöne Rückmeldung!

Es ist großartig zu hören, dass du dich als Student gut verstanden und aufgehoben fühlst. Finanzthemen können gerade am Anfang überwältigend sein, umso wichtiger ist eine Beratung, die komplexe Dinge verständlich macht.

Manuel wird sich riesig über dein Feedback freuen. Solche Worte zeigen, dass die Chemie stimmt und die Beratung erfolgreich verläuft!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr gute Beratung

Die Beratung war echt top, die Finanzoptionen schön individuell zugeschneidert auf meine Bedürfnisse und sehr einleuchtend erklärt. Danke Manu!👍🏻

26 novembre 2025
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Top, so soll es sein. Danke, dass du deine Erfahrung mit uns geteilt hast!

Noté 1 sur 5 étoiles

Penetrant und Manipulation

Wurde in der letzten Zeit immer wieder penetrant von verschiedenen Nummern angerufen „Hier ist Herr/Frau xy von der Lehrerberatung…“. Ich hätte mich über Instagram angemeldet, dann wurde das Referendariat-abc als zugehörig genannt.
Als ich mich auf ein Gespräch eingelassen habe, hat die Dame bewusste Sprüche und Floskeln genutzt um mich unter Druck zu setzen und zu manipulieren „Sie wollen doch nicht das Geld das Ihnen zusteht liegen lassen, das tut ja niemand - oder Sie vielleicht schon?“
Sehr penetrant und unspezifisch, hauptsache man lässt sich auf die nächsten Gespräche ein und gibt weitere Daten preis:(

10 février 2026
Avis spontané
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Réponse : HORBACH Wirtschaftsberatung GmbH

Danke für dein konkretes Feedback zu den Telefonkontakten. Die von dir beschriebenen Gesprächstechniken entsprechen nicht unseren Standards. Professionelle Beratung basiert auf Vertrauen und Transparenz, nicht auf Druck oder Manipulation.

Wir nehmen deine Hinweise ernst, da sie unserem Anspruch widersprechen. Falls du weitere Details zu den Anrufen hast (Zeitraum, Namen), leite diese bitte in Form einer Beschwerde an qualitaetsmanagement@horbach.de weiter. Alternativ kannst du die Trustpilot-Abfrage beantworten, dann setzen wir uns als First Response Team mit dir in Verbindung.

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