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Hornbad – Ihr Spezialist für moderne Badezimmer & Badsanierung ⭐️ Hornbad ist ein inhabergeführtes Handwerksunternehmen aus Berlin, das sich auf die Planung, Gestaltung und Umsetzung kompletter Badezimmer spezialisiert hat. Seit 1988 realisiert das Team individuelle Traumbäder für Kunden in Berlin und Brandenburg – inklusive professioneller Beratung, exakter Badplanung und termingerechter Ausführung in nur ca. 10 Tagen. Mit mehreren Badausstellungen vor Ort, Festpreisgarantie und lebenslangem Kundendienst begleitet Hornbad Sie zuverlässig von der ersten Idee bis zur fertigen Wohlfühloase.
August-Borsig-Ring 40, 15566, Schöneiche b. Berlin, Allemagne
3,9
7 avis
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Ich habe bereits das zweite Mal mit Hornbad gebaut. Vor ein paar Jahren unser Bad und nun das GästeWC. Mit dem Mitarbeiter und Koordinator aus der Firma, Herrn Steuer, an der Seite, wurden alle meine Wünsche berücksichtigt, gut geplant und vor allem die einzelnen Gewerke koordiniert. Die Arbeiter vor Ort waren freundlich und kompetent. Ich kann die Firma nur wärmstens weiterempfehlen.
Wir wurden - auch ohne zum Zeitpunkt unserer Anwesenheit Umsatz gemacht zu haben - kompetent und sehr freundlich beraten. Daher können wir Hornbad in Pankow, Damerowstraße, wärmstens empfehlen.
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Empfehlung!
Es freut uns besonders, dass Sie unsere Beratung auch unabhängig von einem direkten Auftrag als kompetent und freundlich erlebt haben – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
FINGER WEG
Wenn ihr für viel Geld schlechte Ausführung wollt nur zu.
Musste mir einen Anwalt nehmen.
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können nachvollziehen, dass Sie den Projektverlauf kritisch sehen. Gleichzeitig möchten wir klarstellen, dass die Ausführung der Arbeiten nach den geltenden technischen Standards erfolgt ist.
Dass Sie sich zusätzlich rechtlich beraten lassen haben, nehmen wir zur Kenntnis. In Bauprojekten kommt es gelegentlich vor, dass unterschiedliche Auffassungen zu einzelnen Punkten bestehen, die dann auch rechtlich eingeordnet werden.
Unser Anspruch ist es, Projekte fachgerecht umzusetzen und Lösungen im Sinne aller Beteiligten zu finden. Die pauschale Darstellung wird aus unserer Sicht dem tatsächlichen Projektverlauf jedoch nicht gerecht.
Die angesprochenen Punkte wurden intern geprüft und entsprechend eingeordnet.
Sehr freundliche kompetente Beratung, wie eigentlich immer.🙂
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für das tolle Feedback und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung erneut als freundlich und kompetent erlebt haben.
Wir hatten ein Hauptbad und ein Gästebad im Rahmen einer kompletten Wohnungsrenovierung beauftragt. Auflage war, beides wird gleichzeitig im Januar fertig, Parkett, Küche und Maler sollten danach noch im Januar folgen. Umzug zum Monatsende aus unserer bisherigen Wohnung.
Termin wurde nicht eingehalten. Folge wir mussten eine weitere Wohnungsmiete für unsere alte Wohnung (1.650,— Euro kalt) zahlen die Termine der anderen Handwerker (schwierig!) und der Umzugsfirma verschieben. Dazu Ärger mit dem Vermieter.
Finanzielle Entschädigung? Fehlanzeige.
Angeblicher Grund: Erkrankung von Mitarbeitern. Andere Baustellen wurden aber bedient. Auskunft Geschäftsführer „Das Hauptbad war fertiggestellt und Sie hätten ohne Probleme einziehen können, das Gästebad wäre dann nach dem Einzug fertig gestellt worden.“ Man soll dann also als berufstätiger seine Wohnung unbeaufsichtigt lassen. Kommentiere ich jetzt nicht.
Beim Angebot wurden zwei Heizkörper im Hauptbad vom Verkäufer geplant, was sich dann praktisch nicht umsetzen ließ, ein Heizkörper entfiel. „Kulanterweise“ verzichtete man auf die Berechnung des nicht notwendigen Heizkörpers.
Vom Verkäufer wurde die Menge der Fliesen berechnet welche für das Hauptbad benötigt wurde. Die Fliesen wurden von uns beschafft. Die berechnete Menge war deutlich zu hoch. Erstattung des finanziellen Schadens? Fehlanzeige.
Der von uns beauftragte Elektriker für die Bäder kommunizierte mit den Mitarbeitern von Hornbad betreffend der Lage der Steckdosen im Hauptbad für die Waschmaschine. Genau diese Stellen wurden dann zugefliest. Hatte negative Folgen für die Installation der Waschmaschine. Entschädigung? Fehlanzeige.
Uns wurde ein Schuttcontainer berechnet. Da aber das Gästebad später fertiggestellt wurde, war der Container schon weg. Die Mitarbeiter haben uns den Schrott aus dem Gästebad in der Wohnung zurück gelassen. Durfte ich dann selber zum Wertstoffhof fahren. Entschuldigung, finanzielle Entschädigung? Fehlanzeige.
Fazit: Nie wieder Hornbad.
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback.
Wir bedauern, dass Sie den Projektverlauf in dieser Form wahrgenommen haben. Bei umfangreichen Renovierungen mit mehreren Gewerken ist eine enge Abstimmung aller Beteiligten entscheidend, und in Einzelfällen kann es dabei leider zu Verzögerungen oder Abstimmungsbedarf kommen.
Die von Ihnen angesprochenen Punkte wurden im Projektverlauf gemeinsam betrachtet und im Rahmen unserer Möglichkeiten bearbeitet. Unser Anspruch ist es stets, sowohl technisch einwandfreie Lösungen nach geltenden Standards umzusetzen als auch praktikable Ergebnisse für unsere Kunden zu schaffen.
Dass Sie den Ablauf insgesamt als belastend empfunden haben, nehmen wir ernst. Gleichzeitig möchten wir darauf hinweisen, dass viele der geschilderten Aspekte im Kontext eines komplexen Bauprojekts zu betrachten sind, bei dem mehrere externe Faktoren und Gewerke ineinandergreifen. Aus unserer Sicht stellt die Bewertung den Projektverlauf nicht vollständig dar.
Unser Bad ist termingerecht fertig: Wunderschönes Design, top Ausführung, engagierte, fähige Mitarbeiter und eine umfassende Beratung und Betreuung durch unseren Kooperationspartner Herrn Geissendörfer rechtfertigen die Höchstnote. Auf jeden unserer Wünsche wurde fachgerecht eingegangen, und die Verfliesung ist einfach 1a. Hornbad ist vielleicht nicht der preisgünstigste Sanitärfachbetrieb, aber mit Sicherheit einer der besten. Vertrauenswürdig und empfehlenswert!
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für Ihr großartiges Feedback und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem neuen Bad, der termingerechten Umsetzung und der gesamten Betreuung so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu lesen, dass sowohl die Ausführung als auch die Zusammenarbeit mit unserem Kooperationspartner Herrn Geissendörfer Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unser gesamtes Team weiter – genau das ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung!
Wir haben jetzt ein schönes Bad, allerdings nicht nach 10 Tagen (wie beworben), durch bedrohliche und berechtigte Reklamationen konnten wir unser Bad erst nach weiteren Wochen komplett nutzen. Der angebotene Nachlass war bei solch einen Investition wirklich lächerlich.
Réponse de Hornbad
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns, dass Sie mit dem Ergebnis – Ihrem neuen Bad – zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass sich der Projektverlauf in Ihrem Fall verzögert hat.
Bei komplexeren Ausführungen kann es in Einzelfällen zu zusätzlichem Abstimmungs- oder Nachbesserungsbedarf kommen, um ein qualitativ hochwertiges Endergebnis sicherzustellen. Genau darauf lag in Ihrem Projekt unser Fokus.
Dass Sie den zeitlichen Ablauf und die anschließende Regelung als unzufriedenstellend empfunden haben, nehmen wir zur Kenntnis. Unser Anspruch ist es, sowohl bei der Ausführung als auch im Ablauf eine hohe Qualität zu gewährleisten.
Die angesprochenen Punkte wurden intern geprüft und entsprechend eingeordnet.
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