HornskovVindberg A/S Avis 

Intet arbejde for mig, penge lige ind på kontoen.

Helt uventet har vi fået tilkendt ca. kr. 10.000,00 i erstatning fra flyselskabet. Stor tak til Flypenge.dk. De var hurtige til at svare på mails og super seriøse.

Kan klart anbefale HornskovVindberg A/S som har været med ind over erstatningssag vedr flyforsinkelse.
Venlig hilsen
Christian og Pia

Kære HornskovVindberg...
Stor tak for jeres hjælp...det er første gang vi har fået hjælp igennem jer..
Hold da op hvor det bare virker perfekt...
Endnu engang Tusind tak...
Til hver en tid vil vi anbefale jer til andre der har brug for hjælp..
God sommer..
Mvh.. Lone og Tonny Ventrup, Jægerspris..

Helt igennem en god oplevelse. Hurtigt og service i top.

meget god service og rare/søde medarbejder, gør hvad de lover.
Det er ventetiden vær, anbefaler det helt klart!

Hej med jer ved Hornskov/Vindberg :
Efter at have hørt der var noget med at vi kunne få hjælp ved flyforsinkelser ville vi også prøve dette. og vi henvendte os til Flyforsinkelser/Ved Flyp, enge som vi ikke kendte ? . Men må sige at fra første telefonopkald meget venlige Personale , i kørte vores sag og har kun været godt.. Sagen er nu afsluttet efter 6 uger , meget tilfreds kan kun anbefale jer til fulde.......
vh
leif hansen....

Opdateret 09/05 - 18 efter nedenstående svar:

Kære Hornskov Vindberg

Tak for jeres udførlige svar.

Da jeg ikke kan få lov til at kommentere på jeres svar, vælger jeg istedet at opdatere min oprindelige anmeldelse.

Når du remser diverse opdateringer op, er der flere elementer, der springer i øjnene for mig og nu er det slet ikke for at starte en diskussionsklub, men føler, at jeg bør skrive dette for at gøre andre opmærksomme på, at jeres praksis spiller fallit - i al fald i dette konkrete tilfælde.

Opdateringerne er kommer flygtigt på mail, det er korrekt, men flere er kommet via det retslige online system, som jeg selv skal monitorere for at kunne følge sagen.

Ydermere var jeg glad for, at I (ENDELIG) tog sagen videre i retten efter at SAS havde afvist kravet (som er normal praksis).

Der, hvor filmen knækker er, at jeg bliver bedt om at sende kvitteringen fra min hjemrejse, så I naturligvis også kan kræve erstatning for denne. På intet tidspunkt bliver jeg informeret om, at jeg kan forvente max at blive kompenseret for standard kompensationen under DKK 1.000.
Det siger sig selv, at jeg ALDRIG ville have prøvet sagen, hvis jeg havde været bevidst om dette.

Jeg fastholder, at processen og kommunikationen har været yderst mangelfuld fra jer og i dette tilfælde virker det til, at I har sover i timen ang. afgørende elementer i sagen, som I aldrig har spurgt ind til.
I det mindste burde det havde været del af dem oprindelige forventningsafstemning.

——————————————————-

Hornskov Vindberg stod for inddrivelsen samt sagen mod SAS i en sag, hvor mit fly var blevet aflyst en søndag aften i primo december.
Sagen var ligetil, idét både Norwegian og KLM fløj samme aften, men SAS som de eneste ikke valgte at flyve.

Mine valg?
1. At fange næste ledige afgang, som afgik onsdag morgen fra Schiphol lufthavn
2. At købe en billet hos et andet selskab (som ville koste over DKK 4.000) og få refunderet min egen returbillet (hvilket svarede til DKK 300).

Det var naturligvis uacceptabelt og jeg valgte derfor det først fundne selskab, som var Flypenge.dk, som så øjensynligt benytter Hornskov Vindberg som inkassopartner.

Flypenge skulle ikke bruge mange info til at fastslå, at der var grobund for at kunne modtage kompensation for både min tur hjem samt andre udgifter (såsom diæter, logi, tvungne fridag etc.).

Jeg hørte ikke noget fra Flypenge eller Hornskov Vindberg i næsten 6 mdr. (!!!!) indtil jeg den anden dag 06/05 - 18 får en opringning, hvor jeg får at vide af juristen i den anden ende af røret, at han kan med glæde kan meddele mig, at SAS er dømt til at betale mig kompensation.
Her kommer så det absurde; kompensationen er på DKK 900!!!

Det dækker ingenlunde noget som helst (tog toget hjem næste morgen og betalte DKK 2.000 for billetten).
Jeg har ladet mig fortælle, at det er standard kompensationen og den såkaldte jurist fortalte mig ligeledes, at man IKKE har taget min indsendte kvittering fra togturen med i sagen og der derfor ikke var kompenseret for denne.
Det er ret og slet fuldkommen uacceptabelt og jeg kan ingenlunde anbefale hverken Hornskov Vindberg eller for den sags skyld Flypenge.dk.

//Michael Friis Holm

Gennem flypenge.dk har jeg fået en fin service.
Min lille familie på 4 blev 4½ time forsinket fra Lanzarote til KBH, midt i februar. Jeg skrev til flypenge.dk da vi kom hjem, (det er utroligt nemt på deres hjemmeside) og 2 måneder senere fik vi over 9000,- udbetalt i erstatning, efter at flyselskabet var blevet truet med inkasso af HornskovVindberg A/S. Den kamp havde jeg ikke selv orket at tage.
Jeg bruger dem gerne igen, hvis det bliver nødvendigt.

flypenge fik 5800 kr eneste jeg gjore var sende rejseorden ind til dem og fortalte hvor meget forsinket vi blev

Jeg fatter ikke dette - de siger selv jeg har sagt nej og automatisk fornyer min abont - jeg sagt til sælgeren jeg ikke skulle have.

HOLD JER LAGT VÆK FOR DETTE SELSKAB -

__
Kære Thomas,

Jeg har nu undersøgt sagen.

Jeg kan godt forstå, at du virker frustreret over, at du sagde nej til et tilbud fra os af, men så fik en faktura alligevel.

Vi forventer dog, at du er gjort opmærksom på den automatiske gentegning, hvis abonnementet ikke er ophørt i forvejen.

Det fremgår nemlig i vores betingelser.

Da jeg godt kan forstå, at det alligevel gør dig frustreret, har jeg fået grønt lys fra min overordnet til at tilbyde dig, at du udelukkende skal betale den originale faktura, hvor jeg krediterer rykkere.

Dette er dog på bekostning af, at du betaler vedhæftet indenfor 14 dage.

Modtager vi ikke en betaling af den originale faktura indenfor 14 dage, kan jeg desværre intet andet gøre.

God dag.

jeg sendte mine ting afsted og allerede 14 dage efter ringede de mig op fra hornskov og vindberg og havde vundet min sag. så de er hurtige og effektive. jeg var ihvertfald meget overrasket over den hurtige respons og professionalisme omkring det. Det vil helt sikkert være det første firma jeg vil gå til når jeg skal anmelde noget næste gang.

OK... Kan fint anbefale

Tros en lidt kompliceret sag er det lykkes dem og vinde den for mig. De har kæmpet i ca. 1 år og 9 mdr. Og alle sejl er blevet sat ind. Må indrømme jeg for godt en md. Siden troede de havde glemt mig/ opgivet sagen men forleden dag kom der pludselig en mail med den gode nyhed😊 kan kun give dem mine bedste anbefalinger😊 Christina Sørensen

De kørte en sag for os vedr flyforsinkelse. Havde spurgt et andet sted og selvom den var rimelig oplagt så var de andre ikke interesseret da den involverede flere selskaber og der var ikke andre dansker ramt (det er selvfølgelig bedre når de får 50 anmeldser på samme afgang). Stor ros herfra med slutresultatet

Resultat af samarbejde med HV:
* HV har været i stand til at indkræve 240 kr moms fra én skyldner.
* HV har sendt en sag i fogedretten med ekstra omkostninger til os. Skyldner betaler stadig ikke.
* HV har sendt en sag til udenlandsk inkassosamarbejdspartner, og vi kan ikke få en eneste ting at vide om sagen. De har taget gebyr for at sende sagen til denne samarbejdspartner, men trods adskillige henvendelser kan de ikke oplyse hvad eller om der overhovedet er sket noget i den sag.
* Vi har brugt tusindvis af kr på HV til abonnement, fogedret, gebyrer, udenlandsk inkasso og nu sender de os fakturaer for ekstra inddrivelsesomkostninger. Omkostninger, som HV - pga deres fiasko i at inddrive gæld fra vore skyldnere - ikke har fået ind, men som HV så vil have os til at betale.
Det er rigtig irriterende, når kunder ikke betaler deres faktura. Heldigvis har vi kun haft 4-5 af den slags på over TYVE år, men det er dobbelt så irriterende, når det eneste HV præsterer er, at give os ekstraomkostninger og en masse spildtid i administration.

Ubehagligt opkald fra deres salgspersonale. Efter at jeg meldt ud at jeg var meget intresseret men skal vende sagen med min revisor først og så derefter give tilbagemeldning blev salgspersonalen ved med at presse for et salg her og nu. Følte som en fup virksomhed der ville have at man betalt forud for en tjenste de nok ikke kan levere. Føj og slet mit nummer tak

Jeg har benyttet mig flittigt af deres ydelse, jeg har aldrig oplevet nogle problemer med dem. Super søde og ivrige sælgere. Har efterhånden sendt en håndfuld sager der ind som er blevet behandlet uden problemer, EN sag gik tabt, men sådan er det.. STÆRKT ARBEJDE HornskovVindberg..

Super gode priser, og brugervenlig faktureringssystem.

Jeg har haft sendt et par sager ind, og alt er gået som smurt. Kan varmt anbefales :)

God og hurtig service af alt hvad jeg har tilsendt dem 👍