Har efter 2 månader av utebliven återkoppling från Horze ang. en defekt vara äntligen blivit lovad återbetalning inom 2-3 arbetsdagar. Detta var nu 7 dagar sedan, fortsatt ingen återbetalning och det... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Under all kritik. Beställde en vara som inte alls såg ut som bilderna eller som var enligt beskrivning samt saknade delar. Kontaktade kundtjänst. Fick svar efter en månad där de ville se bilder samt a... Voir plus
Bra produkter, men förlegat med att behöva skriva ut retursedel? Har ingen skrivare (som många andra). Hade varit grymt om man kunde fått med returfraktsedeln direkt eller QR till mobilen. Vill handla... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bra utbud, bra priser, bra leveranser och bra kundtjänst! Kul att dom har ett sortiment för oss herrar till bra priser. Dom sticker verkligen ut i mängden tack vare detta. Hoppas på fler koll... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Flemingstraße 22 , 36041, Fulda, Allemagne
- +46 858 097 866
- kundservice@horze.se
- horze.se
2,7
Bas
8 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 25 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Väldigt snabbt och smidigt
Väldigt snabbt och smidigt. Dock synd att det kompakta hö’t till viss del smulats sönder under transporten. Kanske bättre emballage på ömtåliga produkter & ett snack med transportbolaget skulle hjälpa.
29 décembre 2022
Smidigt och snabbt
28 décembre 2022
Skandal med så lång leveranstid
Skandal med så lång leveranstid. Kommer aldrig mer beställa från detta företag.
28 décembre 2022
Réponse de horze.se
God dag Joakim,
Tack för din feedback, som är mycket viktig för oss.
Vi beklagar att leveransen av din beställning tog längre tid än väntat. Detta berodde på leveransproblem med vår partner. Detta är inte vår standard. Vi tar gärna din feedback som ett tillfälle att se över våra processer med tredjepartsleverantörer.
Vi ber om ursäkt för besväret.
Snabb leverans.
27 décembre 2022
Jag kunde ändra leveransdag
27 décembre 2022
Storleken å allt annat stämde bra med…
Storleken å allt annat stämde bra med beskrivning. Helt okej leveranstid å bra paketerat
20 décembre 2022
Super nöjd med Horze
Super nöjd med Horze, alltid fått bra grejer gått fort att få hem dom med. Än så länge har det bara varit bra upplevelser med dom.
28 novembre 2022
Blev förvånad över den snabba…
Blev förvånad över den snabba leveransen trots jultider.
21 décembre 2022
Väldigt besviken och känner mig lurad
Väldigt besviken och känner mig lurad. Jag beställde dessa boots den 27/11 på rea under Black Friday, med ett utlovat leveransdatum 15/12. Den 16/12 - alltså nästan fyra veckor efter beställning - fick jag en återbetalning och ett mail från Horze som förklarade att min beställning blivit annullerad pga av att bootsen inte längre fanns tillgängliga! Bara det är otroligt dåligt. Men när jag sen går in och tittar på Horzes hemsida upptäcker jag att det finns ETT par boots kvar in min storlek (jag får anta det par som skulle skickas till mig men vars beställning Horze plötsligt annullerat), men nu kostar de mer! Dels för att se vad som händer, och dels för att jag verkligen behöver de här bootsen, så beställer jag detta sista par i min storlek, och till det högre priset. Och ja, de skickas nästan omedelbart. Vilket lurendrejeri. Jag skulle avråda alla att beställa härifrån. Horze annullerar alltså min rea beställning och ljuger och säger att bootsen inte längre finns tillgängliga, och lägger sedan ut dem på sin sida till ett högre pris.
15 décembre 2022
Réponse de horze.se
Hej och tack för din feedback.
Vi beklagar det som inträffat. vi har skickat ett mail direkt till dig för att hitta en lösning på detta. Önskar dig en fin dag!
Prisvärda produkter men lång leveranstid
Mycket bra och prisvärda produkter, men väldigt lång leveranstid för produkter som skulle finnas i lager enligt webben vid beställning. Ordern lades 22 november och leverans 21 december.
20 décembre 2022
Så himla bra att få det direkt hem…
Så himla bra att få det direkt hem särskilt nu i jultider!👍👌
20 décembre 2022
Motsvarar förväntningarna
19 décembre 2022
Snabb leverans
18 décembre 2022
Håll rimlig leveranstid
Håll rimlig leveranstid. Jag beställde 2 dec till min dotters födelsedag 10 dec. Paketet kom 13 dec.
Skicka inte faktura till kunder som har betalat i förskott.
Korrekturläs texten på hemsidan, där är tokmycket fel.
12 décembre 2022
Réponse de horze.se
Hej Kerstin,
Tack för din feedback, som är mycket viktig för oss.
Vi beklagar att leveransen av ditt paket tog längre tid än vanligt. Tyvärr har ditt paket drabbats av leveransproblem.
Vi är dock glada att paketet nådde fram till dig före jul och önskar dig en trevlig jul,
Ditt Horze-team
Leveransen fungerade som lovat
18 décembre 2022
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.