Je modifie cet avis suite à la mise à jour de ma situation. Je reste tout de même sur ma position qu'en aucun cas il devrait être nécessaire de "ask IA" avant de pouvoir contacter des humains dir... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Même si le support s'appuie sur une IA, il est très facile de demander à être accompagné par un humain. Cela fait maintenant deux ans que j'utilise Hostinger et, lorsque j'ai rencontré des difficulté... Voir plus
Excellent service d'aide en ligne assuré par M. Santiago et ceci a des heures vraiment fort tardives. Son intervention a fait oublier plus de 2 heures de cafouillage de l'IA Kodee de Holstinger qui n... Voir plus
Tout fonctionne à merveille. Un grand merci à Lucas pour sa patience et un grand merci également à Manu son approche a été d'un grand secours, vous êtes une équipe qui gagne merci encore pour tout.... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
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We’re proud to say that we’re currently the fastest-growing web hosting company in the world. Launched in 2004 and headquartered in Lithuania, we’re now home to over 4 million customers around the world and more than 900 employees.
We’re dedicated to making online success possible for anyone with fast hosting technology, AI-powered Website Builder and user-friendly control panel.
Our products
Hostinger provides everything you need to create, launch and grow your website in one place including:
Web Hosting Managed WordPress Hosting Managed WooCommerce Hosting Agency Web Hosting AI Website Builder Domains
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We’d love to help you write your online success story—and when you choose Hostinger, you can enjoy:
- Fast, free, easy migrations.
- Speedy customer support in 10+ languages, available 24/7.
- Free domain name registration.
- Data centers all around the world located across Asia, Europe, North America, and South America.
- A vast knowledge base of in-depth video and text-based tutorials.
- LiteSpeed Web Server Technology for 4X faster websites.
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- 99.9% uptime guarantee.
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Écrit par l'entreprise
- Three. Two. Online
- We provide our clients with an all-in-one website solution so they can learn, create, and grow without boundaries. From easy to expert, we offer products and plans for website owners at every experience level.
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- Your website is an extension of you. It’s where your vision comes to life and it’s our mission to make launching your idea online as smooth and simple as possible.
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Coordonnées de contact
61 Lordou Vironos Street, 6023, Larnaca, Chypre
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4,7
Excellent
71 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Intervention rapide en cas de problème
Intervention rapide en cas de problème. Un technicien compétent et efficace a résolu ça en moins de 10 secondes (merci Pedro).
27 avril 2026
Avis spontané
Service client efficace malgré un petit souci de facturation
J’ai rencontré un problème de double facturation, mais le service client a été très réactif et a su régler la situation rapidement.
Petit point à noter : il faut d’abord passer par le chat IA avant de pouvoir parler à une vraie personne, ce qui peut être un peu frustrant. Mais une fois en contact avec un conseiller, la prise en charge est efficace et professionnelle.
Dans l’ensemble, une bonne expérience grâce à la réactivité de l’équipe.
27 avril 2026
Avis spontané
Service exceptionnel de Rocio : rapide, professionnelle et efficace !
Je tiens à remercier chaleureusement Rocio du service client Hostinger pour son professionnalisme et son efficacité. Après plusieurs difficultés, elle a su comprendre rapidement mon problème et m’apporter une solution claire et efficace. Son écoute, sa patience et sa réactivité ont vraiment fait la différence. Grâce à elle, mon souci a été résolu rapidement. Un service client de grande qualité, merci encore Rocio !
25 avril 2026
Avis spontané
J'étais bloquée depuis plus d'une heure…
J'étais bloquée depuis plus d'une heure et demi, l'assistant m'as dépanné en 3 questions et seulement quelques minutes. Je suis ravie !
25 avril 2026
Avis spontané
Un accès très simple a une Une solution cloud
Un accès très simple a une une plateforme cloud économiquement intéressante. (N8n et autres solutions de docker container)
25 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Excellente expérience
Je suis aidée par Kodee IA pour mon site, ce n'est pas négligeable. Ils sont très réactifs.
24 avril 2026
Réponse de Hostinger
Bonjour,
merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous ! Nous travaillons constamment à améliorer nos services, afin que ce partenariat s’améliore de jour en jour.
Cordialement,
Gabriela de Hostinger
Lucas a été au top !
Lucas a été au top en résolvant mon souci de site et en me fournissant aussi de précieux conseils pour ne plus avoir de problèmes dans l'avenir !
23 avril 2026
Avis spontané
Eric à su me renseigner parfaitement…
Eric à su me renseigner parfaitement sur les services Hostinger Horizons
24 avril 2026
Avis spontané
Rien à dire Un service client de qualité
Rien à dire Un service client de qualité
23 avril 2026
Avis spontané
tout c est super bien passe
23 avril 2026
Avis spontané
Tobi a été réactif et efficace
Tobi a été réactif et efficace, c'est vraiment un plaisir de faire appel au support Hostinger
23 avril 2026
Avis spontané
Sans trop de bla-bla
Sans trop de bla-bla, assistance très professionnel. Très patient et propose assez solutions alternatives pour la resolution de problème.
23 avril 2026
Avis spontané
Je tiens à remercier toute l’équipe…
Je tiens à remercier toute l’équipe pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de son accompagnement. Chaque interlocuteur,Ilan, Carla et les autres ,a fait preuve d’une grande patience, d’une vraie expertise technique et d’une volonté constante de résoudre les problèmes rapidement et efficacement.
Grâce à eux, mon hébergement a été remis en ordre, les permissions corrigées, et le dossier public_html créé proprement. Leur suivi est clair, humain, et toujours bienveillant. On sent une équipe impliquée, qui prend le temps d’expliquer et de s’assurer que tout fonctionne parfaitement.
Un service client rare aujourd’hui : compétent, disponible et vraiment orienté solution.
Merci à toute l’équipe pour votre aide précieuse.
23 avril 2026
Avis spontané
Aisha, merci !
Aisha, merci ! Support réactif et parfaitement adapté à mon problème.
23 avril 2026
Avis spontané
Merci pour le service
23 avril 2026
Avis spontané
Merci pour votre réactivité
Merci pour votre réactivité, je commande vivement pour le professionnalisme.
22 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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