Heel slecht! Schoenen na 1 maand kapot. Dat kan gebeuren, maar vervolgens is House of Rugby onbereikbaar. Zowel telefonisch als per mail.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Een betrouwbare site met het feit dat het de eerste keer is dat ik er iets koop. Ik heb mijn bestelling ontvangen en deze was in zeer goede staat. Verzending was ook snel
Bestelling geplaatst voor voetbalschoenen. Bericht ontvangen dat levering 2-5 werkdagen duurt. Na 5 dagen nog geen pakket ontvangen. Diverse mails gestuurd en antwoord gekregen dat ze pakket niet kunn... Voir plus
L'entreprise a répondu
Goede kwaliteit van het artikel en goede prijs. Bestellen ging makkelijk
L'entreprise a répondu
3,0
Moyen
22 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Heel slecht
Heel slecht! Schoenen na 1 maand kapot. Dat kan gebeuren, maar vervolgens is House of Rugby onbereikbaar. Zowel telefonisch als per mail.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Hallo,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. Wees gerust, we doen er alles aan om te voorkomen dat dit nogmaals gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze leest en dat onze aanpak ervoor zorgt dat u een positievere klantervaring heeft.
Mocht u opnieuw contact met ons willen opnemen via een ander kanaal, dan kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld hierbij uw ordernummer).
Met vriendelijke groet,
Het Spacefoot Klantenserviceteam
Zeer slechte service
Bestelling geplaatst voor voetbalschoenen. Bericht ontvangen dat levering 2-5 werkdagen duurt. Na 5 dagen nog geen pakket ontvangen. Diverse mails gestuurd en antwoord gekregen dat ze pakket niet kunnen traceren. Na 1,5 week nogmaals diverse mails gestuurd omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. Uiteindelijke antwoord ze weten niet waar bestelling is en we moeten nog even geduld hebben. WAARDELOOS
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Hallo meneer Bastiaans,
We hebben uw feedback in overweging genomen en het probleem genoteerd. We doen er alles aan om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt.
Om uw probleem op te lossen en uw tevredenheid te garanderen, hebben we u een e-mail gestuurd.
We hopen dat u deze e-mail leest en dat onze aanpak u een positievere klantervaring zal opleveren.
Als u liever via een ander kanaal contact met ons opneemt, kunt u dat doen via customer@spacefoot.com (vermeld uw bestelnummer opnieuw).
Een fijne dag verder,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Let op: Opgelicht in kwaliteit! maar goede service
Levering was vanuit Frankrijk prima snel. Helaas wel het gevoel alsof ik opgelicht ben. Ik heb 2x Adidas Elite voetbalschoenen besteld en 2x League ontvangen. Aangezien het wel hetzelfde design is, heb ik het idee alsof zij dit expres zo gedaan hebben om te doen alsof het een betere kwaliteit schoen is.
*update: Bedrijf heeft gereageerd via de mail op mijn bericht en de service is in ieder geval goed. Wordt zoals het er nu op lijkt) kosteloos gesteld. Ik zag ook dat de productpagina verwijderd was en het dus niet meer voor kan komen. Ik wilde het daarom veranderen naar 3 sterren. Toen zag ik dat er nog meer vergelijkbare pagina's waren en het dus niet de uitzondering was die ze in de mail aangaven. 2 sterren, want het gaat anderen dus ook nog gebeuren.
13 août 2025
Avis spontané
Réponse de House Of Rugby
Hallo,
Wij willen u verzekeren dat wij uw feedback hebben ontvangen en het probleem hebben genoteerd. We doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt.
Het spijt ons te horen dat onze producten/diensten niet aan uw verwachtingen hebben voldaan. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we zouden graag meer willen weten om dit probleem op te lossen.
Neem alstublieft contact op met onze klantenservice via customer@spacefoot.com (mailto:customer@spacefoot.com) (graag uw bestelnummer vermelden), zodat we samen een oplossing kunnen vinden.
Wij wensen u een geweldige dag!
Met vriendelijke groet,
Het klantenserviceteam van Spacefoot
Snel en goedkoper als NL
12 août 2025
Réponse de House Of Rugby
Hallo Luke,
Bedankt voor je positieve feedback. Weet dat we er alles aan doen om je de meest concurrerende prijzen te bieden en dat je bezorgervaring aan je verwachtingen voldoet!
Spacefoot streeft naar uitzonderlijke service en snelle levering, en je positieve feedback bevestigt dat we op de goede weg zijn.
We zijn blij dat je hebt genoten van je ervaring.
We hopen je snel weer te zien!
Fijne dag 😘
Het klantenserviceteam van Spacefoot.
Goede kwaliteit van het artikel en…
Goede kwaliteit van het artikel en goede prijs. Bestellen ging makkelijk
2 octobre 2024
Réponse de House Of Rugby
Hallo, bedankt voor de steun! 💪💪💪
Wij doen ons best om onze klanten onvergetelijke momenten te bezorgen. Probeer de ervaring gerust opnieuw!
Het hele Spacefoot klantenserviceteam wenst je een fijne dag 😊
Snel en keurig geleverd
21 mars 2024
Snel en goede prijs.
2 février 2024
The product is of extreme poor quality…
The product is of extreme poor quality and so is the customer service. We washed the rugby rain jacket before first usage at 30 degrees and low spin speed. After washing, the inside was covered in a sticky substance. When liaising with the customer service, there was no understanding and our washing was blamed.
16 janvier 2024
Goede service na verkoop
11 janvier 2024
Kwaliteit en levering zoals gezegd.
1 décembre 2023
Top maar lange lever tijd i.v.m…
Top maar lange lever tijd i.v.m levering uit het buitenland
25 novembre 2023
I received the right product in time.
4 octobre 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.