Housekeepr Avis 

Vi har været super glade for Housekeepr. Det gør en kæmpe forskel i hverdagen, at vi ikke skal tænke på rengøring – især med små børn i huset. Det er altid rent og ordentligt, og vi føler os helt trygge ved at have dem i hjemmet. Det betyder bare, at vi får mere tid sammen som familie, og det er virkelig guld værd.

Meget tilfredse. Rigtig fin og grundig rengøring. Der er meget pænt og rent efter de har været her og de medbringer selv tingene. Vi er super tilfredse over resultatet og måden det fungerer på.

De kommer til tiden og ordner hvad der er aftalt.

I had a really good experience for deep clean of my apartment. The only thing was the amount of communication with staff before being able to start the process and them internally not coordinated so calling multiple times. However when arriving for cleaning they did a great job.

Easy system to arrange home cleaning, with good communication.
A cleaner comes to our house every 2 weeks and we can agree the tasks they do depending on what is needed. Recommended

Super dejligt at komme hjem til en rengjort lejlighed hver 14. dag. Der er ingen dikkedarer, alt spiller. Jeg er yderst tilfreds 🫡😎

Vi har haft nogle rigtig fine oplevelser med Housekeepr. Nøglen placeres i en nøgleboks, så man ikke behøver at være hjemme. Derudover medbringes alt rengøringsudstyr, så man ikke skal købe sig fattig i diverse rengøringsmidler. Prisen er fair og app'en fungerer fint. Hvis man kunne ønske sig en mindre ændring, så kunne vi godt tænke os at man åbnede kalenderen op længere ud i fremtiden, da vi rykker rundt på rengøringsdagen ifbm. ferie, arbejde væk fra hjemmet m.m.

Vi får besøg af en virkelig sød og grundig rengøringshjælp hver fjerde uge. Alt er top rent og fint når hun har været her.
De få gange det ikke har været den samme, er rengøringen og servicen stadig i top.

Meget fin rengøring. Jeg er meget tilfreds. DBH - Niels

Good cleaning service. Great and trustworthy personel. Fast to respond. Flexible. App works so smooth! Highly recommend it!

Pålidelig service og som regel et fremragende resultat. Nemt at booke og ombooke, selv med rimelig kort varsel.

Dejlig rengøring og meget nem kontakt med kontoret :-)

Great costumer support, smart app, good deals and perfect cleaning. On point.

Rengøringspersonerne kommer selv med det udstyr, der er behov for, så man skal ikke tænke på noget. De ved, hvad der er vigtigt at gøre rent, så det er fint.

Opdatering efter samtale med Housekeepr d. 12-02-2025

Jeg er nu blevet kontaktet to gange af Housekeepr angående min rengøring. Ved det andet opkald mente de, at min anmeldelse ikke var retvisende og ønskede jeg fjernede min anmeldes, da de havde udført opgaven, og jeg havde givet rengøringspersonalet 4 stjerner i deres app. Jeg forklarede, at jeg bestemt ikke var utilfreds med rengøringspersonalets arbejde. De havde jo udført den opgave de fik besked på inde fra kontoret.
Dog ændrer det ikke på, at der stadig var en misforståelse mellem sælgeren og mig, da jeg ikke modtog det, jeg troede, jeg havde bestilt.

Jeg er indforstået med, at det, jeg ønskede udført, muligvis var dyrere og mere tidskrævende, men derfor forsøgte jeg at beskrive opgaven så præcist som muligt, og det må så være Housekeepr opgave at sige om det er en opgave de kuan løse eller ej.

Derudover følte jeg, at jeg blev talt ned til under telefonsamtalen den 12.02, og der blev brugt øgenavne, som jeg er ret sikker på, ikke ville være anvendt over for en mand. Og det gjorde jeg også opmærksom på.

Jeg har nu et rent badeværelse, som er blevet gjort hovedrent, men kalken, som jeg troede var det jeg bestilt fjernet, er ikke blevet fjernet.

-----

Jeg ville ønske jeg havde læst kommentarene inden jeg bestilt. personalet skulle komme kl 12:30, det bliver rykket til kl 13:00 i appen, men de dukkede først op kl 14:10. Personalet der var her, var så søde, men det var som om de har fået beskrevet en anden opgave end den jeg havde bestilt. Jeg ønskede en grundig rengøring af mit badeværelse, med kalkfjerning osv. havde oplyst dem om at jeg havde fliser fra gulv til loft. da personalet kommer, fortæller de, at de kun kan gøre rent op til der hvor de kan nå, dvs ikke de øverste fliser på mit badeværelse.
Personalet gør det så godt de kan, og det så da rent ud og duftede fint. Men det jeg hyrede dem til, ja det fiksede de ikke.

Skal dog siges jeg fik en rabat på 11,2% for at de kom forsent. Men synes stadig prisen var alt for dyr og opgaven jeg ønskede fikset, den fik jeg ikke fikset.

I am very satisfied with the quality of the service. The cleaning is very great, people are always nice, precise and well organised. The customer care is aslo very good and quick! The skar reimbursement is also a great plus. I can really recommend the service and you cana manage everything on the app!

Theif is the only word appropriate for them. Automatically deducts payments from the account without any warning or agreement even after canceling the service. They announced a payment would be deducted in 3 days yet the money was already out of the account. We tried to remove our card from the file and the site doesn’t allow you to. Some of the cleaners are good while some literally did not clean at all.

Huset er så fint rent, når vi har haft besøg af vores housekeeper.
Intet at klage på.

Ringe service. App'en er meget god, men deres service er ringe og de kan ikke helt reglerne mht opsigelse og sådan noget, hvilket er træls når man forudbetaler. Rengøringen er dyr og ikke særlig god, og de kommer konsekvent for sent. Administrationen er flinke, men det er alt i alt en rigtig skidt oplevelse

Bestilte rengøring for noget tid siden og snakkede med en fin sælger. Det var lidt til den dyre side, men tænkte at give det et skud. Vi aftalte, at rengøringspersonalet skulle komme kl. 08:00, så de kunne få nøgler osv. inden jeg tog på arbejde.
De kom så først ved 14 tiden. Det kan jo ske.

Fik ombooket tiden til en anden dag. Der kom de så på det aftalte tidspunkt, men da jeg kom hjem, så kunne jeg ikke se nogen forskel.
Hverken vindueskarmene eller borde var tørt af. Sendte så tydlige videoer og billeder til kundeservice og han var enig i, at det ikke var godt. Han tilbød at tilbagebetale rengøringen og så opsagde jeg også samtalen i samme omgang. Kundeservice sagde, at der vil gå 2-3 uger før, at det vil blive tilbagebetalt. Det er nu et par måneder siden. Har også prøvet at få fat på ham, men det kan jeg ikke. Jeg har så skrevet til kundeservice og har heller ikke modtaget svar fra dem.