Huellia Avis 

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Noté 1 sur 5 étoiles

Han pasado más de dos meses desde que hice mi pedido. Al principio esperé con paciencia y luego mandé varios correos electrónicos por mi pedido. Jamás me llegó y solo me respondían que esperara que... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Buscaba un cuaderno especial para escribir mi historia y este superó mis expectativas. La descripción del producto coincide exactamente con lo que recibí. El empaque cuidó muy bien el libro para... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

I absolutely loved what Huellia does—it makes it possible to give a gift that is not only incredibly original, but also deeply meaningful. Most of us wouldn’t expect a gift that invites us to dive... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Recibir estos diarios fue un regalo profundamente especial. Desde el primer momento en que los tuve en mis manos, sentí que no eran solo libros, sino una invitación a conectar con las historias... Voir plus


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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A répondu à 18 % de ses avis négatifs

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4,1

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(61)

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Noté 5 sur 5 étoiles

Me encantó Huellia!

Me encantó Huellia!! Será una gran actividad que durará muchas sobremesas con mi abuelo y mi mamá! Y quedará de legado para mis hijos!

22 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best gift ever

I loved it because it’s was a gift for my mother in law and my parents, and it made me so happy when I saw their faces and their eyes watering because they were reading some of the questions. Definitely it’s going to be an amazing experience for them and for us.

22 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Me ha gustado mucho su contenido

Me ha gustado mucho la presentación, las preguntas y será una grata sorpresa leerlo cuando esté terminado, bien pensado. De igual forma agradezco que llegar a tiempo y de hecho, antes de lo que prometieron.

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remembering What We Love

I absolutely loved what Huellia does—it makes it possible to give a gift that is not only incredibly original, but also deeply meaningful. Most of us wouldn’t expect a gift that invites us to dive into such wonderful parts of life as our memories and beautiful moments.

I think it’s a truly beautiful idea: a way to treasure new memories while we’re still sharing life with our special people, and someday—hopefully very far in the future—to return to these journals and remember them when they’re no longer as close in this existence.

Thank you from the bottom of my heart!

29 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gran servicio

Llegó a un tiempo razonable para haber sido temporada mavideña, me encantaron los diarios, muy bonita calidad, fueron regalos muy bonitos para preservar la hostoria de mi familia

12 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Perfect

Perfect! My grandma said thank you!
Le gusto a toda mi familia la idea, gracias!

24 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

My family’s story lives

This has been by far the best idea to preserve my family’s story. I have been enjoying filling up the book along with my sister whom I bought a book for her to fill up with my mom’s story.

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Huellia cobra suscripciones No autorizadas

Despues de comprar libros de Huellias en sitio web de Collective Books (que es a donde llevó su anuncio en Facebook) me acaban de cobrar Treinta y cuatro USD de una suscripción a su Comunidad en Skool a la que nunca acepté suscribirme. Nunca mencionaron esto en el importe ni como cargo a futuro. Ninguna de esas suscripciones figura en mi pedido. Esto es una práctica engañosa por parte de esta empresa.

5 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Huellia

Réponse de Huellia

Hola Oscar,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos la confusión que esto te haya generado y queremos aclarar algunos puntos importantes.

Huellia vende exclusivamente a través de su página web oficial. No operamos ni vendemos mediante Collective Books ni a través de terceros. Cualquier sitio, anuncio o plataforma que ofrezca nuestros diarios fuera de nuestra web oficial no está autorizada y, lamentablemente, se trata de una práctica fraudulenta.

Hemos detectado casos en los que páginas externas:
-Venden productos no originales
-Prometen libro en español y reciben el libro en ingles
-Prometen tapa dura y entregan tapa blanda
-Ofrecen condiciones engañosas
-Asocian cargos o suscripciones que no pertenecen a Huellia

En relación con los cobros, queremos ser muy claros:
-Huellia no cobra suscripciones automáticas ni ocultas
-Nunca realizamos cargos recurrentes
-El único cargo legítimo de Huellia aparece reflejado en el banco como “SP HUELLIA”

Cualquier otro cargo que no figure de esa forma no ha sido realizado por nosotros y no está bajo nuestro control.

Recomendamos contactar directamente con el banco para reportar el cargo no reconocido y denunciar el sitio desde el cual se realizó la compra, ya que no corresponde a Huellia.

Agradecemos que hayas señalado esta situación, ya que nos ayuda a seguir alertando a otros clientes y a reportar el uso indebido de nuestro nombre.

Quedamos atentos si deseas validar un sitio oficial antes de realizar una compra.

-Equipo Huellia

Noté 1 sur 5 étoiles

La promesa de valor es FALSA

La promesa de valor que tienen es de ocho días hábiles, sin embargo jamás te dicen datos concretos porque se demora tu pedido. Lo más triste es que no te responden, siempre te dicen que te avisaran que sucede y nunca llega el aviso. Solamente cuando tú les envías correos en repetidas ocasiones pero en la respuesta nunca es algo concreto o con alguna comprobante del retraso.

La PEOR experiencia que pude tener para el tipo de producto que ofrecen. Ojalá las personas piensen muy bien antes de comprar aquí.

11 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Huellia

Réponse de Huellia

Hola Juliana,

Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido la esperada y agradecemos que la compartas.

Queremos aclarar un punto importante: los tiempos de entrega que indicamos en nuestro sitio son estimados, no garantizados. Trabajamos con envíos internacionales y, aunque la mayoría de los pedidos se entregan dentro del plazo indicado, pueden presentarse retrasos ajenos a nuestro control (procesos aduanales, saturación logística, temporadas altas o incidencias del courier local).

Entendemos que lo más frustrante en estos casos no es solo la espera, sino la sensación de falta de claridad, y sentimos que la comunicación no haya cumplido con tus expectativas. Nuestro equipo responde cada caso de forma individual y, cuando no contamos aún con una confirmación oficial del operador logístico, evitamos dar información que no esté verificada para no generar confusión adicional.

Nunca es nuestra intención dejar a un cliente sin respuesta ni minimizar su preocupación, y lamentamos profundamente que así se haya percibido en tu caso.

Tomamos este tipo de comentarios muy en serio, ya que nuestro producto tiene un valor emocional importante y la experiencia debería estar a la altura. Seguimos trabajando para mejorar tanto nuestros procesos logísticos como la comunicación durante incidencias.

Si en algún momento deseas que revisemos tu caso de forma directa y personal, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte.

— Equipo Huellia

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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