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Noté 5 sur 5 étoiles

I want to update, and amend, my previous comment (see below) as I have now received my Hugger and it’s lovely and just what I had hoped for to help my husband who has back pain. The holdup was e... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

[EDIT] I received responses to my emails from the company, and the item was eventually received as advertised. Be aware that items are sent directly from China, which is why delivery takes so long a... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

If I could give 0 stars I would. Horrendous. Ordered 3 weeks ago, express delivery. Still not here, still no updates to tracking, no movement, no explanation - just one email saying it’s within the... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Although my gift recipients haven't received them yet, I know they will love their Hugger Comforts. They are a great idea, and can see myself ordering more for other people, maybe even myself (I bo... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

Helping you feel good.


Coordonnées de contact

3,6

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

59 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 62 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Christmas gift

My son’s girlfriend was delighted to receive the huggercomfort hot water bottle as a Christmas gift. The product was easy to order online and arrived quickly even at a busy time of year.

16 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good quality item

Very quick delivery and as described. The hugger is a very soft material, fits my wife well and she is very happy with it.

14 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Present bought for Christmas arrive…

Present bought for Christmas arrive late on 27th and emailed straight away about it .
Doesn’t fit and emailed when it received still no response. Email address on website doesn’t work (and the email they sent on the review response)
Would appreciate someone getting back to me about the return.

You’ve responded with a message on how to put the water bottle in the the pouch. However the pouch doesn’t fit. I have requested 3 times for a refund and return please

Since having an update and been able to send, they are saying that they haven’t received the parcel. £44 down and just getting no help for my refund. I have provided tracking and given them update from Royal Mail. And said they still haven’t received it.
AVOID AT ALL COST.

27 décembre 2024
Avis spontané
Logo de Huggercomfort

Réponse de Huggercomfort

Hi, we do apologize for the delay. Could you please provide us your Order number and email address associated with your order? so we could assist you with your concern. Thank you

Noté 5 sur 5 étoiles

Really nice item & my fiancé is loving it...

Really nice item & my fiancé is loving it, as she has been having issues with her back since the birth of our son! I had to also buy the extender, as it was a little bit small for her but all in all, this product is great.

30 novembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Brilliant Gift Idea

Although my gift recipients haven't received them yet, I know they will love their Hugger Comforts.
They are a great idea, and can see myself ordering more for other people, maybe even myself (I bought three so far).
The only small area where I think there could be an improvement is the packaging. My three came in one outer bag and then each in a clear plastic/cellophane. This cheapened the product a bit, and the inner brown logo band had moved round and was no longer central. They are a relatively expensive product compared to the cheaper imitations, and I think if they were packaged a little better, maybe in a recycled cardboard box, it would finish them off perfectly.

17 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sincere apologies for my last review

Sincere apologies for my last review. I wrote that it was a shame that the top of the water bottle wasn’t covered. My daughter who uses this every day since it arrived saw the advert where it shows the flap!!! You have thought of everything and this is amazing!!! The best gift ever !!! Many thanks.

2 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great customer service

I didn’t receive my first order as it was lost in the post however when I emailed I received fast replies and they sent out my order again straight away !
They are now here and lovely, Thank you !!

5 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Colin

Easy to order, quick delivery, a great Xmas present

10 décembre 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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