Hustedvin Avis 15

Vi havde desværre en virkelig kedelig oplevelse med en meget arrogant og humorforladt tjener i dag. Øv.

Fantastisk atmosfære og service!
Stort udvalg af vine samt charcuterie.

Perfekt til en drink after-work eller en date!

Ligegyldig til ikke eksisterende service. Vin kan man få mange steder, og lidt service bør man kunne forvente

Stort udvalg af mere specielle vine man ikke finder alle steder. Hurtig levering fra deres hjemmeside og altid god service når man kommer ned i butikken på Østerbro. Kan klart anbefales.

Bestilte 6 flasker hvidvin via Vivino til levering fra Husted Vin.
Fik løbende information fra Danske Fragtmænd som hurtigt og fint leverede min dejlige vin på min trappe, som aftalt. Det er skønt med vinbutikker som har lidt mere specielle vine, der ikke kan købes i enhver butik. Jeg vælger gerne Husted Vin igen. Tak!

Meget udansk, man skal huske at spørge om bedste pris.
Jeg var naiv og købte 6 flasker vin sat ned fra 499 pr stk til 349 pr stk, og syntes det var et godt tilbud.. Her 14 dage efter har de så sat den ned til 210,-, og ved kontakt holder de på at sådan er livet.
Og ja sådan er livet, bare med én kunde mindre.. Tillykke med at have bondefanget mig, i kan jo åbne en flaske vin og dele den for de penge i har snydt mig for..

Tak for svaret, jeg lover ikke at købe igennem Vivino og Husted vin igen.

Og takker for at du bekræfter mig i, at det er en god idé at forhandle prisen, når kunder handler hos jer. Nyttig brugerinformation til folk, der ikke tager priser for endelige, men godt kan lide at forhandle når man køber varer.
Ps brug mine penge fornuftigt, det virker som om I har brug for dem.

Bestilte vinen (Hitching Post Highliner PN) hos Vivino. Alt gik godt, indtil forsendelsen lige pludselig ikke kunne lokaliseres hos Dansk Fragtmænd. Kontaktede Vivino på både mail og telefon men fik udover en mail, der bekræftede oprettelse af en sag ingen tilbagemeldinger. Jeg måtte jagte Vivino i 24 timer og oplevede ingen hjælp fra deres side af. Det eneste, de tilbød, var, at de kunne annullere ordren........
Jeg kontaktede så selv Husted Vin og fik en fantastisk service af Jon ude i Kødbyen. Vi aftalte, at jeg kunne komme forbi og hente de 6 flasker hos ham med det samme. Det tog mig ca. 5 minutter sammen med Jon at løse mit problem, som så gik hen og blev Jon's problem med Danske Fragtmænd.
SUPER SERVICE og 1000 TAK til Jon :-)

Godt udvalg af vine til gode priser og hurtig levering, kan klart anbefales

Besøgte idag butikken inde i midtbyen. Super mange både sjove og spændende drikkevarer. Men mage til ligegyldig betjening skal man lede meget længe efter. Vi kom efter et tilbud som politikken havde reklameret for. Det anede manden intet om, hvilket i sig selv er lidt underligt. Men gad han finde ud af det? Ikke det mindste! Han svarede på alle henvendelser med enstavelsesord og lignede en der mest af alt oplevede vores besøg som en forstyrrelse. Tænker ikke jeg har lyst til at komme igen!

Bestilte 14 flasker vin online. Fik leveret anden årgang end jeg bestilte. Jeg kontaktede Husted vin, der i første omgang prøvede at spise mig af med en rabatkupon til næste køb. Jeg bad om at få ombyttet, og var nødt til at rykke for svar, for at få tilbagemelding på dette. Da svar på om "jeg kunne tage vinene med ned i deres butik i Sydhavnen" endeligt kom, var jeg taget på ferie. Da jeg kom hjem fra ferie, skrev jeg, at jeg havde mulighed for at komme forbi butikken en specifik dag for at bytte, men blev mødt af autosvar om at personen var på ferie. Jeg gider nu ikke bruge mere tid på dette, og har opgivet.

Det er min klare overbevisning at når man laver en fejl, gør man hvad man kan for at udbedre den - især overfor en kunde. Utroligt useriøst at Husted vin ikke straks tilbyder at hente og bytte vinene, når de har leveret forkert årgang, og man derimod er nødt til at følge op flere gange forgæves.

UPDATE:
Efter anmeldelsen reagerede Husted vin, som de skulle have gjort i første omgang. Jeg har derfor tilrettet stjernerne.

I think these guys have gone bankrupt during COVID. We ordered wine for 1000 dkk on their website around May 6th, it arrived fast, but there was a problem with the wine. We've been emailing and calling customer service for more than 10 days now and not a single answer. The phone number is just a voicemail. The La Fabrica website which is somehow associated with them seems to be down as well. Bankrupt I think. Otherwise can't think of an explanation.

UPDATE: we've now tried to call every number we found on the website and we get an answering machine. Glou Glou their restaurant is now closing as they state on their website. It seems like they're gone.

UPDATE TO THE UPDATE:
HustedVin is alive and well, not bankrupt, just unexpectedly disorganized in terms of customer service. As you can see from their answer below, they fixed it, replaced the order and gave us a small bonus for the inconvenience. Hopefully they'll learn. Took a while to sort everything out but... Now we finally have wine. 😂🍷

Vin leveret på forkert adresse. Trods lovning om ny levering er dette ikke sket, og jeg har selv måtte lege detektiv for overhovedet at finde mine vine, samt at få dem fragtet til korrekt adresse.

*Jeg har opdateret mine stjerner, fordi jeg efterfølgende har fundet en løsning med HustedVin. Dog tog det en del tid og jeg måtte rykke et par gange :)

Alt er perfekt
God vin - god service - god pris

En fantastisk vin forretning med gode vine ..
Hyggelig og træde ned i og god service ...
En fornøjelse når folk ved hvad man sælger og kan spore sig ind på hvad man vil nyde 👍
Jeg har altid sagt at livet er for kort til dårlig vin og her der lever man kun længere 😄
Her er en vinforretning der gemmer sig lidt og når man først får øje for den så sniger man sig der ned igen og igen 👍
Dejligt med disse små speciel forretninger der kun gør livet mere værd 👍

God betjening og fantastisk vin til en rimelig pris.
Hvis man ikke har det rigtige vinsprog kan et besøg hos en vinhandel være en blandet oplevelse.
Men hos Husted vin er jeg hver gang kommet hjem med virkelig lækker vin på trods af, at sælgeren kun havde mit uprofessionelle privatsprog om vin at gå efter. Godt hermeneutisk arbejde og god handelsmoral, for selvom jeg er en lille vinfisk fik jeg nogle af deres gode vine med hjem alligevel.
Kan klart anbefales.