Ibisahome Avis 89

Pagué por Paypal, a los tres días, la cuenta del banco tenía un reintegro del importe de la compra, y otro cargo por el mismo importe. Llamé para pedirles si había algún problema, me comentó, el mismo señor de siempre, muy campechano, que eran cosas de Paypal. Me dijo que el día siguiente tendría un número de seguimiento. Al cabo de varios días, no había recibido el número de seguimiento. Volví a llamar, el mismo señor me dijo que habían robado en la agencia de transporte, hablando muy rápido me dijo que ese día estaban de fiesta, que el próximo martes lo tendría en casa, que no tirara la caja (no venía a cuento).
Esperaré al próximo martes, a ver si es cierto, si no, pediré el reembolso. Todo son excusas, no tienen un comportamiento profesional, no recomiendo la compra en esta web.

Muy mala experiencia, engañan con el producto, no lo recomiendo.

Pedí un lavavajillas de color negro el 1 de junio,estamos a 17 de julio (cuando me dijeron que serian 6 o 7 días)y semana tras semana me dicen que me llega el miércoles, no sé de qué año...Es cierto que tras mucho insistir me devolvieron el dinero,pero para mí eso no es la solución, porque sigo sin tener el lavavajillas y era para un piso donde ya se ha entrado a vivir. Cuando llamas solo te dicen que ya llegará,pero solo te sientes que te dicen que sí como a los tontos... Nada resolutivos en mi caso,solo echan la culpa al transporte,pero no se ocupan,eres tu quien tiene que llamar continuamente y la persona que te atiende solo piensa en colgar la llamada.

A crazy shouting man refusing to give me a return even though the item has never been put of the box and within return time line. The delivery was over a month late anyhow. Now having to deal with credit card company as he will not provide the return address. Plus you have to pay for your own returns and insure. Rip off merchant. I will visit the police and denounce this company.

Un hombre loco que grita y se niega a devolverme a pesar de que el artículo nunca ha sido sacado de la caja y dentro del plazo de devolución. De todos modos, la entrega se retrasó más de un mes. Ahora tengo que tratar con la compañía de la tarjeta de crédito ya que no proporciona la dirección del remitente. Además tienes que pagar tus propias devoluciones y asegurarlas. Estafar al comerciante. Visitaré a la policía y denunciaré a esta empresa.

Todo muy bien. Vendedor muy recomendable
Siempre muy sincero con los plazos. Y lo más importante es que tuve un pequeño percance, ajeno a él, que quede claro, y ha sido muy resolutivo en todo momento
Es una pena que no nos encontremos con más profesionales como el
Sin duda lo recomiendo y volveré a comprar

Hice un pedido en mayo, en el cual, una vez pagado, me enviaron un mail comunicándome que el producto estaba en preparación. La fecha estimada de envío era entre 3 y 7 días. Una semana después mando un mail, del que no obtengo respuesta, y llamo a la tienda. Me atienden muy rápido, y sin reparar en mi preocupación, diciéndome que dentro de una semana tendré el producto en casa. Dos días antes de ese día que me propusieron vía telefónica, vuelvo a llamar y me dicen que ya me comunicaron el día que llegaría el paquete. Les contesto que no me ha llegado un mail acerca del producto: ni si ha salido del almacén, ni si está en reparto... Me dicen que ahora me lo envían: no me enviaron nada. El día llegó, y el producto no estaba en casa. Después de más de dos semanas esperando algo que no llegó, volví a llamar y pedí por favor cancelar y que me devolvieran el dinero. Me lo devolvieron de inmediato, eso sí. No volveré a hacerles ningún pedido.

I bought an induction hob from Ibisa Home and it arrived broken. The packaging was inadequate, with no protection for the product. The company refuses to accept responsibility, ignoring the photos I sent as proof. They asked me to wait for their insurance and did not offer me a refund or exchange. Ibisa Home is treating me unfairly and refuses to solve the problem. Terrible customer service!

Todo correcto. El proceso de compra por la web es fácil, he contactado con ellos por whatsapp con algunas dudas y siempre han respondido al poco tiempo. He comprado un horno Siemens y me ha llegado en el plazo avisándome antes. Volveré a comprar en esta tienda.

Servicio muy bueno, recibido en 24 horas desde pago del pedido (antes de la fecha estimada de entrega) se pusieron en contacto conmigo inmediatamente al darse cuenta que no había introducido la dirección de correo electrónico correctamente para verificarla. El equipo entregado en perfecto estado y tal y como aparecía en la página de compra. No puedo poner ningún pero a la experiencia.

Pedimos una lavadora el 20 de abril (sábado) y nos llegó a los 14 días. Me hubiera gustado que me informaran correctamente del tiempo de entrega real porque indican de 5 a 7 días. Pueden poner entrega 14 días perfectamente si el precio es bueno y la gente espera. O si quieren un servicio más rápido, que lo paguen. Yo lo hubiera pagado. De esta forma poder elegir si me compensaba esperar o buscar otra opción. Para los tiempos que corren y la competencia que hay les sugiero miren un sistema de entrega más rápido. Nosotros somos una empresa de reformas y compramos decenas de electrodomésticos al mes con entregas 24-48h. Llamando por teléfono para preguntar, la atención no fue amable e incluso borde o mal carácter. Puede que esté cansado de recibir llamadas de gente esperando pero no es culpa de él, más bien de la búsqueda de un buen transporte. Ánimos porque tenéis todas las herramientas para triunfar!! si el resto entrega en 24-48h vosotros también podéis! incluso directamente del proveedor sin pasar por vuestra tienda. No obstante, el producto llegó y es correcto, cumpliendo las expectativas. Saludos desde Valencia!

Hola informar a futuros compradores que no compréis en esta página ya que a mí me la recomendaron pero tuve la mala experiencia que pagué una lavadora de 640 euros y después de llamadas constantes y dándome largas el dueño de la tienda o empleado me dice que el envío no se corresponde con la entrega cuando el plazo lo pone de 3 a 7 días gratis y llevo 14 días esperando por la lavadora y aún no me llegó.A posteriori contacto con la supuesta empresa por donde la envian estes señores siendo METHOD en provincia de leon en el numero de telefono 987252740 y me comunican que no tienen conocimiento del envio a mi domicilio a fecha 09/04/2024.Solicité la devolucion de la cantidad pagada en su totalidad y vuelvo a llamarles y me comunican que se van a quedar con dinero por la gestión hecha cuando a día de hoy aún no recibí la lavadora.¡¡ENVIO NO LLEGÓ SOLICITE DEVOLUCIÓN DINERO Y SE QUIEREN QUEDAR CON PARTE DE LA CANTIDAD PAGADA SIN TENER DERECHO A QUEDARSELA!!
Serán denunciados a la Administración competente.
Siendo las 14.44 horas de hoy dia 10/04/2024. Recibo una llamada del número 944407361 en donde tratan de intimidarme vía telefónica a que retire esta reseña publicada para que no se les cuestione como empresa al público.
¡¡SON UNOS SINVERGÜENZAS!!

Pedí la televisión antes de semana santa y avisaban en su web de que se enviaría pasado el día 2 de abril. Así fue, el mismo día 3 se envió y el viernes 5 ya la tenía en casa. En mi experiencia muy recomendable.

He comprado una TV al mejor precio de los publicados para ese modelo y la entrega ha sido rápida y adaptándose a mis circunstancias particulares en cuanto a horario.
Me falta comprobar que el artículo está en perfectas condiciones, tdv no lo he abierto.
Sí tengo que comprar otro artículo que tengan en su catálogo, lo tendré en cuenta como primera opción

Tres pedidos (lavasecadora, TV 32 y TV 43 en 2003 y 2004). Dos de ellos rápidos. El otro perdido diez días en la agencia de transporte y avisado Andoni fue enviado de nuevo en dos días. Buen precio, atención y rapidez. Así se hace.

rapidos y buena atencion telf cuando surgen dudas

Pues más de lo mismo...
Pedido realizado el 26 de febrero y pasados 11 días y después de decirme por correo que me llegaría la semana pasada, me pongo en contacto y dando largas. Está claro que no tienen stock y trabajan bajo pedido.
Una pena no leer los comentarios antes porque para ahorrar unos euros me hicieron perder 2 semanas ...

Pedí una tele de 65 pulgadas. Dijeron de 3 a 7 días y me llegó a los 6 días. Más barata q en ningún lado. Todo perfecto

Son muy educados te contestan los mensajes ,pero de nada te sirve te cogen el dinero y te van dando largas nunca te enviarán nada ,eso sí son los más baratos del mercado ,el mercado del aire ,unos impresentables con mentiras y mentiras

La experiencia es frustrarte y horrible. Compré un roomba hace más de un mes y cada vez que llamo, me dicen que esta en reparto. Un reparto que no llega nunca. Estoy desesperada y no te ayuda, siempre te da la misma respuesta. Y siempre pasa lo mismo NADA.
No sé, si volver a comprarlo en otro lugar o seguir esperando. NO VOLVERÍA NUNCA A COMPRAR AQUÍ.

Andoni se piensa que los clientes son tontos, hicimos el pedido porqué nos dijo que lo tenia en stock cuando no era cierto. Cada dia llamandolo y hechaba la culpa al transportista cuando éste no sabía nada de este pedido. Después de 15 días con la misma escusa sin darnos detalles del contacto del trasportista le pedimos la devolución y eso sí, fue rapido