Bonjour, Commande passée expédiée rapidement mais volée dans ma boîte aux lettres. IBKbike m'a remboursé sans problème et bien sûr j'ai recommandé les mêmes articles chez eux. Au delà de ce petit... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Achat d’un Cannodale Habit 2 carbone, réception du colis 3 jours avant la date prévue. Colis en très bon état, vélo nickel ! J’avais beaucoup de crainte à acheter online un vélo mais ça en vaut la pe... Voir plus
Très satisfait de mon achat chez IBKbike. Pas facile de faire un achat de plusieurs milliers d'euros à l'étranger. Les avis positifs m'ont rassuré et le tarif super attractif m'ont convaincu de passer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Prix canon ! Velo reçu avant la date prévue par FedEx. Suivi colis nickel. Livreuse très sympa. Velo très bien emballé, carton en très bon état à l'arrivée. Je recommande vivement ce site. Si... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- N° 16 des 25 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vélos
- N° 12 des 20 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de vêtements de sport (activewear)
- N° 3 des 4 meilleures entreprises de la catégorie Service de location de vélo
- N° 7 des 10 meilleures entreprises de la catégorie Magasin de réparation de vélos
- N° 20 des 42 meilleures entreprises de la catégorie Magasin d'accessoires de vélo
- N° 2 des 5 meilleures entreprises de la catégorie Cyclisme sur route
Écrit par l'entreprise
Magasin de cyclisme et de sports de plein air. Nous travaillons avec les plus grandes marques mondiales et nous expédions des colis express dans le France entier directement avec DHL. Nous offrons un service de qualité supérieure, adapté aux besoins des clients. Nous sommes une entreprise européenne située dans le nord de l'Espagne.
IBKbike - Specialized Brand Store.
Écrit par l'entreprise
- Mécaniciens professionnels certifiés par Specialized.
- Des services professionnels avec des mécaniciens certifiés, des agents professionnels pour vous conseiller à chaque étape et vous aider à choisir le meilleur vélo.
Commandes d'expédition rapide dans toute la France. Paiement avec 3D Secure.
100% assuré, expédition avec DHL.
Nous traitons nos clients avec gentillesse, respect et offrons des conseils personnalisés en fonction des besoins de chacun.
Coordonnées de contact
Polígono Benta-aldea 26, 20270, Anoeta, Espagne
- +34 843 99 99 54
- info@ibkbike.fr
- ibkbike.fr
4,3
Excellent
321 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Très pro
Livraison tjrs dans les temps.
Très réactif sur les remboursement suite à retour commande.
Bref très pro
24 octobre 2025
Super reçu rapidement produit convient…
Super reçu rapidement produit convient parfaitement
24 octobre 2025
Excellents services et produits à prix…
Excellents services et produits à prix intéressant.
Envoi soigné, contact réactif.
3 octobre 2025
Piece trouver facilement et une…
Piece trouver facilement et une assistance au top ! merci
3 octobre 2025
Beaucoup de références disponibles sur…
Beaucoup de références disponibles sur le site, tarif contenu et expédition rapide
3 octobre 2025
Très bonne expérience
Très bonne expérience. Des prix attractifs, une livraison au top.
Tout est parfait avec ibk
3 octobre 2025
un entreprise sérieuse
IBK Bike semble être une petite entreprise avec de gros volumes à traiter. D'où une disponibilité pas toujours similaire à un plus gros groupe. Cependant la qualité du service et de l'accueil téléphonique n'est en aucun cas comparable à d'autres enseignes qui semblent se moquer royalement du client. Ici tout est fait pour aider l'interlocuteur. Je suis très satisfait du vélo (dont j'ai vérifié le S/N, totalement legit au passage), de l'expédition et de la personne qui a pris la peine de me rappeler quand elle a constaté les appels manqués avec mon numéro. Le vélo est arrivé plus tôt que prévu, le montage est super facile à faire.
10 septembre 2025
Avis spontané
Entreprise sérieuse
Commande passée, expédiée par IBKbike mais vraisemblablement volée dans ma boîte aux lettres.
Articles remboursés par IBKbike. Evidemment j'ai recommandé les articles chez IBKbike, que j'ai reçus dans de bonnes conditions
5 juin 2025
Confiance service et prix très bien placés.
Commande d'un E-Gravel haut de gamme au meilleur prix trouvé sur le marché neuf. Commande simle, très bien suivi. Envoi rapide et livraison impeccable, très bien sécurisée.
Service remarquable. Confiance. Je recommande vivement.
8 septembre 2025
Avis spontané
Achat vélo Cannondale carbone
Achat d’un Cannodale Habit 2 carbone, réception du colis 3 jours avant la date prévue. Colis en très bon état, vélo nickel ! J’avais beaucoup de crainte à acheter online un vélo mais ça en vaut la peine. Service clientèle 5* très réactif. Moins de 24h pour répondre. Seul hic, en cas de modification de commande ou de vacances du personnel prévenir le client du retard probable, comme ça pas d’inquiétude. Je recommande fortement !
1 septembre 2025
Avis spontané
Produit incomplet
Produit incomplet. Référencement fabricant présentant un autre produit que celui reçu
10 octobre 2024
Réponse de IBKbike.fr
MSC Specialized Shiv Disco Hydratation Fuelcell II M 1.3 L
REF:S209900010
Excellent suivie clientèle
Excellent suivie clientèle, envoi et livraison dans les délais accordés sur le site. Suivie du colis on line. Livraison sécurisé FEDEX.
12 août 2025
Avis spontané
Pièce détachée Specialized Turbo Como
J'ai pu trouver cette pièce (télécommande de compteur) pour un Specialized Turbo Como sur le site IBKbike au prix du marché alors qu'elle semble introuvable en France. La commande et les échanges sont été fluides et les délais respectés.
26 mai 2025
EXCELLENTE PRESTATION
18 juin 2025
Livraison à revoir
Bonjour. Je ne mets que 3 étoiles, mais pour IBKbike je pourrai mettre 5 étoiles sans problème.
Par contre la livraison a été lamentable, on m'a promis ( le transporteur) le colis tel jour et toujours remis a plus tard. Je me suis déplacé 2 fois chez ce transporteur pour récupérer mon colis, tout ça au bout de 2 semaines.
18 juin 2025
Réponse de IBKbike.fr
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par le transporteur, malheureusement indépendants de notre volonté. Toutefois, nous vous remercions chaleureusement pour votre reconnaissance de notre service.
Si vous estimez que notre travail mérite 5 étoiles, nous serions très reconnaissants que vous mettiez à jour votre note en conséquence. Cela nous aide énormément à continuer à offrir le meilleur service possible à tous nos clients.
Encore merci pour votre confiance et bonne route avec votre nouveau vélo !
Bien cordialement,
L’équipe IBKbike
Livraison rapide et produits conformes…
Livraison rapide et produits conformes aux attentes.
20 mai 2025
L’expérience Trustpilot
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